Nhân Viên Kinh Doanh Tổng đài

2 days ago

Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Và Thương Mại Hk Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
Bán vé - chăm sóc khách hàng đặt vé
- Quản lý, vận hành tổng đài hotline 24/7 nhận đặt vé, giải đáp thông tin tuyến.
- Phối hợp với Phòng Điều hành để cập nhật lịch xe, tình trạng ghế trống, điều phối vé.
- Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua app/website/Facebook/Zalo.

Quản lý các kênh đặt vé trực tuyến
- Quản trị hệ thống website đặt vé, app di động, tích hợp thanh toán, CRM khách hàng.
- Cập nhật nội dung tuyến, giá vé, khuyến mãi, tin tức - đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh.
- Giám sát hệ thống hoạt động ổn định - phản hồi nhanh mọi sự cố người dùng.

Phát triển hệ thống đại lý, đối tác bán vé
- Thiết lập & duy trì mạng lưới đại lý, cộng tác viên, phòng vé tại các địa phương.
- Tham gia ký hợp tác với công ty du lịch, nhà nghỉ, điểm dừng chân - giới thiệu tuyến xe.
- Cập nhật chính sách chiết khấu, đối soát - thanh toán doanh thu với đại lý.

Tăng trưởng doanh số và thị phần
- Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi theo mùa.
- Thống kê, đánh giá tình hình bán vé theo tuyến, thời điểm - đề xuất phương án tăng doanh thu.

Chăm sóc khách hàng và tái đặt vé
- Gọi nhắc khách hàng trước chuyến đi, hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé nếu cần.
- Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, khảo sát mức độ hài lòng - tạo tệp khách trung thành.
- Tự động gửi mã giảm giá, ưu đãi cho khách cũ qua app/tổng đài/SMS.

Công việc khác:

- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, Trưởng phòng phân công

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương từ 8 triệu - 12 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực ứng viên)
- Phụ cấp ăn trưa + Thưởng theo hiệu suất làm việc, thưởng các dịp lễ tết.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, được đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, sự kiện của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, quản trị kinh doanh, Marketing, truyền thông,...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt
- Kiên nhẫn nhiệt tình, tinh thần phục vụ khách hàng
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
1 - 3 năm

  • Tổng Đài Viên

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Cầu Giấy) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Trung cấp **Kinh Nghiệm**: - Chưa có kinh nghiệm **Mức Lương**: - 8,000,000 - 10,000,000 VNĐ **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn **Hạn chót...

  • Tổng Đài Viên

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Trung tâm Dịch vụ Viễn thông - Chi nhánh Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Trực Hotline tiếp nhận cuộc gọi vào giải đáp thắc mắc của khách hàng KHÔNG TƯ VẤN BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP LỰC DOANH SỐ. - Sẵn sàng hỗ trợ những thông tin, chia sẻ với khách hàng về dịch vụ của công ty, các chương trình khuyến mãi cho...

  • Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH (_bao gồm_Bảo hiểm Xe cơ giới; Bảo hiểm Con người; Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật và...

  • Nhân Viên Trực Tổng Đài Xe Khách(Part-time)

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ DOANH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 3 - 6 triệu VNĐ) - Theo dõi lịch trình các tuyến xe. - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và nhập thông tin vào phần mềm. - Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Bán thời...

  • Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Thương Mại Bhl Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp thông tin về: đặt vé, lịch trình, giá vé, dịch vụ đi kèm, các hoạt động trải nghiệm. - Hỗ trợ khách hàngđặt vé trực tiếp qua tổng đài và hướng dẫn quy trình thanh...

  • Giám Sát Tổng Đài

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH HÀNG KHÔNG MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát, đôn đốc nhân sự thực hiện công việc đảm bảo đạt chỉ tiêu được giao. - Tiếp nhận và thực hiện các nghiệp vụ, thao tác hệ thống vượt thẩm quyền của Nhân viên trực Tổng đài. Hỗ trợ về nghiệp vụ đặt giữ chỗ,...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Thời Trang

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH GUSSET 01 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 30 triệu VNĐ) - Thu thập thông tin phân tích thị trường bao gồm xu hướng, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh - Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể cho sản phẩm trên cả kênh online và offline, tập trung vào việc tăng độ phủ và tăng doanh thu của...

  • Trực Tổng Đài

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hạt Giống Hy Vọng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 20 triệu VNĐ) - Trực hệ thống tổng đài chung của công ty, Thông thường mỗi ca làm việc sẽ có từ 100 - 200 khách hàng liên hệ yêu cầu giải quyết công việc - Cập nhật tình trạng hỗ trợ khách hàng vào hệ thống của công ty - Hỗ trợ khách hàng...

  • Tổng Đài Viên Làm Việc Xuyên Tết

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Quốc Tế G8 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua hotline, đại lý và các nền tảng khác: facebook, website...; - Tư vấn thông tin về sản phẩm: giá vé, giờ chạy, số giường...; - Xử lý sự cố phát sinh; - Hỗ trợ thông tin cho lái xe, khách hàng; - Báo...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng...