Chuyên Viên Call Center
1 week ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Theo phân công của Trưởng BP Call Center, thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau đây:
Tư vấn và tiếp thị thông tin sản phẩm dịch vụ của VietABank, thực hiện chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Quản lý và trực tổng đài trong và ngoài giờ, đảm bảo hệ thống không bị gián đoạn.
- Cung cấp các thông tin sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng có nhu cầu tư vấn thông qua các kênh giao dịch truyền thông.
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp, phối hợp với các đơn vị kinh doanh nhằm đảm bảo quá trình cung cấp sản phẩm xuyên suốt trong toàn hệ thống.
- Tiếp thị sản phẩm dịch vụ của VietABank và tìm kiếm, phát triển doanh số mới, khách hàng mới qua điện thoại.
- Phối hợp với ĐVKD và Hội sở thực hiện chiến dịch bán, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ khách hàng qua các kênh giao dịch truyền thông trên phạm vi toàn hàng.
Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ:
- Tổng hợp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại, các ý kiến đóng góp của khách hàng qua các kênh của Call Center và đề xuất các đơn vị nghiệp vụ và các đơn vị kinh doanh cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các truy vấn và giao dịch qua điện thoại (Telephone Banking):
- Thực hiện các truy vấn và giao dịch tự động, bán tự động qua điện thoại như: truy vấn số dư, truy vấn thông tin tỷ giá, truy vấn lịch sử giao dịch...
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán qua điện thoại: thanh toán hóa đơn; các giao dịch chuyển khoản, chuyển tiền....
- Kiểm soát toàn bộ quy trình thanh toán qua điện thoại: nhận lệnh khách hàng, xử lý giao dịch (ghi nợ tài khoản, báo có tài khoản...), file ghi âm giao dịch của Khách hàng.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, chương trình, phần mềm, các bản truy xuất dữ liệu, lưu trữ file ghi âm được đầy đủ, bảo mật và tránh rủi ro do hệ thống, do tác nghiệp
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng đến các ứng viên sau khi phỏng vấn
- Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân được tham gia khóa Đào tạo chuyên nghiệp
- Môi trường làm việc vui hết sẩy có VietABank's Got Talent, Shark tank VietABank, Duyên dáng VietABank..
- Được cấp máy tính làm việc, điện thoại và nhiều loại phụ cấp hấp dẫn khác tùy vị trí
- Đặc biệt có VietABank Care dành cho Cán bộ nhân viên và người thân với tổng giá trị bảo hiểm lên đến 905 triệu
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
1. Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm
- Cao đẳng/Đại học chuyên ngành (tài chính ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan)
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong hoạt động vận hành Call Center
2. Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng
- Am hiểu sản hoạt động tài chính ngân hàng.
- Có kiến thức, kinh nghiệm về quản trị vận hành hệ thống
- Am hiểu về môi trường pháp lý trong ngành tài chính, ngân hàng.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Remote Vietnamese Call Center Agent
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam ITSA Media Full timeJoin ITSA Media as a Remote Outbound Call Center Agent and play a crucial role in our sales and marketing efforts. This fully remote position allows you to work from the comfort of your own home, with a flexible schedule to accommodate your needs. **Responsibilities**: - Using scripts to provide information about product’s features, prices etc. and...
-
Nhân Viên Call Center bán Hàng Online
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần mediamart việt nam Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Call Center_Bán Hàng Online**: - **Mã tin đăng: 3585438**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Phó Phòng Kinh Doanh Call Center
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của Call Center và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất. - Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm...
-
Chuyên Viên Call Center
1 week ago
Hanoi, Vietnam NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - VIETABANK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Theo phân công của Trưởng BP Call Center, thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau đây: - Tư vấn và tiếp thị thông tin sản phẩm dịch vụ của VietABank, thực hiện chăm sóc khách hàng qua điện thoại: - Quản...
-
Call Center
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn...
-
Nhân Viên Call Center
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nam Cần Thơ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 40 triệu VNĐ)CÔNG TY LUẬT TNHH MTV TÂY NAM Cần Tuyển Nhân Viên Làm Việc Tại Văn Phòng Quận Thủ Đức - TP HCM Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Thanh Toán Qua Điện Thoại: 10 người Thu nhập: -Lương căn bản (6tr-7tr)+ hoa hồng + thưởng =>tổng thu nhập từ...
-
Nhân Viên Call Center
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nam Cần Thơ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 40 triệu VNĐ)CÔNG TY LUẬT TNHH MTV TÂY NAM Cần Tuyển Nhân Viên Làm Việc Tại Văn Phòng Quận Thủ Đức - TP HCM Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Thanh Toán Qua Điện Thoại: 10 người Thu nhập: -Lương căn bản (6tr-7tr)+ hoa hồng + thưởng =>tổng thu nhập từ...
-
Nhân Viên Call Center
1 hour ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nam Cần Thơ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 40 triệu VNĐ)CÔNG TY LUẬT TNHH MTV TÂY NAM Cần Tuyển Nhân Viên Làm Việc Tại Văn Phòng Quận Thủ Đức - TP HCM Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Thanh Toán Qua Điện Thoại: 10 người Thu nhập: -Lương căn bản (6tr-7tr)+ hoa hồng + thưởng =>tổng thu nhập từ...
-
Nhân Viên Call Center
1 hour ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nam Cần Thơ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 40 triệu VNĐ)CÔNG TY LUẬT TNHH MTV TÂY NAM Cần Tuyển Nhân Viên Làm Việc Tại Văn Phòng Quận Thủ Đức - TP HCM Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Thanh Toán Qua Điện Thoại: 10 người Thu nhập: -Lương căn bản (6tr-7tr)+ hoa hồng + thưởng =>tổng thu nhập từ...
-
Service Center Manager
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Công nghệ Imou Network Việt Nam Full time**Responsibilities**: 1. Responsible for the implementation of Vietnam's overall after-sales service planning, including hotline, maintenance, spare parts center, and e-commerce return and replacement business, responsible for the overall business promotion and Vietnamese customer satisfaction; 2. Establish Vietnam's after-sales service system, improve and...
-
Nhân Viên Call Center
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Bảo hiểm Fubon (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Gọi đến khách hàng của công ty để cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình và dịch vụ của Công ty và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo data có sẵn. - Tuyển dụng theo data có sẵn - Các công việc khác theo sự phân công...
-
Chuyên Viên Prime Center
6 days ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần chứng khoán kb việt nam Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Prime Center**: - **Mã tin đăng: 3266000**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...
-
Điều Phối Viên
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Hanel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Cung cấp dịch vụ đường dây nóng 24/7 - Tiếp nhận và nhập thông tin yêu cầu bảo hành - Quản lý cuộc gọi từ lúc tiếp nhận tới khi kết thúc sự cố. Theo dõi thời hạn sửa chữa và kỹ thuật bảo hành, cập nhật tiến độ hoàn...
-
Điều Phối Viên
1 day ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Hanel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Cung cấp dịch vụ đường dây nóng 24/7 - Tiếp nhận và nhập thông tin yêu cầu bảo hành - Quản lý cuộc gọi từ lúc tiếp nhận tới khi kết thúc sự cố. Theo dõi thời hạn sửa chữa và kỹ thuật bảo hành, cập nhật tiến độ hoàn...
-
Chuyên Viên Hành Chính
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại VHC - HC Home Center Full time**Mô tả công việc**: - Quản lý văn thư lưu trữ, con dấu tại trụ sở chính. - Quản lý văn phòng phẩm, trang thiết bị văn phòng. - Lên kế hoạch, theo dõi, bảo trì quản lý các thiết bị văn phòng, tài sản khác của công ty. - Soạn thảo các biểu mẫu, văn bản hành chính khi cần. - Thực...
-
[jobsgo] Nhân Viên Call Center
7 days ago
Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Liên hệ với Khách hàng là các Công ty, Doanh nghiệp theo data được cung cấp sẵn - Mời Khách hàng sử dụng trải nghiệm các dịch vụ đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm hồ sơ ứng viên của JobsGO. - Gửi báo giá các dịch vụ của JobsGO cho...
-
Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ Thu Nhập 15
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Viện Thẩm Mỹ Cci Beauty Center Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng về các chương trình dịch vụ thẩm mỹ của Công ty theo danh sách khách hàng có nhu cầu về dịch vụ - Nhập dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống dữ liệu của Công ty - Chỉ làm việc tại văn...
-
Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ Thu Nhập 15
1 hour ago
Hanoi, Vietnam Viện Thẩm Mỹ Cci Beauty Center Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng về các chương trình dịch vụ thẩm mỹ của Công ty theo danh sách khách hàng có nhu cầu về dịch vụ - Nhập dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống dữ liệu của Công ty - Chỉ làm việc tại văn...
-
Operations Manager
1 week ago
Hanoi, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time**Key requirements are as follows**: ✔ At least 2 year-experience in leading Telesales, 1 years experienced with Supervisor position ✔ Business English level ✔ Strong determination of KPI achievement Feel free to message me via LinkedIn or contact below for further information about the role: 577391
-
(Hà Nội) Chuyên Viên Kinh Doanh Call Center
1 week ago
Hanoi, Vietnam Mobifone Service Full time**Bạn sẽ làm gì**: - Triển khai công tác đấu thầu và các thủ tục chào giá khác nhằm mục đích triển khai các dịch vụ của Công ty đảm bảo mục tiêu doanh số. - Quản lý và triển khai công tác giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty. - Tổ chức nghiên cứu, triển khai,...