Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
6 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Xây dựng quy trình chuẩn và các tiêu chuẩn trong công tác chăm sóc khách hàng, phổ biến cho team và phối hợp thực hiện
- Phân công công việc, điều phối nhiệm vụ, công việc của các thành viên trong cơ sở đảm bảo việc chăm sóc, tương tác với khách hàng theo quy định
- Kịp thời phát hiện, nắm bắt các phàn nàn hoặc trạng thái bất thường của khách hàng để có phương án tương tác, xử lý kịp thời, hiệu quả
- Phối hợp cùng các bộ phận lên kế hoạch, thực hiện các hoạt động sự kiện tại cơ sở theo chỉ đạo của Ban Giám đốc
- Đề xuất điều chỉnh, tuyển dụng bổ sung nhân sự của bộ phận do mình quản lý.
- Tuyển dụng, training nhân sự mới của bộ phận do mình quản lý khi có yêu cầu
- Các công việc cụ thể khác, trao đổi khi phỏng vấn
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cứng : 15tr - 17 triệu/tháng + % hoa hồng
- Được hưởng lương và thưởng theo năng lực làm việc, upto 15tr/tháng
- Hưởng chế độ BHXH, thưởng lễ, tết, thưởng đột xuất theo quy định và theo kết quả làm việc
- Được tham gia du lịch cùng công ty với team trẻ trung, hòa đồng và sôi nổi: tối thiểu 2 lần/năm
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tôn trọng sự khác biệt
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ưu tiên ứng viên các ngành kinh tế
- Thành thạo tin học văn phòng
- Am hiểu về các tiêu chuẩn, yêu cầu trong hoạt động chăm sóc khách hàng của ngành dịch vụ.
- Có kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm tối thiểu 1 năm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là lĩnh vực giáo dục, đào tạo ngoại ngữ
- Kĩ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng sáng tạo.
- Tính cách: Cầu toàn, chỉn chu, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng thay đổi để nâng cao hiệu quả công việc, chịu được áp lực
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần y học và thẩm mỹ công nghệ cao vệ nữ Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3371462**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hanoi, Vietnam Công ty CP tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ Dream Sky Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng - HOCM, thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến chất lượng chăm sóc khách hàng, đảm bảo doanh số tái tục trên hệ thống. - Thuộc khối trung tâm - Quản lý trực tiếp từ Giám đốc...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hanoi, Vietnam công ty vàng - bạc - đá quý huy thành Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 15 - 20Trđ)**: - **Mã tin đăng: 3488656**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
[hà Nội] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Hanoi, Vietnam công ty tnhh quốc tế nevada Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Hà Nội] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3504843**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) **1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team** - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời...
-
Trưởng Nhóm Sales
1 week ago
Hanoi, Vietnam sci group Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Sales & Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3338749**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...
-
[thái Nguyên]
7 days ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần anh ngữ apax Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[THÁI NGUYÊN] - TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Yêu Cầu Tiếng Anh)**: - **Mã tin đăng: 3356198**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Starmed Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng các chương trình, kế hoạch CSKH theo định hướng của công ty, nhãn hàng - Lên kế hoạch bán hàng online và các hoạt động CSKH lại sau bán - Tổ chức thực hiện và đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ, sản phẩm của khách...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
4 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Aikya Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý ngân sách chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch thực hiện việc chăm sóc khách hàng hằng tháng, quý, năm và các sự kiện đặc biệt của khách hàng. - Làm việc với hệ thống kinh doanh để chăm sóc trực tiếp các khách hàng VIP của...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan. - Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty CP Y Học Và Thẩm Mỹ Công Nghệ Cao Vệ Nữ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang sử dụng dịch vụ. Phản hồi chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng cho bộ phận chuyên môn. - Triển khai khảo sát và đo lường trải nghiệm KH. Phối hợp với các bộ phận khác...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ) - Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của team. - Xử lý các trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của các bạn nhân viên trong team - Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của...
-
- TrƯỞng Nhóm ChĂm Sóc Khách HÀng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax Full time**Mô tả công việc**: - **Quản lý chăm sóc khách hàng** - Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh...
-
- TrƯỞng Nhóm ChĂm Sóc Khách HÀng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax Full time**Mô tả công việc**: - **Quản lý chăm sóc khách hàng** - Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh...
-
[hà Nội]
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý chăm sóc khách hàng - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm - Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát...
-
[thái Nguyên]
1 week ago
Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý chăm sóc khách hàng - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm - Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) 1. Chăm sóc khách hàng - Chào đón khách hàng tới tập luyện, thăm quan câu lạc bộ. Hỗ trợ và hướng dẫn khách các thủ tục đăng ký thông tin, đăng ký tập thử - Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân - Giải đáp thắc...
-
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
1 week ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần canifa Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3265939**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...