Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

1 week ago


Hà Nội, Vietnam Hộ Kinh Doanh Nguyễn Bảo Yến Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 18 - 25 triệu VNĐ)
- xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả cho công ty trong lĩnh vực sữa dinh dưỡng.
- quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- thiết lập và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng trong toàn bộ hệ thống
- xử lý các vấn đề phức tạp liên quan đến khách hàng, đàm phán và giải quyết khiếu nại
- phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như marketing, bán hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- quản lý thông tin khách hàng có thể upsale
- tổng hợp kết quả làm việc và thực hiện báo cáo cho cấp trên.

**Thời gian làm việc**

- Giờ hành chính: 8h15 - 17h30 (nghỉ trưa 1h30p)
- Một Tháng được nghỉ 4 ngày (linh hoạt theo lịch cá nhân sắp xếp).

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
- Mức Thu nhập: 13.000.000 - 15.000.000 VNĐ (Thỏa thuận khi Phỏng vấn) + Phụ cấp + Thưởng
- Thu nhập Trung bình: 18.000.000 - 25.000.000 VNĐ
- Thưởng hiệu suất theo quý và thưởng cuối năm
- Được đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Chế độ nghỉ phép năm và các ngày lễ theo quy định
- Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội phát triển lên giám đốc của 1 chi nhánh trong tương lai gần.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia đào tạo, học hỏi phát triển bản thân toàn diện. - Được tham gia vào các hoạt động: team building, Funny Time trong tuần,...
- Phụ cấp, thưởng thêm theo chế độ công ty (Gửi xe, Lễ tết, Sinh nhật,...)
- Hỗ trợ thiết bị điện thoại làm việc.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Có kinh nghiệm quản lý Resale, CSKH, Telesale tối thiểu 1 năm
- Từng làm trong mảng FMCG, Dược mỹ phẩm, TPCN, Sữa dinh dưỡng,... là lợi thế
- Hiểu biết sâu sắc về thị trường bán lẻ và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm xuất sắc
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Thái độ tích cực, năng động và sẵn sàng học hỏi
- Ưu tiên ứng viên gửi CV sớm.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
1 - 5 năm



  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH BEST Logistics Technology Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Quản lý và chịu trách nhiệm chặt chẽ về chỉ số KPI của khu vực phụ trách; Chịu trách nhiệm đào tạo, đánh giá; sát hạch KPI của khu vực; Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng (nếu có); Giao tiếp, điều phối các vấn...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) 1. Quản lý hoạt động của nhà mẫu: - Xây dựng phương án quản lý nhà mẫu: Phát triển, xây dựng và thực hiệnphương án quản lýcho hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại nhà mẫu. - Tổ chức và duy trì nhà mẫu:Quản lý nhà...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh, An Giang, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Yên Bái, Bình Định, Phú Thọ, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Nghệ An, Đắk Lắk, Cao Bằng, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình...


  • Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Phân công các công việc trong phòng cho từng cá nhân. - Hướng dẫn công việc các chương trình đang chạy cho các chuyên viên CSKH nắm được - Làm các báo cáo liên quan đến Phòng CSKH định kỳ cũng như phát sinh liên quan...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 80 triệu VNĐ) Tuyển dụng & Setup đội ngũ Phòng khám. Hỗ trợ Giám đốc chi nhánh điều hành và phụ trách hoạt động kinh doanh tại phòng khám, xử lý tất cả các vấn đề phát sinh hàng ngày. Quản lý về mảng kinh doanh, hướng dẫn, đào tạo nhân...


  • Hà Nội, Vietnam Hộ Kinh Doanh Lê Quản Trọng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 20 triệu VNĐ) - Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty. - Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng. - Tư vấn, hỗ trợ chốt đơn hàng mua lại cho khách hàng. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:54 MÔ TẢ...


  • Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 05/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trưởng ca/ Giám...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc. - Seeding bài viết. 2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn - Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng...

  • Hà Nội

    2 days ago


    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Hạn nộp**: 30/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Du Học Và Định Cư Toàn Cầu Havina Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận điện thoại và tiếp đón khách hàng tới trung tâm - Quản lý sách và tài liệu phục vụ quá trình giảng dạy - Sắp xếp và chuẩn bị phòng họp - Quản lý sổ ghi đầu bài cho từng lớp học - Các công việc liên quan tới bài...


  • Hà Nội, Vietnam Oriental Hospitality Group Full time

    [HOT- TUYỂN GẤP] Quản lý Chăm sóc khách hàng **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Run Rice Full time

    **Hạn nộp**: 12/03/2025 Mức lương: 3 - 5 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...


  • Hà Nội, Vietnam Quản lý khách sạn T T Full time

    **Giới thiệu**: TT Hospitality là thành viên của Tập đoàn TT được thành lập nămvới định hướng trở thành một trong những công ty quản lý vận hành khách sạn lớn nhất tại Việt Nam và sứ mệnh phát triển tổ hợp các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế, mang...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Công Nghệ - Tập Đoàn Global Plus Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 3 triệu VNĐ) Liên hệ với khách hàng với data được cung cấp sẵn Khai thác thông tin & Chăm sóc khách ở mức độ cơ bản Đăng tải thông tin lên Fanpage, Zalo của công ty Được đào tạo bài bản bán hàng và phát triển khung năng lực quản lý Có...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Chăm sóc khách hàng: - Nắm rõ các chương trình đặc biệt, khuyến mãi hiện áp dụng của khách sạn và chủ động cung cấp thông tin cho khách hàng. - Chủ động liên hệ hỏi thăm khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn; tham...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...


  • Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) Tư vấn - chăm sóc khách hàng.- Tiếp nhận Data khách hàng tư vấn sản phẩm sức khỏe phù hợp nhất cho khách hàng. - Liên hệ gọi điện giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng Quản lý thông tin khách hàng.- Cập nhật thông tin khách...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN SONG HÂN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm cho các phạm vi công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng. - Tìm hiểu và phân tích xu hướng thị trường dược, dược mỹ phẩm, thiết bị y tế và nhu cầu của khách hàng, các đối thủ cạnh tranh. - Quản lí, và hỗ...