Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1 week ago


Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN MINO PHARMA Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng trên các nền tảng trực tuyến cũng như trực tiếp, đồng thời thực hiện một số nhiệm vụ liên quan đến quản lý giá bán và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

1.1. Chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên Fanpage Facebook, Shopee, và các sàn thương mại điện tử khác.
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề về đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, theo dõi phản hồi sau khi mua hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1.2. Quản lý và giám sát giá bán sản phẩm
- Theo dõi và kiểm tra hoạt động kinh doanh của các shop đã nhập sản phẩm của công ty.
- Kiểm tra xem các shop có bán phá giá hay không bằng cách theo dõi Fanpage, gian hàng Shopee, Lazada, Tiki, v.v.
- Báo cáo kịp thời các trường hợp vi phạm chính sách giá của công ty.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương hấp dẫn
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng CSKH và kỹ năng bán hàng online.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty (BHXH, thưởng lễ Tết, du lịch công ty, team building).

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nữ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH online.
- Thành thạo sử dụng Facebook Page, Shopee Chat, Zalo OA, Lazada/Tiki/Shopee hoặc các sàn thương mại điện tử khác.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có tư duy tìm kiếm khách hàng, hiểu biết cơ bản về thị trường kinh doanh online là một lợi thế.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ công việc như Google Sheets, Excel, phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
- Ứng viên tốt nghiệp từ các trường y, dược là một lợi thế.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ phần phần mềm chuyên nghiệp Toàn Cầu ( PNGSOFT) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Hỗ trợ khách hàng: - Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc. -...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh, Thuốc, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng. - Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài -...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Livestream giới thiệu sản phẩm trang sức bạc cao cấp - Lên kịch bản và làm chủ các phiên livestream - Chụp ảnh và quay video mẫu trang sức 2 ngày/tuần tại công ty - Xử lý tình huống linh hoạt, không ngại ống kính - Có thợ trang điểm...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Định kỳ chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty về sản phẩm sữa hạt - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm - Các công việc khác theo sự phân công của quản lý **Chức vụ**: Nhân...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Khí Công Thần Lực Nam Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Công việc chăm sóc học viên tại Phòng tập - Hỗ trợ học viên: Đón tiếp, hướng dẫn sử dụng tiện ích, đảm bảo sự thoải mái khi tập luyện. - Chuẩn bị phòng tập: Giữ gìn không gian sạch sẽ, sắp xếp nước uống & các tiện ích. -...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH CHỈNH HÌNH HÀ NỘI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm. - Theo dõi và gửi sản phẩm cho KH qua chuyển phát nhanh. - Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ, chi phí, chương trình ưu đãi. - Khảo sát mức...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Ethics Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ. - Tiếp đón khách hàng khi khách hàng quay lại kiểm tra, bảo hành dịch vụ. - Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi nhận được phản hồi của khách...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Hưng An Đại Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và tư vấn về dịch vụ của công ty - Mời khách hàng tham dự hội thảo đặc biệt về sức khoẻ & tài chính 2 lần/1tháng - Sắp xếp cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng. -...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc. - Seeding bài viết. 2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn - Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Run Rice Full time

    **Hạn nộp**: 12/03/2025 Mức lương: 3 - 5 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Lingroup Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng mua hàng qua các kênh điện thoại/ facebook/ instagram/... - Chăm sóc khách hàng tiềm năng; - Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm; - Thực hiện các báo cáo cơ bản về khách hàng và doanh thu; - Báo cáo trực tiếp công việc...


  • Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 32 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn mời KH đến thăm khám theo kịch bản được đào tạo. - Công ty cấp 100% Data nóng khách VIP có sẵn nhu cầu, bill to. - Dịch vụ sức khỏe thiết yếu đã được khách hàng thực tế kiểm chứng - đánh...


  • Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 40 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn về dịch vụ (đã được khách hàng thực tế đánh giá hiệu quả cao) theo kịch bản được đào tạo. - Data nóng có sẵn nhu cầu, cần đặt lịch cho khách hàng đến thăm khám trải nghiệm tại cơ sở. - Cập nhật...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Bách Vượng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng tem nhãn mác hộp lịch.. túi vải không dệt, túi vải ba bố. - Mở các khách doanh nghiệp và khách lẻ - Duy trì, chăm sóc, hỗ trợ các khách hàng hiện có - Lên Báo giá, Hợp đồng với khách hàng khi có yêu...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CP XÂY DỰNG MODUN HOME Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 14 triệu VNĐ) - Đề xuất, tham gia, tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng. - Quản lý hồ sơ khách hàng ngoại trừ chứng từ tài chính. - Làm việc độc lập hoặc cùng với Lãnh đạo trong các buổi họp với khách hàng. - Đề xuất, triển khai công...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Y Khoa Quốc Tế Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Chăm sóc học viên của trung tâm - Thực hiện tư vấn, giải đáp yêu cầu khách hàng về các khoá học - Ghi nhận các thông tin của khách hàng để chuyển cho bộ phận chuyên môn liên quan xử lý - Tham gia các công việc trong các quy trình có...


  • Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) Tư vấn - chăm sóc khách hàng.- Tiếp nhận Data khách hàng tư vấn sản phẩm sức khỏe phù hợp nhất cho khách hàng. - Liên hệ gọi điện giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng Quản lý thông tin khách hàng.- Cập nhật thông tin khách...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Numeco Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng, tham dự sự kiện, tư vấn trực tiếp. - Đăng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Y Học Dr Dfit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý và trả lời các tin nhắn, bình luận trên Fanpage, Website và các nền tảng marketing khác của Trung tâm (Zalo, Tiktok, Youtube,...), Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của Trung Tâm - Hướng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Global Glory Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm. - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới...