Chuyên Viên Cấp Cao Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
**Mã công việc**:
**193**
**Độ tuổi**:
**25 - 35**
**Số năm kinh nghiệm**:
**01**
**Thời gian làm việc**:
**Toàn thời gian**
**Địa điểm**:
**Hà Nội**
**Ngày hết hạn**:
**31/12/2024**
**Giới tính**:
**Nam/Nữ**
**Trình độ ứng viên**:
**Cử nhân**
**NHIỆM VỤ CHÍNH**:
- Tham gia theo dõi và giám sát việc xử lý phản hồi các khiếu nại/ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ của các bên thứ ba làm việc trực tiếp tại các ĐVKD.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Tham gia đóng góp hoặc trực tiếp xây dựng, ban hành các tiêu chuẩn, quy trình, quy định có liên quan đến chất lượng dịch vụ.
- Triển khai các hoạt động nhằm Giám sát việc tuân thủ các Quy định, tiêu chuẩn liên quan đến Chất lượng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
+ Kiểm tra trực tiếp tại các điểm giao dịch.
+ Triển khai chương trình khách hàng bí mật.
+ Giám sát chất lượng dịch vụ qua hệ thống camera.
+ Đo lường thời gian thực hiện giao dịch căn cứ trên các dữ liệu từ hệ thống.
+ Theo dõi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Tham gia dự án nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo phân công.
**YÊU CẦU**:
- Tốt nghiệp Đại học.
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính, chất lượng dịch vụ. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng.
- Có khả năng giảng dạy.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/đào tạo hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp khác. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến quản lý trải nghiệm khách hàng tại các tổ chức lớn.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, PowerPoint...
- Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ.
- Khả năng chủ động trong công việc.
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả.
**TIÊU ĐỀ EMAIL**: KVH - CVCC Quản lý Chất lượng - Họ và tên.
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time**Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ QC, Check Camera nhằm quản trị công tác VSATTP tại Nhà hàng và Bếp Trung tâm - Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn, chart món, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa - Giám sát và...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống Quản lý chất lượng theo quy định Công ty - Đảm bảo hàng hóa trong quá trình Nhập - Xuất tại Kho đúng chuẩn chất lượng - Hỗ trợ thanh tra viên trong quá trình kiểm tra, thực hiện CAPA...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
3 months ago
Hà Nội, Vietnam MEDLATEC Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Thực hiện Quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 - Đánh giá chất lượng các đơn vị y tế của Tập đoàn theo các Bộ tiêu chí (BYT, SYT, nội bộ) - Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu liên quan đến đánh giá, đo lường chất lượng. - Quản lý sự cố và triển...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Vietlife Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...
-
Chuyên Viên Cấp Cao Đảm Bảo Chất Lượng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) **Chức năng nhiệm vụ / Công việc / Bổn phận** - Quản lý tài liệu: Tài liệu nội bộ, tài liệu ngoài theo iso. - Quản lý hồ sơ: Hồ sơ của hệ thống nhà máy và hồ sơ sản phẩm. - Lập kế hoạch và chương trình thẩm tra, thẩm định...
-
Chuyên Viên Cấp Cao Đảm Bảo Chất Lượng
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate – Chi Nhánh Miền Bắc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) a) Chức năng nhiệm vụ / Công việc / Bổn phận - Quản lý tài liệu: Tài liệu nội bộ, tài liệu ngoài theo iso. - Quản lý hồ sơ: Hồ sơ của hệ thống nhà máy và hồ sơ sản phẩm. - Lập kế hoạch và chương trình thẩm tra, thẩm định...
-
Chuyên Viên Cấp Cao Đảm Bảo Chất Lượng
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate – Chi Nhánh Miền Bắc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) **Chức năng nhiệm vụ / Công việc / Bổn phận** - Quản lý tài liệu: Tài liệu nội bộ, tài liệu ngoài theo iso. - Quản lý hồ sơ: Hồ sơ của hệ thống nhà máy và hồ sơ sản phẩm. - Lập kế hoạch và chương trình thẩm tra, thẩm định...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng, vận hành, quản lý Hệ thống Quản lý chất lượng, An toàn của công ty - Xây dựng, vận hành, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra Chất lượng, An toàn - Vận hành, Quản lý các hồ sơ ISO - Tham mưu cho giám đốc để cải tiến,...
-
Quản Lý Chất Lượng/qa
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Shinwon Ebenezer Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hợp tác công việc với đội QA (Quality Assurance) tại công ty mẹ và nhà máy chính. - Quản lý chất lượng đối với các nhà cung cấp hợp tác (thêu, in, giặt, v.v.). - Tham dự khi có khách hàng đến thăm (khách hàng: GAP, AEO, v.v.). **Chức vụ**:...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Báo cáo đối sách, đối ứng các bất thường liên quan đến chất lượng hàng hóa - Kiểm soát chất lượng hàng hóa, nguyên vật liệu - Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp về chất lượng - Chuẩn bị, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra...
-
Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time**Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Nghiên cứu xu hướng, thông lệ thị trường. - Xây dựng phương pháp...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Giáo
1 month ago
Hà Nội, Vietnam IIG Vietnam Full timeToàn thời gian - Hà Nội - 12.000.000 - 15.000.000 **Phúc Lợi**: **Mô tả Công việc**: 1. Quản lý chất lượng Giáo viên - Trực tiếp đào tạo giáo viên (quy trình làm việc, phương pháp giảng dạy, tổng quan học liệu,) - Thực hiện đánh giá chất lượng giáo viên định kỳ (observe định kì, làm...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng QA/qc
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Katinat Saigon Kafe Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Phối hợp với Cấp Quản lý để xây dựng chính sách, tiêu chuẩn, hướng dẫn biểu mẫu, quy định và các quy trình nghiệp vụ liên quan tới công tác Quản lý chất lượng cho bếp trung tâm và các outlets; Working with Superior to build policies,...
-
Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thực Phẩm Quốc Tế Vimex Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hướng dẫn, kiểm tra, giám sát các bộ phận trong việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm Quy trình, Quy định, hướng dẫn công việc, biểu mẫu.... Hướng dẫn kiểm tra giám sát quá trình sản xuất chế biến cá hồi, thịt bò,...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành
3 months ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC) **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ...