Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

3 weeks ago

Hanoi, Vietnam Khách Sạn Aquarious Ninh Binh Full time

**Hạn nộp**: 22/03/2023

**Mức lương**: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
20/02/2023 09:44
Mô tả công việc
Điều phối công việc bộ phận lễ tân

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm

Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

**Bạn muốn xem thêm**: Đặc trưng tâm lý khách du lịch một số nước nhân viên lễ tân cần biết

Tuyển chọn nhân sự

Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.

Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự

Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.

Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.

Các công việc khác

Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.

Lập các mẫu form cần cho quá trình hoạt động của bộ phận.

Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của khách sạn.

**Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp**: báo cháy, mưa bão, đe dọa

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.

Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.

Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.

Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định - chính sách mới

Hỗ trợ ban giám đốc khách sạn các công việc hành chính.

Làm các báo cáo theo quy định của khách sạn.

Thực hiện các công việc khác khi được giám đốc, chủ đầu tư yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng
- Lương: thoả thuận khi phỏng vấn
- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật quy định.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thoải mái, thu nhập cao.

Yêu cầu công việc
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng, khách sạn 3 sao trở lên.
- Giao tiếp Tiếng Anh Tốt là một lợi thế
- Có điều kiện sức khỏe và thể lực tốt và phong thái lịch thiệp là lợi thế
- Có tinh thần trách nhiệm cao, siêng năng, chăm chỉ, chân thật, linh hoạt.

Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn catba wonder Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3351120**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần du lịch và thương mại lam sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân. Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân. Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn. Giải quyết phàn nàn của khách. Đào...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam dragon sea hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3369407**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần du lịch và thương mại lam sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn.Giải quyết phàn nàn của khách.Đào tạo...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Đào tạo nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn - Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quản lý việc đặt phòng, đăng ký, chuyển hành lý, gọi dịch vụ hỗ trợ.. - Luôn cập nhật thông tin Feedback và các Review của khách trên các trang OTAs - Hàng ngày...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Đào tạo nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quản lý việc đặt phòng, đăng ký, chuyển hành lý, gọi dịch vụ hỗ trợ..- Luôn cập nhật thông tin Feedback và các Review của khách trên các trang OTAs- Hàng ngày tổng...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 12/06/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam senna wellness retreat Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trợ lý Trưởng bộ phận Lễ tân**: - **Mã tin đăng: 3420632**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Full time

    Trưởng bộ phận Lễ tân - lương 20 - 25tr, Bao ăn ở tại Resort **Hạn nộp**: 27/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Nho Quan - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 months ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 19/02/2023 **Mức lương**: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hà Đông - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Sân Golf Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Hà Nội

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Hà Nội

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất. - Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự. - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam amira hotel hanoi Full time

    Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    2 months ago

    Hanoi, Vietnam Sono Belle Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận. - Kiểm tra giá dịch vụ trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các...

  • Tuyển Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Acoustic Hotel & Spa Ha Noi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2023 **Mức lương**: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Sono Belle Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.- Kiểm tra giá dịch vụ trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các...

  • Tuyển Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Parkside Sunline Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2023 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...