Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

3 weeks ago

Hanoi, Vietnam Senna Wellness Retreat Full time

**Hạn nộp**: 15/05/2023

**Mức lương**: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
12/04/2023 14:08
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận đầy đủ thông tin về các hoạt động diễn ra trong ngày của khách sạn như các hội nghi, hội thảo, đặt ăn

2. Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.

3. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.

4. Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.

5. Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu. Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

**6. Nhận bàn giao từ ca trước**: thẻ Master, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.

7. Bố trí sắp xếp nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.

8. Xin được ý kiến của khách về thiếu sót cải thiện

II./tasks

1. Cập nhật danh sách khách, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.

2. Kiểm tra kỹ hồ sơ khách, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.

3. Hỗ trợ nhân viên lễ tân check - in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đónvà thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.

4. Đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận

5. Tiếp nhận thông tin và giải quyết sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách

6.. Thực hiện các công việc được cấp trên giao phó

Quyền lợi được hưởng
- Giảm 100% học phí cho một con tại Trường Phổ Thông Quốc Tế Kinh Bắc
- Miễn phí kỳ nghỉ 2 ngày 1 đêm tại resort, giảm 10% khi ăn tại nhà hàng.
- Ưu đãi một số dịch vụ Spa, Wellness của resort.
- Môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội để phát triển năng lực
- Hỗ trợ chỗ ở tại resort.
- Hỗ trợ ăn ca.
- Hỗ Trợ các loại bảo hiểm

Yêu cầu công việc

**1. Trình độ/ Qualification**:

- Tốt Nghiệp cấp Trung Cấp trở lên (Nghành Nghề Liên Quan là lợi thế )

**2. Kinh nghiệm / Experience**:

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc cấp Giám sát ở môi trường 5*

**3. Năng lực, kỹ năng/Competencie, skills**:

- Nghiêm chỉnh chấp hành đúng quy định, thực hiện nhiệm vụ được giao
- Nhạy Bén tiếp nhận thông tin của cấp trên, phản hồi của khách hàng
- Kỹ năng làm việc theo nhóm phối hợp với bộ phận liên quan
- Kỹ năng vi tính trong Word, Excel, Power Point
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp cấp dưới và các bộ phận
- Giám Sát và bồi dưỡng nhân viên cũ và mới về nghiệp vụ.

**4. Phẩm chất cá nhân/ Personal attributes**:

- Chăm chỉ, thật thà,Cẩn thận (lịch sự)
- Ngoại hình ưa nhìn ,sức khỏe tốt
- Có kĩ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Khả năng chịu được áp lực
- Cởi mở, thân thiện với mọi người.

Yêu cầu hồ sơ

  • Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam senna wellness retreat Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trợ lý Trưởng bộ phận Lễ tân**: - **Mã tin đăng: 3420632**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 months ago

    Hanoi, Vietnam ZENEDEN GROUP Full time

    TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN **Hạn nộp**: 28/02/2023 **Mức lương**: 18.000.000đ - 22.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trợ lý, thư...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3351120**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Aquarious Ninh Binh Full time

    **Hạn nộp**: 22/03/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Đào tạo nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn - Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quản lý việc đặt phòng, đăng ký, chuyển hành lý, gọi dịch vụ hỗ trợ.. - Luôn cập nhật thông tin Feedback và các Review của khách trên các trang OTAs - Hàng ngày...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Đào tạo nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quản lý việc đặt phòng, đăng ký, chuyển hành lý, gọi dịch vụ hỗ trợ..- Luôn cập nhật thông tin Feedback và các Review của khách trên các trang OTAs- Hàng ngày tổng...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 12/06/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Fo Assist. Manager/trợ Lý Trưởng Bộ Phận

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân. - Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận. - Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận. - Duy trì các tiêu...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần du lịch và thương mại lam sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân. Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân. Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn. Giải quyết phàn nàn của khách. Đào...

  • Fo Assist. Manager/trợ Lý Trưởng Bộ Phận

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân.- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.- Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận.- Duy trì các tiêu chuẩn thích...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần du lịch và thương mại lam sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn.Giải quyết phàn nàn của khách.Đào tạo...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Full time

    Trưởng bộ phận Lễ tân - lương 20 - 25tr, Bao ăn ở tại Resort **Hạn nộp**: 27/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Nho Quan - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam dragon sea hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3369407**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất. - Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự. - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ...

  • Hà Nội

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Hà Nội

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Tuyển Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Acoustic Hotel & Spa Ha Noi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2023 **Mức lương**: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...