IT Helpdesk/Support

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam 932e9b27-1bdb-4ee6-98c5-df8c3aaaedc4 Full time ₫1,440,000 - ₫2,160,000 per year

Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.

Hướng dẫn sử dụng : Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, các chức năng mới khi cần thiết.

Lịch Làm Việc Linh Hoạt: Làm việc 8 tiếng mỗi ngày với thời gian linh hoạt, 5 ngày một tuần, luân phiên cuối tuần để đảm bảo hỗ trợ 24/7

Hỗ Trợ Từ Xa: Sử dụng các công cụ như TeamViewer để hỗ trợ từ xa cho khách hàng, xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

Cài Đặt Thiết Bị: Cài đặt phần mềm, máy in, router mạng và các thiết bị khác từ xa cho khách hàng.

Giải Quyết Sự Cố: Khắc phục các vấn đề về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi như máy scan, cân điện tử….

Hướng Dẫn Khách Hàng: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.

Phản Hồi Khách Hàng: Thu thập và báo cáo ý kiến của khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm… Yêu cầu công việc

Trình Độ: Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT/Network hoặc các ngành liên quan.

Tiếng Anh : Yêu cầu khả năng chat trực tiếp với khách hàng bên Mỹ. Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế lớn.

Kinh Nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực IT Helpdesk

Kỹ Năng Mạng: Thành thạo trong việc thiết lập và xử lý các vấn đề liên quan đến mạng máy tính.

Công Cụ Hỗ Trợ: Sử dụng thành thạo TeamViewer và các công cụ hỗ trợ từ xa khác.

Trách Nhiệm và Trung Thực: Tinh thần trách nhiệm cao và trung thực trong công việc.

Áp Lực Công Việc: Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.

Giao Tiếp và Làm Việc Nhóm: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

Tin Học Văn Phòng: Thành thạo các ứng dụng văn phòng như Word, Excel. Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc tại đây

Thu nhập cạnh tranh

Lương tháng 13 theo kết quả công việc

Review tăng lương hàng năm

Teambuilding 4 tháng/lần

Tiện ích hồ bơi, sân bóng rổ

Miễn phí cafe …

Tài khoản Premium Pluralsight để nhân viên nâng cao kỹ năng

Trang thiết bị cấu hình cao, hiện đại

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo.

Địa điểm làm việc: TPHCM

Lương: 18000K K VND một tháng

Loại hình công việc: Thỏa thuận thời gian

Yêu cầu:

Quyền lợi: Bảo Hiểm Y Tế, Cơ Hội Thăng Tiến, Môi Trường Chuyên Nghiệp

Hạn nộp:

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Bằng cấp: Đại học

Lĩnh vực: IT/CNTT -IT Phần mềm - CNTT khác, IT Helpdesk, IT Support

Kỹ năng: Help Desk, Hybrid, Network

Số lượng cần tuyển: 1

Giới tính: Không yêu cầu

  • IT Helpdesk/ IT Support

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DIGI-TEXX VIETNAM Full time $12,000 - $42,000 per year

    DIGI-TEXX is a 100% German-invested company specializing in Business Process Outsourcing and Digital Services. For the last 22 years, DIGI-TEXX has established itself as a trusted service provider for key industries such as Healthcare, Banking, Finance, Insurance, and E-commerce. With headquarters in Quang Trung Software City, Ho Chi Minh City, Vietnam, and...

  • IT Helpdesk

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam COBI GROUP Full time $20,000 - $30,000 per year

    POSITION: IT Helpdesk (Fluent English)Job Description• Provide technical support for internal users: install and troubleshoot software, hardware, printers, and network issues.• Manage, hand over, and maintain IT equipment (PCs, laptops, printers, network devices).• Monitor and resolve LAN, Wi-Fi, and Internet issues; coordinate with service providers...

  • IT Helpdesk

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CyberLogitec Vietnam Full time ₫1,200,000 - ₫3,600,000 per year

    WORK LOCATIONHo Chi MinhLEVELJuniorEXPIRATION DATE31 Dec,2025JOB DESCRIPTIONTechnical SupportAct as the first point of contact for users seeking IT assistance via ticketing system or calls.Troubleshoot and resolve technical issues related to hardware, software, Windows/Mac OS, SAP, POS, M365, e-Commerce, VPN, and network connectivity.Perform remote support...

  • IT Helpdesk

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CyberLogitec Full time ₫1,200,000 - ₫3,000,000 per year

    CyberLogitec Vietnam is an ODC (Off-shore Development Center) in Vietnam providing service for SW Development, Testing and 24/7 Service Desk.We specialize in IT solutions for logistics business such as shipping, terminal & yard, warehouse, trucking and forwarding. Also we are researching new technologies for web, mobile, virtual reality and machine...

  • Junior Helpdesk

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Clearer Full time $32,000 - $64,000 per year

    Take the clearer route to smart career growth. At , we're reimagining eCommerce by enhancing search, discovery, and customer engagement through a standout suite of innovative apps. Our mission is straightforward yet powerful: to empower our partners with solutions that streamline their operations, foster customer trust, and drive sustainable growth. We're...

  • IT Support Engineer

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Second Talent Full time $200,000 - $400,000 per year

    IT Support Specialist (Vietnam Office & Retail Stores)Location: Ho Chi Minh City, VietnamKey Responsibilities End-User & Retail Store SupportProvide daily helpdesk support to office users, resolving hardware, software, and network issues (e.g., laptops, email, applications).Deliver Level-1 technical support for retail stores, assisting with POS systems,...

  • Nhân Viên IT HelpDesk

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dệt Tường Long Full time ₫10,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 229 triệu VNĐ)Lắp ráp sửa chữa máy tính, laptopCài đặt phần mềm máy tính và thiết bị văn phòng (máy in, scan, photo, máy chấm công)Cài đặt tinh chỉnh hệ điều hành Windows và các phần mềm văn phòng (Email, PDF, v…v)Thi công sửa chữa camera, mạng máy...

  • IT Support

    7 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam WATA Software Full time

    Job ResponsibilitiesProvide technical support for end-users on issues related to computers, networks, printers, VPN, email, and software, ensuring timely resolution according to SLA.Install, configure, and maintain IT equipment (PC/Laptop, OS, applications, office devices) and manage IT assets including allocation and recovery.Set up, configure, and maintain...

  • Mid/ Senior IT Support

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam I-Konect Global Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per year

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Là một IT Support có kinh nghiệm quản lý và vận hành hệ thống hạ tầng CNTT, chịu trách nhiệm lên kế hoạch, xây dựng, duy trì và bảo vệ hệ thống mạng, bảo mật, thiết bị và các công cụ hỗ trợ làm việc, đảm bảo an toàn và hiệu quả cho doanh nghiệp.Trách nhiệm...

  • Nhân Viên IT Helpdesk

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GEARVN Full time ₫12,000,000 - ₫24,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Đảm bảo hoạt động của hệ thống mạng, camera, âm thanh. Xử lý các sự cố và đề xuất giải pháp nâng cấp.Thực hiện cấp phát, bảo trì, sửa chữa các thiết bị IT (máy tính, máy in, điện thoại…).Theo dõi, kiểm kê, báo cáo tình trạng các...