03 Technical Support Auphan Software Tp.hcm
2 weeks ago
**Giới thiệu**:
Auphan Software chuyên phát triển các Giải pháp hỗ trợ web cho phần mềm Quản lý điểm bán hàng (POS) và Doanh nghiệp cho ngành Dịch vụ ăn uống và Khách sạn. Tọa lạc tại Vancouver, BC, Auphan Software đã trở thành nhà phát triển phần mềm đáng tin cậy cho nhiều doanh nghiệp, chuỗi, nhượng quyền thương mại và trung tâm công cộng độc lập. Văn phòng bán hàng và lắp đặt của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên khắp Canada, Hoa Kỳ và Châu Á.
**Chi tiết công việc**: Technical Support
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần mềm và phần cứng.
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp theo quy trình.
- Ghi nhật ký và theo dõi các yêu cầu bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu quản lý vấn đề; và duy trì lịch sử và tài liệu liên quan
- Xác định, đánh giá và ưu tiên các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để đảm bảo các thắc mắc được giải quyết một cách thích hợp
- Có kỹ năng phân tích mạnh mẽ để giải quyết các vấn đề của khách hàng, phàn nàn và xử lý phản hồi
- Cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác về tương tác với khách hàng trong hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng
- Đáp ứng các kỳ vọng của Call Center bằng cách đáp ứng các KPI đã đặt ra và đóng góp vào tiêu chuẩn hoạt động mong đợi của nhóm.
**Làm việc theo ca**:
Sáng từ 7h đến 16h
Chiều từ 15h đến 23h
Đêm từ 23h đến 7h (Ưu tiên tuyển ca đêm từ 23h đến 7h)
**Yêu cầu công việc**:
- Ưu tiên chuyên ngành IT
- Thành thạo TIẾNG ANH
- Đào tạo đối với người chưa có kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Chủ động, ham học hỏi, và có tinh thần trách nhiệm cao.
**Chế độ đãi ngộ**:
- Phụ cấp theo năng lực (x2 theo năng lực, Lễ, Tết)
- Được hướng dẫn đào tạo về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
- Được học hỏi kinh nghiệm, thực hành phát triển các kỹ năng mềm
- Làm việc trong môi trường quốc tế, nâng cao kỹ năng tiếng anh, trao dồi kiến thức chuyên môn
**Địa điểm làm việc**: TPHCM
**Lương**: 6000K - 12000K VND một tháng
**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian
**Yêu cầu**:
**Quyền lợi**: Tăng lương, Thưởng doanh thu, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13
**Hạn nộp**: 2024-12-31
**Kinh nghiệm**: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
**Bằng cấp**: Trung cấp
**Lĩnh vực**: IT/CNTT -IT Phần cứng, Mạng,IT Phần mềm
**Số lượng cần tuyển**: 3
**Giới tính**: Không yêu cầu
-
02 Sale Auphan Software Tp.hcm
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AUPHAN SOFTWARE Full time**Giới thiệu**: Auphan Software chuyên phát triển các Giải pháp hỗ trợ web cho phần mềm Quản lý điểm bán hàng (POS) và Doanh nghiệp cho ngành Dịch vụ ăn uống và Khách sạn. Tọa lạc tại Vancouver, BC, Auphan Software đã trở thành nhà phát triển phần mềm đáng tin cậy cho nhiều doanh nghiệp,...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam AUPHAN SOFTWARE Full timeLập kế hoạch kinh doanh, theo dõi chỉ tiêu doanh số hàng tuần/tháng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực FB (nhà hàng, quán café, chuỗi cửa hàng). Đưa giải pháp quản lý POS quốc tế đến thị trường Việt Nam, giúp nhà hàng/café hoạt động hiệu quả hơn. Gặp gỡ, tư...
-
Technical Support
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam LOTTE INNOVATE VIETNAM COMPANY LIMITED Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Install PC, prepare IT stuff for newcomers, configure, support, and maintain software, hardware, networks, computers, servers, routers, and cablings. - Provide support to users; work directly with them to resolve their problems related to any IT services. - Establish accounts for new users...
-
Technical Support Engineer
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Inquiry window to answer the inquiries, contact a related affiliate. Support technical inquires on HVAC products from sales or Branch Technical Support (product specification/ installation/ setting) 2. Support the internal special (technical) project or activity - Support special request Task -...
-
Technical Support Engineer
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Inquiry window to answer the inquiries, contact a related affiliate. Support technical inquires on HVAC products from sales or Branch Technical Support (product specification/ installation/ setting) 2. Support the internal special (technical) project or activity - Support special request Task -...
-
SAP Technical Manager
2 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam FPT Software Ho Chi Minh Full time**ABOUT FPT SOFTWARE** A subsidiary of the FPT Group, FPT Software is known as a leading global information technology service provider headquartered in Vietnam. With over 33,000 employees working in 86 offices across 30 countries on five continents, FPT Software consistently delivers the best solutions to more than 1100 clients, including 96 Fortune 500...
-
Technical Support Engineer
2 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam People Plus Consulting Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 25 triệu VNĐ) 1. Responsible for DT demand research, fully communicate with sales staff and customers, explore and guide demands, and output solutions 2. Responsible for the production of industry-standardized fire protection solutions and arsenals, and continuous tracking 3. Provide product empowerment...
-
IT Technical Support Officer
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Upgain (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) JOB DISCRIPTION - computer networks - responsible for installing, configuring and maintaining the computers in a large business; - desktop support - direct user assistance; (over 100 users) - contract hardware maintenance - working for a business with contracts to maintain and repair computer...
-
Technical Support Specialist
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Lifetrack Medical System Full time**Core Responsibilities** The Technical Support Specialist, reporting to the company’s Operations Manager shall perform the following functions: **1. Support retention and strong promotion or advocacy among existing customers by**: - Providing timely customer support to drive seamless and high-advocacy customer experience - Coordinating issue resolution...
-
Software Quality Manager
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Orient Software Full time**Attractive benefits**: We are expanding bussiness and people to meet our clients' demands. You are warmly welcomed to join our team, where you got attractive benefits to support your daily performance. OUR BENEFITS **You’ll have a rewarding career**: We believe success should be rewarded and we believe there is always room to grow. When you join...