Nhân Viên Customer Service
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận thông tin đặt chỗ, booking từ các bộ phận trong công ty (chủ yếu Sale), liên hệ hãng tàu lấy booking, theo dõi tiến trình lô hàng cho đến khi hàng lên tàu, tới cảng đích, địa điểm chỉ định.
- Liên hệ và làm việc với khách hàng, hãng tàu, các đại lý Logistics trong và ngoài nước
- Kết hợp với các bộ phận khác thường xuyên đưa ra các giải pháp xử lý các tình huống, xin free time, closing time, cảng đích,.. các tình huống liên quan đến dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi lịch công nợ, đề xuất thanh toán, đối chiếu chéo với kế toán, tổng hợp số liệu báo cáo với giám đốc hàng tuần.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Mức lương hấp dẫn: Lương cứng 12-15tr, Được thưởng du lịch hoặc tiền mặt khi có kết quả kinh doanh tốt.
- BHXH, BHTN, BHYT
- Du lịch hàng năm, được thưởng hàng quý nếu thực hiện tốt công việc
- Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, tết
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Nam/ nữ 24-30 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1-4 năm làm Cus
- Có kinh nghiệm làm hàng plywood là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm hàng đi tuyến Á, Trung Đông, Mỹ, khai hải quan trong các công ty FWD hoặc đã khai cho các nhà máy. Am hiểu về thủ tục hải quan và xuất nhập khẩu
- Có phương tiện đi lại
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc.
- Tiếng Anh thành thạo kĩ năng Đọc, Viết
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng
Cao Đẳng
1 - 4 năm
-
Customer Service
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn VCDP Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) WHAT WE NEED: - Verify the identities of customers by handling incoming documents according to established procedures. - Handle incoming and outgoing customer calls. - Manage customer inquiries effectively. - Represent the company professionally in all customer interactions, adhering to industry...
-
Customer Service
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Mindpec Solutions Full time**Essential Functions/Core Responsibilities** **Role will be based in KL Sentral, Malaysia** Salary offer : RM 4,200.00 (basic) - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide...
-
Associate Customer Service
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Alchemy Asia Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Receive the PO, check full info, promo scheme, aging and contract term (if any) then raise SO or quotations. - Answer customers telephone queries. Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Generate client leads, increase the number of customers, answer client queries and...
-
Customer Service Engineer
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Carrier Full time**Country**: Vietnam **Location**: VNM02: 16th Floor, Viet Tower, 1 Thai Ha Street, Trung Liet Ward, Dong Da District, Hanoi City **Summary** This position is for an entry-level professional in Customer Service who responds to customer calls, documents procedures, collects data, and provides information to customers to resolve issues. Escalates complex...
-
Air Customer Service Executive
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Apex Logistics International (Vietnam) Co.,ltd Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tasks and Responsibilities: - Complete daily customer service activity within respective customer servicing cluster, including standard operating procedure (SOP), shipment reports, system operation, customer requirements. - Understand shipment process flows & systems, take corrective action to fix...
-
Customer Service Staff
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agent, and operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...
-
Customer Service Executive
17 hours ago
Hà Nội, Vietnam Bemis Associates Inc. Full timeLOCATION: Bemis HK - Hanoi Room EMPLOYMENT TYPE: Exempt KEYWORD or REQID: req516 **JOB INFORMATION**: vTo act as the key contact to existing customers to manage, respond and resolve their day-to-day business issues in a timely and quality manner. Ø Handle the sales inquiries and coordinate with Sales Admin on price quotes within 24 hours and conduct...
-
Customer Service Representative
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DZT Full time**Key Responsibilities**: - Respond to customer messages on Amazon/Etsy promptly in a professional, friendly, and helpful manner. - Handle complaints, order issues, and product inquiries by providing appropriate solutions to ensure customer satisfaction. - Maintain a positive, empathetic, and professional attitude at all times. - Record and update customer...
-
Customer Service
7 days ago
Hà Nội, Vietnam JJL PARTNERS CO., LTD Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) JJL Partners is seeking a dynamic and professional Customer Service & Admin Officer to join our team. You will play a vital role in connecting clients with service providers, resolving issues, and ensuring our clients receive the highest quality support. Key Responsibilities: - Connect...
-
Air Customer Service Executive
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Apex Logistics International (Vietnam) Co.,ltd Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tasks and Responsibilities: - Complete daily customer service activity within respective customer servicing cluster, including standard operating procedure (SOP), shipment reports, system operation, customer requirements. - Understand shipment process flows & systems, take corrective action to fix...