Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

17 hours ago


Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH ES Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)

TỔNG QUAN
Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám
- Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải quyết để duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Giám Đốc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại

Giám sát nhân sự và vận hành
- Giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
- Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư tiêu hao tại phòng khám.
- Kiểm soát vấn đề thu - chi của Phòng khám đảm bảo các quy trình được thực hiện theo đúng yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận HCNS về tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhằm đảm bảo Phòng Khám vận hành hiệu quả.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing cung cấp các tư liệu hình ảnh, video của Phòng khám.

Phát triển kinh doanh, đối tác của Phòng khám
- Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo, và phân công nhiệm vụ, hỗ trợ Nhân sự để đảm bảo đạt doanh số được đề ra.
- Đề xuất, cùng xây dựng các ý tưởng, chiến lược hoạt động truyền thông, các chương trình ưu đãi dịch vụ hay các gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên đánh giá nhu cầu khách hàng.
- Đào tạo nhân sự, hỗ trợ chốt sale, upsale để đảm bảo doanh số Phòng Khám
- Lập báo cáo kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm trình Ban lãnh đạo.
- Thay mặt Giám đốc làm việc với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, gặp gỡ đối tác kinh doanh.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Thưởng
Lương cứng + Thưởng KPI: Tổng thu nhập từ 15.000.000 đến 25.000.000
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT
Hoạt động nhóm
Được tham gia các hoạt động: du lịch hàng năm, Teambuilding theo quý, party sinh nhật hàng tháng
Xem thêm

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nam/ Nữ, từ 25 tuổi đến 45 tuổi.
- Trình độ /Bằng cấp /Chứng chỉ: Trình độ cao đẳng trở lên. Tốt nghiệp các ngành quản trị nhân sự, Quản lý bệnh viện, quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
- Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Nha khoa, thẩm mỹ, ngành làm đẹp, y khoa,...
- Năng lực lõi: kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, lập kế hoạch

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Quản Lý Sản Xuất,Quản Lý Điều Hành,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Spa/Làm Đẹp,Thể Hình

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ QC, Check Camera nhằm quản trị công tác VSATTP tại Nhà hàng và Bếp Trung tâm - Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn, chart món, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa - Giám sát và...


  • Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time

    25-10-2024 15:26 **1. Mô tả công việc**: - **Chất lượng dịch vụ khâu khai thác** - Thực hiện công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mảng khai thác nghiệp vụ Xe cơ giới, con người. - Đầu mối quản lý, hướng dẫn triển khai các chương trình quản lý và chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full time

    Green Speed tuyển dụng Quản lý chất lượng dịch vụ ngành hàng điện lạnh (kênh Điện Máy Xanh) Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng, vận hành, quản lý Hệ thống Quản lý chất lượng, An toàn của công ty - Xây dựng, vận hành, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra Chất lượng, An toàn - Vận hành, Quản lý các hồ sơ ISO - Tham mưu cho giám đốc để cải tiến,...


  • Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ - Trung tâm dịch vụ khách hàng (HO)**: 26/11/2024 **Mã vị trí**: CVQLCLDV **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học **Kinh nghiệm làm việc**: 2-3 năm **Giới tính**: Không yêu cầu **Độ...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full time

    Green Speed tuyển dụng Chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ bảo hành Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ sáu -------------------- - MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) **Mô tả công việc chính**: 1. Trực tiếp quản lý nhân sự thuộc Ban Quản lý 2. Thiết lập hệ thống quản lý: - Xây dựng mô hình, chức năng, nhiệm vụ của Ban Quản lý, nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu chuẩn với từng vị trí làm việc,...


  • Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Nghiên cứu xu hướng, thông lệ thị trường. - Xây dựng phương pháp...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **193** **Độ tuổi**: **25 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia theo dõi và giám...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TFS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Check the activities of Loan officer (LO), Branch manager (BM), Area Sales Manager (ASM) related to: work activities, work schedules, visit and meeting at branch, then evaluate the quality of work schedules - Collect, track and coordinate with BM/ASM to resolve complaints from customers and...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Shinwon Ebenezer Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hợp tác công việc với đội QA (Quality Assurance) tại công ty mẹ và nhà máy chính. - Quản lý chất lượng đối với các nhà cung cấp hợp tác (thêu, in, giặt, v.v.). - Tham dự khi có khách hàng đến thăm (khách hàng: GAP, AEO, v.v.). **Chức vụ**:...


  • Hà Nội, Vietnam kỹ thuật chính xác Ngọc Đức Full time

    **Giới thiệu**: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CHÍNH XÁC NGỌC ĐỨC (Chuyên sản xuất,linh kiện máy) Nhân viên quản lý chất lượng sẽ cần phải thực hiện những công việc, nhiệm vụ sau: Tìm hiểu yêu cầu, chất lượng của sản phẩm Thực hiện tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng về các tính...


  • Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC) **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ...


  • Hà Nội, Vietnam MEDLATEC Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Thực hiện Quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 - Đánh giá chất lượng các đơn vị y tế của Tập đoàn theo các Bộ tiêu chí (BYT, SYT, nội bộ) - Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu liên quan đến đánh giá, đo lường chất lượng. - Quản lý sự cố và triển...


  • Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Vietlife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...