Hà Nội chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
**Địa điểm làm việc**: 519 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản ánh từ khách hàng. Đóng vai trò chủ đạo trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng xuất sắc cho Công ty.
- Tiếp nhận và báo cáo thông tin liên quan đến rủi ro hoạt động, cảnh báo sớm về hợp đồngđến các bộ phận chức năng, góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị rủi ro trong Công ty.
**1.** **INBOUND**:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của người gọi vào Hotline của Công ty: kiểm tra thông tin và trả lời các thắc mắc của người gọi điện, hoặc ghi nhận yêu cầu của người gọi điện, thực hiện nghiêm túc các bước nghiệp vụ đã thiết lập, các mẫu hội thoại chuẩn, và các quy định/hướng dẫn đã ban hành.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao.
- Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của các thông tin khi ghi nhận vào hệ thống.
- Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một cách chính xác, kịp thời và tuân các chuẩn mực nội bộ về giao tiếp qua điện thoại.
**1.** **OUTBOUND**:
- Gọi điện thoại cho khách hàng, hoặc người có liên quan đến hoạt động cho vay của Công ty, dựa trên danh sách và mục đích đã được phân công.
- Đảm bảo tuân thủ nội dung hội thoại mẫu tương ứng với mục đích gọi.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao.
- Đảm bảm tính chính xác, kịp thời và đầy đủ của các thông tin khi ghi nhận kết quả vào hệ thống.
Yêu cầu: Tốtnghiệp Trung học phổ thông trở lên, ưu tiên ứng viên có trình độ Cao đẳng
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
- Điềm tĩnh, nhẫn nại và nhiệt tình trong công việc
- Phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm, tạo thiện cảm qua điện thoại
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt / khả năng xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao và căng thẳng.
- Tính cách thân thiện, hòa đồng.
- Có khả năng làm việc độc lập lẫn khả năng phối hợp làm việc theo đội nhóm
- Liên hệ: Ms Trang 0938100186 (Zalo)
Pay: Up to 10,000,000₫ per month
-
Hà Nội
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time**Hạn nộp**: 30/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Chi Nhánh - Tổ Chức Giáo Dục Và Đào Tạo Apollo Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) Cơ hội tuyệt vời để gia nhập Tổ chức giáo dục và đào tạo 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, đang phát triển nhanh chóng và đầy tham vọng. Bạn sẽ có nhiều cơ hội gặp gỡ và thuyết phục khách hàng, xây dựng hành...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ Full timePart-time _Hanoi_ 13/11/2020 Chăm sóc khách hàng - Customer service - Customer care **Job Overview**: - HOÀNG HÀ MOBILE Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng khu vực Hà Nội - Số lượng: 06 bạn **Thời gian**: - Part time ca sáng (08h30 - 12h00): 04 bạn - Part time ca chiều (13h30 - 17h30): 02 bạn **Địa...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN TUẤN TÚ HÀ NỘI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) Công ty Nông sản Tuấn Tú HN chuyên cung cấp các mặt hàng rau sạch, nông sản và các loại rau vùng miền cho khu vực Nội thành Hà Nội. Khách hàng chủ yếu là các Nhà hàng, bếp ăn, trường học,... Là một nhánh quan trọng trong hệ sinh thái...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Phát Triển Dũng Hà Full time**Giới thiệu**: 1. Tư vấn chốt đơn trên các kênh Fanpage, Lazada, Shopee, Hotline 2. Nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng về các sản phẩm của công ty - Lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi đơn hàng mình phụ trách 3. Xử lý các vấn đề rủi ro, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng 4. Chăm sóc...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
13 hours ago
Hà Nội, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Max Biocare Tại Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực hotline tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Khách hàng cho nhãn hàng Little Etoile: [protected info] - Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi đến tổng đài, fanpage,.... (các kênh online của Trung tâm) để tư vấn các thông tin dịch vụ, quyền...
-
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time**Hạn nộp**: 05/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trưởng ca/ Giám...
-
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
13 hours ago
Hà Nội, Vietnam Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH (_bao gồm_Bảo hiểm Xe cơ giới; Bảo hiểm Con người; Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật và...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...
-
Hà Nội, Vietnam Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam - Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tư vấn dịch vụ qua các kênh: Call, Facebook, livechat, zalo... về các dịch vụ thẩm mỹ, nha khoa thuộc hệ thống Tập đoàn. - Khai thác & tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng dịch vụ;Data được cung cấp sẵn, tỷ lệ...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp Tiếp nhận và tư vấn các đơn hàng từ số hotline, page, web, tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có...
-
Hà Nội
13 hours ago
Hà Nội, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time**Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Full timeKhối/ Trung tâm - Dịch vụ khách hàng Cấp bậc - Nhân viên Địa điểm - Hà Nội **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: Thiết kế bộ khung kịch bản tương tác với khách hàng, đảm bảo đáp ứng mục tiêu thu thập thông tin, khai thác nỗi đau và nhu cầu của khách hàng; Định hình và kiểm soát chất...
-
Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Sạn Quốc Tế
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time**Hạn nộp**: 06/04/2025 Mức lương: 10.000.000đ - 18.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Kinh doanh & tiếp...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Hải Li - Chi Nhánh Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Nhận các yêu cầu về bảo hành nếu có và gửi cho nhóm Hỗ trợ kỹ thuật. - Thực hiện gọi điện thoại cho khách hàng để tư vấn thay lõi lọc nhằm chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty - Trả lời các cuộc gọi...
-
Nhân Viên Bán Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Global Fashion - Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Số lượng: 08 - Địa điểm làm việc: - + Vas-Cầu giấy: 248 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - + Vas-Aeon Hà đông: Tầng L2, gian hàng Concess2, Trung Tâm Thương Mại Aeonmall Hà Đông,Tổ dân phố Hoàng Văn Thụ, Phường Dương Nội, Quận Hà...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH 1 Thành Viên Isofhcare Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng - Giải quyết khiếu nại - Quản lý thông tin khách hàng - Tư vấn và hướng dẫn khách hàng - Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng - Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng **Chức vụ**:...
-
Quản Lý Cửa Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Global Fashion - Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - **Mô tả công việc**: - **a. Bán hàng và chăm sóc khách hàng**: - Xây dựng định hướng phát triển doanh số của cửa hàng. Đưa ra các chương trình thúc đẩy doanh số bán hàng và CSKH tại cửa hàng - Phân công công việc cho nhân viên cửa...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Cp Ptkd Thịnh Phát Full time**Giới thiệu**: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH THỊNH PHÁT (TPC) là đối tác chiến lược của Ngân hàng VPBank, chuyên kinh doanh lĩnh vực Ngân hàng / Đầu tư dự án/ Dịch vụ CSKHTrụ sở: Tầng 22, 24 Tòa nhà Central Point, Trung Kính, Cầu Giấy, Hà NộiChi nhánh HCM: Tầng 4, Tòa nhà Dali, 24C...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ phần phần mềm chuyên nghiệp Toàn Cầu ( PNGSOFT) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Hỗ trợ khách hàng: - Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc. -...