Chăm Sóc Khách Hàng Sàn
3 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận và phản hồi inbox của khách hàng kênh Sàn TMĐT Shopee/Tiktok về: Thông tin sản phẩm, các thức đặt hàng, thanh toán, chương trình khuyến mãi, hậu mãi, chính sách bảo hành...
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng như thiếu hàng, sản phẩm lỗi, nhầm, về chất lượng sản phẩm. Xác minh được vấn đề khiếu nại của khách hàng, nguyên nhân, đưa ra nội dung giải thích, phương án hỗ trợ xử lý đảm bảo vấn đề được giải quyết, hài lòng khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng thông tin về vận chuyển, trạng thái đơn hàng, hoàn hủy đơn hàng, tư vấn và đơn hàng giao ngoài khi có yêu cầu
- Xử lý và báo cáo quản lý các trường hợp đánh giá xấu để có hướng giải quyết kịp thời
- Tuân thủ các chính sách về bán hàng của các sàn TMĐT, quy trình phối hợp các bộ phận liên quan (Marketing
- Kinh doanh, Kho), các quy định kinh doanh bán hàng của công ty trong quá trình tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng
- Tiến hành thu thập, khảo sát thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh khi được yêu cầu
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương & phụ cấp: 6.500.000đ +% Doanh thu + Thưởng kết quả công việc. Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 - 12.000.000. Được training nghiệp vụ và sản phẩm trước khi làm việc online tại nhà.
- Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật
- Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;
- Thưởng sinh nhật Công ty,
- Các khoản thưởng Lễ, Tết
- Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty
- Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v.
- Các quyền lợi bổ sung khác
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
- Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
- Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
- Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
- Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên tại vị trí CSKH, Sales, Sales online....
- Tham gia đào tạo trong 2 tuần đầu: 8h - 17h từ Thứ 2 đến Thứ 7, tại văn phòng công ty tại B3-D7, 25 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy (được hưởng lương làm việc bình thường)
- Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Smilee Việt Nam Full time**Giới thiệu**: Smilee mục tiêu trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khoẻ răng miệng tại nhà số 1 Đông Nam Á. Năm 2019, Smilee vinh dự được bộ Khoa học Công nghệ đầu tư, nhận giải thưởng Top Startup cuộc thi khởi nghiệp toàn cầu VietChallenge.Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động,...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư BĐS Bảo Tín Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Đăng bài quảng cáo sản phẩm lên các trang web quảng cáo - Cập nhật bài viết trên trang Facebook của công ty mỗi ngày - Chăm sóc khách hàng nói ngôn ngữ Việt - Cập nhật dữ liệu file khách hàng, sản phẩm của công ty lên website **Chức...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Bảo Tồn Văn Hóa Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử - Xử lý đơn hàng, tối ưu tỉ lệ chốt, đạt chỉ tiêu doanh số...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Thông Vina Vigor Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày, trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải. - Xử lý đánh giá của khách hàng về sản phẩm - Làm...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN MINO PHARMA Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng trên các nền tảng trực tuyến cũng như trực tiếp, đồng thời thực hiện một số nhiệm vụ liên quan đến...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Saffron Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng của công ty trên sàn thương mại điện tử: + Lên đơn hàng, theo dõi hành trình đơn hàng đã lên, xử lí các khiếu nại nếu có liên quan đến đơn hàng, + Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho khách + Tính công...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Sách Panda Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Bán hàng tại cửa hàng. - Quản lý vận đơn - Trả lời tin nhắn của khách đặt hàng qua điện thoại, facebook, website, zalo. - Chăm sóc khách hàng và tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng của Pandabook - Theo dõi các đơn hàngtrên các sàn...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH ĐẶNG DUY VIỆT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Chat trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok) trả lời câu hỏi của khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả - Chat trên Facebook page: Tư vấn khách hàng, chốt đơn, lên đơn Sản phẩm là mỹ phẩm chăm sóc nam giới: Sữa tắm gội,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bảo Hành
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Điện Tử Holo Times Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng và quản lý số liệu hàng bảo hành. - Tư vấn và bán hàng qua điện thoại cho các sản phẩm của công ty - Chăm sóc khách hàng sàn TMĐT và các khiếu nại niên quan hàng bảo hành, đơn vị vận chuyển... - Tiếp cận và...
-
Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Khánh Phong Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Kiểm tra mail, hộp thư, tin nhắn FB, Zalo, xử lý thông tin và phản hồi khách hàng - Bán hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ (trực tiếp, gián tiếp) - Quản lý, vận hành các trang bán hàng của Công ty trên các sàn TMĐT, fanpage -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Starmed Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) - Liên hệ CSKH cũ, tạo mối quan hệ với KH thông qua Call Center, Zalo, Facebook,... - Chốt đơn online thông qua việc tiếp nhận và chăm sóc khách hàng. - Xử lý đơn hàng và livestream tại các sàn: Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok, thuốc sỉ,AT,.. - Xử lý...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty cổ phần The Famidoc Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Liên hệ bằng điện thoại với khách hàng ĐÃ và ĐANG sử dụng sản phẩm của công ty theo data có sẵn. - Hỗ trợ khách...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Xử Lý
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần PSMG Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tư vấn bán hàng qua các hình thức: chat trực tiếp trên các kênh online của shop như các sàn TMĐT, group zalo, livestream... - Xử lý khiếu nại, bảo hành, đánh giá kém, chăm sóc sau bán hàng, liên hệ xin đánh giá. - Đăng sản phẩm, cài...
-
Telemarketing Khách Vip Ngành Sức Khỏe
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 32 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn mời KH đến thăm khám theo kịch bản được đào tạo. - Công ty cấp 100% Data nóng khách VIP có sẵn nhu cầu, bill to. - Dịch vụ sức khỏe thiết yếu đã được khách hàng thực tế kiểm chứng - đánh...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thời Trang TH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tư vấn và giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh Shopee, Tiktok, Lazada - Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của công ty. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với...
-
Telesale Đặt Lịch Data Nóng Khách Vip
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 40 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn về dịch vụ (đã được khách hàng thực tế đánh giá hiệu quả cao) theo kịch bản được đào tạo. - Data nóng có sẵn nhu cầu, cần đặt lịch cho khách hàng đến thăm khám trải nghiệm tại cơ sở. - Cập nhật...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc. - Seeding bài viết. 2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn - Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng TmĐt
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nội Thất Và Xây Dựng 5C Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, lazada, tiki, tikok, facebook, website...) - Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. - Hỗ trợ các...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Lingroup Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng mua hàng qua các kênh điện thoại/ facebook/ instagram/... - Chăm sóc khách hàng tiềm năng; - Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm; - Thực hiện các báo cáo cơ bản về khách hàng và doanh thu; - Báo cáo trực tiếp công việc...
-
Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Livestream Bán Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Nam Phương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận data khách hàng qua các kênh online (Fanpage, website) từ Marketing chuyển đến và triển khai tư vấn, các công việc cần thiết sau khi tiếp nhận để đảm bảo chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số mua hàng qua kênh...