Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

3 days ago


Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ)
- Giám sát hoạt động quầy Lễ tân
- Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên.
- Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS
- Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở ca đầy đủ
- Tham gia vào việc xây dựng chương trình training để đảm bảo tất cả nhân viên làm việc tại quầy đúng theo quy trình và hiểu được hết về trách nhiệm công việc.
- Làm việc chặt chẽ với Nhân vên hành chính CLB để đảm bảo doanh thu chính xác
- Bảo trì cơ sở vật chất, thiết bị
- Kiểm soát tốt số lượng khăn, pro-shop, Lost & Found items
- Kiểm tra và bảo đảm khu vực Quầy CSKH gọn gàng, sạch sẽ.
- Đảm bảo duy trì CLB đạt tiêu chuẩn 5 sao thông qua việc kiểm tra thường xuyên, và báo cáo sự cố
- Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tại CLB
- Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty. Kiểm tra nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên tư vấn tuân thủ về các Nội quy và quy định của Công ty.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Phụ cấp ăn ca 45.000đ/bữa + thưởng check in
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- 12 ngày phép/năm, nghỉ vào ngày sinh nhật
- Được tập luyện tại các CLB trong hệ thống CLB của Elite Fitness và hưởng các ưu đãi các sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn BIM
- Các chế độ khác theo quy định của Luật và chính sách công ty

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đã từng quản lý nhóm 4-5 người, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng Fitness
- Ngoại hình ưa nhìn, khuôn mặt tươ
- Giao tiếp tốt
- Có kĩ năng quản lý, kiểm soát công việc
- Có tư duy dịch vụ khách hàng
- Có thể làm luân phiên ca theo sự điều động của Quản lý

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm



  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc...


  • Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng**: - **Mã tin đăng: 3351119**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc: - Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm setup và phát triển các phương thức bán hàng của bộ phận - Hướng dẫn, đào tạo và phát triển một đội ngũ nhân viên phục vụ trở thành những người chuyên nghiệp, thành thạo các kỹ năng bán hàng. - Sáng tạo, phát...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Ngân hàng Bản Việt hiện đang tuyển dụng vị trí Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng tại Nghệ An, Hà Nội, Bắc Ninh. - Điều hành, quản lý nhân sự của phòng Quan hệ khách hàng Cá nhân. - Quản lý thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản...


  • Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3351120**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Meracine Full time

    **Mô tả công việc**: - Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty. - Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm. - Tổ chức thực hiện công việc nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo hợp đồng,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Triển khai bán hàng - Xây dựng, phát triển các mối quan hệ Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng. - Triển khai các hoạt động bán các sản phẩm của KHCN hàng ngày: đặt lịch hẹn bán hàng; gặp mặt Khách...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ Dream Sky Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng quy trình chuẩn và các tiêu chuẩn trong công tác chăm sóc khách hàng, phổ biến cho team và phối hợp thực hiện - Phân công công việc, điều phối nhiệm vụ, công việc của các thành viên trong cơ sở đảm bảo việc chăm sóc, tương...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Ourhome Việt Nam - Khách sạn Kovie Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Phân công nhân viên cấp dưới thực hiện các công việc chuẩn bị công cụ dụng cụ, vật dụng, trang thiết bị, set up bày bàn, vệ sinh sạch sẽ tại khu vực phụ trách - Phối hợp với các nhân viên khác thực hiện công việc chuẩn...


  • Hanoi, Vietnam ĐỐI TÁC CỦA HR PLUS CO., LTD. Full time

    **Vị trí**: Supervisor bộ phận chăm sóc khách hàng - **Số lượng **:01 - **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam - **Thời gian làm việc**: - T2-6, 8h-17h. - **Mô tả công việc**: - Quản lý nhóm CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào tạo, v.v.) - Báo...


  • Hanoi, Vietnam khách sạn nam cường nam định Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng (Thu Nhập Từ 25 - 40 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3460463**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Hanoi, Vietnam Điện Từ Bình Anh Full time

    **Mô tả công việc** - Quản lý tương tác của nhân viên telesales/sale online/nhóm DVKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên - Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu và kế hoạch của công ty - Xây dựng các quy trình tại...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty CP Y Học Và Thẩm Mỹ Công Nghệ Cao Vệ Nữ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang sử dụng dịch vụ. Phản hồi chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng cho bộ phận chuyên môn. - Triển khai khảo sát và đo lường trải nghiệm KH. Phối hợp với các bộ phận khác...


  • Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan. - Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ...