Phó Phòng Kinh Doanh Call Center

4 weeks ago


Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tele247 Global Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của Call Center và đảm bảo tổ chức vận hành theo hiệu suất tốt nhất.
- Có kiến thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm việc của Call Center; nhằm đảm bảo các chỉ số KPI công ty đưa ra.
- Phân tích dữ liệu khách hàng và chỉ số năng suất (ví dụ: AR, AOV, DR ) cho mục đích báo cáo và phân tích năng suất. Đưa ra quan điểm phát triển sản phẩm cho các phân khúc khách hàng khác nhau, đóng góp ý kiến và giải pháp phát triển đội ngũ bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại/trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.
- Đáp ứng các mục tiêu tài chính của Call Center bằng cách ước tính các yêu cầu; chuẩn bị ngân sách hàng năm; lập kế hoạch chi tiêu; phân tích số liệu để đề xuất & phối hợp với các bên liên quan xây dựng các chương trình xúc tiến, nâng cao tinh thần.
- Phối hợp với Nhân sự để tuyển dụng, quản lý, phát triển đội ngũ nhân viên để hoàn thành các mục tiêu của Bộ phận bán hàng.
- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của Khách hàng.
- Báo cáo hàng tuần/tháng tình hình hoạt động, các chỉ số KPI của Call Center cho Call Center Manager.
- Đảm nhận các công việc khác do cấp trên giao.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Hai tháng thử việc 100% lương, thời gian làm việc : 5 ngày / tuần
- Được hưởng bảo hiểm PVI sau 2 tháng thử việc + Review lương 2 lần trong năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết )
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Đã từng có kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực Telesales ít nhất 2 năm. Ưu tiên các ngành thực phẩm chức năng, tài chính, thẩm mỹ. (Ít nhất 2 năm Supervisor, 3 năm vị trí Leader). Đã từng quản lý ít nhất 45 sales agents
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
- Có khả năng training/coaching
- Có kỹ năng tạo động lực
- Nhanh nhẹn, cầu tiến

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Bán Hàng,Quản Lý Điều Hành,Tư Vấn Bán Hàng,Đào Tạo Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam ITSA Media Full time

    Join ITSA Media as a Remote Outbound Call Center Agent and play a crucial role in our sales and marketing efforts. This fully remote position allows you to work from the comfort of your own home, with a flexible schedule to accommodate your needs. **Responsibilities**: - Using scripts to provide information about product’s features, prices etc. and...


  • Hanoi, Vietnam NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - VIETABANK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Theo phân công của Trưởng BP Call Center, thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau đây: Tư vấn và tiếp thị thông tin sản phẩm dịch vụ của VietABank, thực hiện chăm sóc khách hàng qua điện thoại: - Quản lý và trực tổng đài...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần mediamart việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Call Center_Bán Hàng Online**: - **Mã tin đăng: 3585438**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam dragon sea hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Kinh Doanh**: - **Mã tin đăng: 3369410**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...


  • Hanoi, Vietnam dragon sea hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Kinh Doanh**: - **Mã tin đăng: 3369410**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...


  • Hanoi, Vietnam chi nhánh công ty cổ phần vận tải bưu chính việt nam tại hà nội Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Kinh Doanh**: - **Mã tin đăng: 3498293**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Call Center

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn...


  • Hanoi, Vietnam NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - VIETABANK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Theo phân công của Trưởng BP Call Center, thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau đây: - Tư vấn và tiếp thị thông tin sản phẩm dịch vụ của VietABank, thực hiện chăm sóc khách hàng qua điện thoại: - Quản...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần hanotech việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **PHÓ PHÒNG KINH DOANH XUẤT KHẨU**: - **Mã tin đăng: 3415891**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Phó Giám ĐỐc

    5 days ago


    Hanoi, Vietnam CHI NHÁNH HẢI PHÒNG Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Công tác phí - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: Thực hiện các công việc theo phân công và ủy quyền theo từng thời điểm của Giám đốc Chi nhánh trong các...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GOTECH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch Kinh doanh và triển khai kế hoạch kinh doanh trong khoảng thời gian, ngân sách và điều kiện cho phép. - Phát triển, tối ưu các chiến lược kinh doanh mới phục vụ nhu cầu phát triển của Doanh nghiệp. - Bám sát các thay đổi...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GOTECH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch Kinh doanh và triển khai kế hoạch kinh doanh trong khoảng thời gian, ngân sách và điều kiện cho phép. - Phát triển, tối ưu các chiến lược kinh doanh mới phục vụ nhu cầu phát triển của Doanh nghiệp. - Bám sát các thay đổi...


  • Hanoi, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Thời Trang Anima Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - HOÀN THÀNH 100% DOANH SỐ ĐƯỢC GIAO, CHỊU TRÁCH NHIỆM TẠO RA NHIỀU KÊNH CHUYỂN ĐỔI KHÁCH, PH N BỔ CÔNG VIỆC CHO PHÒNG KINH DOANH, THEO DÕI BÁO CÁO VÀ CHỈ ĐẠO KỊP THỜI CỦA ĐƠN HÀNG ĐẢM BẢO THỰC HIỆN ĐÚNG NHỮNG GÌ CAM KẾT VỚI KH...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quảng Cáo Kết Nối Trực Tuyến Conex Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 50 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, phát triển mạng lưới khách hàng mới, mở rộng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng/ đối tác để xây dựng thị trường tiềm năng. - Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng tham gia sử dụng sản phẩm dịch vụ...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh công nghệ hóa chất và môi trường vũ hoàng Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Kinh Doanh Hạt Nhựa**: - **Mã tin đăng: 3273435**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Giao nhận An Phú Full time

    Hạn nộp hồ sơ: Còn lại 29 ngày Số lượng tuyển: 1 Lương: 8-15 triệu Thời gian thử việc: Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Kinh nghiệm yêu cầu: 2 năm Cấp bậc yêu cầu: Phó phòng Trình độ yêu cầu: Đại học Giới tính yêu cầu: Không...


  • Hanoi, Vietnam HỘ KINH DOANH CC BEAUTY CENTER Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 20 triệu VNĐ) - Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, kịch bản đã có sẵn - Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng... - Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục Khách hàng - Đặt lịch thăm khám cho khách hàng - Cấp nhật thông...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần thanh toán quốc gia việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Phòng Phát Triển Kinh Doanh (Ptkd.pp)**: - **Mã tin đăng: 3429613**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Công nghệ Imou Network Việt Nam Full time

    **Responsibilities**: 1. Responsible for the implementation of Vietnam's overall after-sales service planning, including hotline, maintenance, spare parts center, and e-commerce return and replacement business, responsible for the overall business promotion and Vietnamese customer satisfaction; 2. Establish Vietnam's after-sales service system, improve and...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần hanotech việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **PHÓ PHÒNG KINH DOANH ( Phụ gia, hóa chất ngành nhựa PE, PVC...)**: - **Mã tin đăng: 3515739**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...