Current jobs related to Customer Support - Hà Nội - Tigren Company

  • Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CXM Full time

    **Company Overview** CXM Group was established in 2015 primarily as an institutional liquidity provider. CXM is a highly regulated and fast-growing global Fintech group with multiple regulatory licenses, including FCA and Mauritius, spanning global presence with 20+ offices in London, New York, Dubai and Southeast Asia with a 250+ multinational...

  • Customer Support

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Palexy Company Limited Full time

    At Palexy, we develop a pioneering AI-powered SaaS platform that can turn existing retail data, including CCTV footage, POS data, staff scheduling data, promotional calendar data, etc. into actionable intelligence in a fashion similar to e-commerce. We are seeking **Customer Support Specialist** for our Hanoi Office to help **Thai-speaking...

  • Customer Support Full

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AVISPLUS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Teamwork with the technical team to address customer issues - Suggest improvements for better customer support - Measure support effectiveness and optimize processes (training provided) - Collect and provide customer insights for product development (training provided) **Chức vụ**: Nhân...

  • Customer Support Agent

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Multiverse Full time

    As a Customer Support Agent, you'll be responsible for providing top-notch support to players through various communication channels. Your role involves managing and resolving customer issues efficiently while maintaining high levels of customer satisfaction. **These are your responsibilities**: - Manage player expectations by providing timely updates and...

  • Customer Support Senior Analyst

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Manulife Full time

    **Responsibilities**: - Monitor and receive calls from clients and welcome walk-in clients - Handle outbound calls to clients - Monitor & conduct agency support - Monitor and support agency recruitment, sell promotion gifts and other admin tasks - Monitor and check client’s potential name scan on Bridger, input new policy and process change when client...

  • Customer Technical Support Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam MacDermid Alpha Electronic Solutions Full time

    **Challenge Yourself and Impact the Future!**: - MacDermid Alpha Electronics Solutions, a business of Element Solutions Inc (NYSE:ESI), is renowned worldwide for its commitment to revolutionizing the electronics industry. With a legacy spanning over a century, we have continually set new benchmarks for excellence, reliability, and sustainability in...

  • Customer Technical Support Manager

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam MacDermid Alpha Electronic Solutions Full time

    **Challenge Yourself and Impact the Future!**: Element Solutions Inc (NYSE: ESI) is a leading specialty chemicals company whose operating businesses formulate a broad range of solutions that enhance the performance of products people use every day. Developed in multi-step technological processes, our innovative solutions enable our customer’s manufacturing...

  • Customer Support Collaborator

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Thành Công Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Provide customer support during the installation and usage of BSS Commerce Shopify products. - Collaborate with the development team to create tasks, relay technical issues, and manage customizations. - Keep customers informed about the progress of their requests and offer solutions as...

  • Customer Support O365

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Itechwx Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 24 triệu VNĐ) - Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues. - Resolves or escalates multiple and varied customer...

  • Technical Support Engineer/customer Service Engineer

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CHARGECORE PTE. LTD. Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 23 - 34 triệu VNĐ) - To respond to customer calls to troubleshoot technical problems of equipment, on-site inspection and attend emergency repair, to achieve customers’ satisfaction in turnaround time and minimize downtime - To perform preventive maintenance as scheduled and highlight technical abnormalities to...

Customer Support

3 weeks ago

Hà Nội, Vietnam Tigren Company Full time

1. Mô tả công việc:

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm apps Shopify bằng Tiếng Anh
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải. Ứng viên được cung cấp tài liệu hướng dẫn và tham gia training online trước khi bắt đầu công việc.
- Tham gia meeting online hàng tuần (khoảng 30p - 45p)
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
- Trao đổi với đội kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, cũng như giúp sản phẩm của công ty phát triển tốt hơn mỗi ngày.

**2. Yêu cầu công việc**
- Thái độ làm việc nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Customer Support.
- Có khả năng tự nghiên cứu cách sử dụng phần mềm
- Có kiến thức về e commerce là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Shopify

**3. Quyền lợi**:

- Mức lương hấp dẫn, chi trả theo ca trực thực tế, Upto 10M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn)
- Được đào tạo chi tiết về sản phẩm shopify App của công ty
- BONUS: theo KPI của toàn team
- Thời gian làm việc linh hoạt đăng ký theo ca trực ( 3 - 4h/ca). Ứng viên có thể đăng ký làm part-time hoặc full-time. Thời lượng từ 20h - 44h/ tuần.
- Chính sách đãi ngộ rõ ràng, minh bạch, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ về chuyên môn trong quá trình làm việc

**4. Thông tin liên hệ**:

- Công ty Tigren (130 Nguyễn Đức Cảnh, Tương Mai, Hoàng Mai, Hà Nội)

*

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: 8.000.000₫ - 12.000.000₫ một tháng

Câu hỏi tuyển dụng:

- Thời gian có thể làm việc hàng ngày (Công việc Remote, linh động về thời gian và không gian?