Fo Manager

2 months ago

Hanoi, Vietnam Thiên Thai Hotel Full time

**Hạn nộp**: 15/06/2023

**Mức lương**: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
06/05/2023 10:28
Mô tả công việc

**Làm việc tai**: Khách sạn Thiên Thai - 45 Nguyễn Trường Tộ, Quận Ba Đình, Hà Nội

**Miêu tả công việc**:
1. Chấp hành nội quy của Khách sạn

2. Chịu sự điều hành, quản ký của Giám đốc khách sạn và người được giám đốc ủy quyền. Hàng tuần, hàng tháng báo cáo với Giám đốc về hoạt động của bộ phận tiền sảnh (đánh giá ưu, nhược điểm, rút kinh nghiệm và đề ra phương án hoạt động tiếp theo).

3. Giám sát, quản lý & điều hành toàn bộ hoạt động đón tiếp khách đến ở khách sạn, đảm bảo việc đón tiếp khách luôn vận hành tốt & đạt hiệu quả, làm vừa lòng khách hàng, hoàn thành mục tiêu của bộ phận là cung cấp dịch vụ tốt nhất đạt tiêu chuẩn cao nhất cho khách của khách sạn.

4. Quản lý tốt nhân sự bộ phận lễ tân, bộ phận bell (xách đồ) và bảo vệ cửa tiền sảnh

5. Đạt được tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng, kiên định và hiệu quả trong công việc, lịch sự, nhã nhặn với nhân viên.

6. Quản lý các chi phí của bộ phận ở mưc thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất và chuẩn bị hóa đơn cho từng khách hàng đầy đủ.

7. Kiểm tra và đảm bảo giá phòng khách, các hóa đơn xuất cho khách được cập nhật đầy đủ, chính xác, thu được đầy đủ tiền phòng và tiền dịch vụ khách lưu trú đã dùng tại khách sạn.

8. Đảm bảo đầy đủ nhân viên cần thiết cho bộ phận FO tùy theo tình hình kinh doanh của khách sạn.

9. Kiểm tra sổ nhật ký công việc hàng ngày của bộ phận, đảm bảo các công việc được thực hiện đầy đủ, chu đáo, chính xác

10. Trực tiếp kiểm tra các phòng khách hàng ngày để đảm bảo các phòng được tiếp khách được chuẩn bị chu đáo, sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn, đúng yêu cầu của khách, đầy đủ sẵn sàng cho khách check-in.

11. Đảm bảo tất cả chìa khóa phòng được kiểm tra hàng ngày, và chìa khoá mất được thay thế kịp thời.

12. Thực hiện kiểm tra nếu có sai lệch về báo cáo phòng, hóa đơn tiền phòng...

13. Phản ứng kịp thời với các báo cháy, các tình huống khẩn cấp như đe dọa bom, cướp,mưa bão...

14. Luôn có mặt để giải quyết kịp thời các phàn nàn của khách hàng, làm khách hàng hài lòng.

15. Kiểm tra lại sự chuẩn bị đón tiếp các khách VIP, giá phòng và các account khách công ty của nhân viên trong bộ phận để đảm bảo đón tiếp khách chu đáo nhất.

16. Trợ giúp, hướng dẫn nhân viên lễ tân chuẩn bị phòng cho các đoàn khách, khách VIP, và khách các công ty.

17. Chào đón, và tiễn các khách VIP, khách hàng trung thành, khách ở dài hạn, khách OTAs, đảm bảo để lại ấn tượng tốt nhất cho khách.

18. Cùng với nhân viên lễ tân đón tiếp khách nhận phòng theo đoàn, và luôn đảm bảo công việc được chuẩn bị tốt nhất, hiệu quả nhất, mang lại sự hài lòng cho khách đến ở và sử dụng dịch vụ của khách sạn.

19. Đảm bảo tất cả các đặt phòng được kiểm tra và xắp xếp hợp lý để mang lại doanh số cao nhất, tránh mất các đặt phòng không cần thiết.

20. Quản lý các đặt phòng đạt tỷ lệ cao nhất trong điều kiện có thể - trong mùa cao điểm.

21. Đảm bảo sảnh lễ tân và mặt tiền khách sạn luôn khang trang, sạch sẽ, trong điều kiện phục vụ tốt nhất.

22. Thực hiện các quy trình và chính sách mới của ban giám đốc

23. Đảm bảo nhân viên ăn mặc chỉnh tề, tác phong chuyên nghiệp và làm việc đúng thời gian quy định.

24. Tham gia các cuộc họp của ban Giám đốc khách sạn.

25. Trợ giúp ban giám đốc khách sạn về các công việc hành chính, đối ngoại.

26. Tổ chức đào tạo nghiệp vụ thường xuyên cho nhân viên bộ phận tiền sảnh, đôn đốc nhân viên bộ phận tiền sảnh làm việc chuyên nghiệp, chăm sóc khách tốt & chấp hành nội quy của khách sạ

  • Sales Manager Fos

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Alfa Laval Full time

    At Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people, and planet. This can only be achieved by having dedicated people with curious minds. Curiosity is the spark behind great ideas. And great ideas drive progress. As a member of our team, you thrive in a truly...

  • [uhmg Thanh Hoá] Fo Assist. Manager/trợ Lý

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    [UHMG Thanh Hoá] FO ASSIST. MANAGER/TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: 15.000.000đ - 20.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Thọ Xuân - Thanh Hóa Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành...

  • Guest Experience Manager

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...

  • Guest Experience Manager

    2 months ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Guest Experience Manager

    4 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Chuyên Viên Phục Vụ Cao Cấp

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam CHI NHÁNH QUẢNG NINH - CÔNG TY CỔ PHẦN VINPEARL Full time

    1. Preparations for serving VIP Guests 2. Take care of VIP Guests 3. Shared tasks of the department 4. Other tasks - Perform other duties as directed by the upper management. - Always strictly follow the general regulations of the system. Loại hình công việc: Toàn thời gian Lương: 13.000.000₫ - 22.000.000₫ một tháng Kinh nghiệm làm...

  • F&b Cashier

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam InterContinental Hanoi Westlake Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/01/2024...

  • Bookeeper

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam WVV Full time

    **WORLD VISION VIETNAM** **WVV Bookeeper in Lac Son Area Program, Hoa Binh province** **_ Work base: Lac Son district, Hoa Binh province_** For detailed Job advertisement, Job description please find on WV Vietnam's career page: WVV Bookkeeper in Lac Son Area Program, Hoa Binh **TERMS OF REFERENCE** **WORK CONTEXT / BACKGROUND** World Vision is a...

  • Chuyên Viên Phục Vụ Cao Cấp

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CHI NHÁNH QUẢNG NINH - CÔNG TY CỔ PHẦN VINPEARL Full time

    1. Preparations for serving VIP Guests2. Take care of VIP Guests3. Shared tasks of the department4. Other tasks- Perform other duties as directed by the upper management.- Always strictly follow the general regulations of the system.Loại hình công việc: Toàn thời gianLương: ₫ ₫ một thángKinh nghiệm làm việc:- FB/FO: 1 năm (Ưu...

  • Bookeeper

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam WVV Full time

    WORLD VISION VIETNAMWVV Bookeeper in Lac Son Area Program, Hoa Binh province_ Work base: Lac Son district, Hoa Binh province_For detailed Job advertisement, Job description please find on WV Vietnam's career page:WVV Bookkeeper in Lac Son Area Program, Hoa BinhTERMS OF REFERENCEWORK CONTEXT / BACKGROUNDWorld Vision is a Christian relief, development and...

  • Front Office Manager

    4 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Front Office Manager

    3 months ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Ota Sales Manager

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS Full time

    OTA Sales Manager - Quản lý kinh doanh mảng đại lý du lịch **Hạn nộp**: 30/07/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/...

  • Pruventure Business Development Manager

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Prudential plc Full time

    Prudential's purpose is to help people get the most out of life. We will deliver our purpose by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our colleagues, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and in exchange, we support our people's career...

  • Fo Assist. Manager/trợ Lý Trưởng Bộ Phận

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân. - Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận. - Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận. - Duy trì các tiêu...

  • Fo Assist. Manager/trợ Lý Trưởng Bộ Phận

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân.- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.- Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận.- Duy trì các tiêu chuẩn thích...

  • Reservation Agent

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Grand Mercure Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 11/07/2023 **Mức lương**: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Đống Đa - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Du thuyền Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Experience Director

    4 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Guest Experience Director

    4 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Melia Hotels International Full time

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Accounts Receivable Officer

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Diamond Westlake Suites Full time

    **Hạn nộp**: 30/08/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Tài chính, kế toán Vị...