Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch
1 week ago
**Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ - Trung tâm dịch vụ khách hàng (HO)**: 26/11/2024
**Mã vị trí**: CVQLCLDV
**Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội
**Thu nhập**:
- Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học
**Kinh nghiệm làm việc**: 2-3 năm
**Giới tính**: Không yêu cầu
**Độ tuổi**: Dưới 40 tuổi
**Số lượng cần tuyển**: 04
**Hạn nhận hồ sơ**: 31/12/2024
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và xử lý vấn đề về nghiệp vụ phát sinh tại Bộ phận Dịch vụ khách hàng (DVKH) tại ĐVKD trên toàn hệ thống.
- Rà soát, nghiên cứu hệ thống văn bản về sản phẩm, nghiệp vụ (quy trình, quy định, hướng dẫn,) liên quan đến Bộ phận DVKH để đưa ra các đề xuất điều chỉnh, cải tiến quy trình nghiệp vụ của BP DVKH phù hợp nhằm không ngừng nâng cao CLDV và tối ưu hiệu quả vận hành.
- Đầu mối tiếp nhận các ý kiến, đề xuất của CBNV, ĐKVD về cải tiến sản phẩm, quy trình nghiệp vụ của BP DVKH.
- Tham gia phối hợp với các Đơn vị liên quan xây dựng các văn bản liên quan đến sản phẩm, quy trình nghiệp vụ của BP DVKH.
- Xây dựng tài liệu hỗ trợ, công cụ tra cứu về nghiệp vụ của BP DVKH (cẩm nang, thư viện DVKH ) cho CBNV tại Bộ phận DVKH;
- Phối hợp với TTĐT và các Đơn vị liên quan trong công tác đào tạo, huấn luyện, kèm cặp đội ngũ CBNV của Bộ phận DVKH.
- Thực hiện các báo cáo liên quan mảng DVKH và thực hiện, tham mưu, cải tiến các chính sách, quy định, quy trình liên quan
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Lãnh đạo Trung tâm
- **_Số lượng tuyển dụng: 04 người (Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp)_**:
- **_Địa điểm làm việc: Số 16 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội_**
**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc nhóm ngành Kinh tế như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương;
- Là GDV chính, kiểm soát viên về DVKH tại Chi nhánh/PGD hoặc cán bộ tại Hội sở phụ trách hỗ trợ các nghiệp vụ giao dịch tại quầy;
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí GDV hoặc các vị trí công việc khác tương đương;
- Am hiểu các quy trình, quy định liên quan đến mảng Dịch vụ khách hàng;
- Nắm vững kiến thức các sản phẩm dịch vụ, Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ tại quầy.
**QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG**:
- Được tham dự các lớp đào tạo nhà quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp;
- Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm theo quy định pháp luật, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo Quy định của KienlongBank;
- Được hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền điện thoại, chế độ công tác,
- Được thưởng theo kết quả thu hồi nợ, hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân;
- Thưởng tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ QC, Check Camera nhằm quản trị công tác VSATTP tại Nhà hàng và Bếp Trung tâm - Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn, chart món, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa - Giám sát và...
-
Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full timeGreen Speed tuyển dụng Chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ bảo hành Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ sáu -------------------- - MÔ TẢ CÔNG...
-
Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH ES Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) TỔNG QUAN Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám - Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất - Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC) **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn Chót Nhận Hồ...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Vietlife Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...
-
Chuyên Viên Cấp Cao Quản Lý Chất Lượng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **193** **Độ tuổi**: **25 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia theo dõi và giám...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Giáo
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam IIG Vietnam Full timeToàn thời gian - Hà Nội - 12.000.000 - 15.000.000 **Phúc Lợi**: **Mô tả Công việc**: 1. Quản lý chất lượng Giáo viên - Trực tiếp đào tạo giáo viên (quy trình làm việc, phương pháp giảng dạy, tổng quan học liệu,) - Thực hiện đánh giá chất lượng giáo viên định kỳ (observe định kì, làm...
-
Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Ngành Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full timeGreen Speed tuyển dụng Quản lý chất lượng dịch vụ ngành hàng điện lạnh (kênh Điện Máy Xanh) Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ...
-
Quản Lý Chất Lượng/qa
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Shinwon Ebenezer Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hợp tác công việc với đội QA (Quality Assurance) tại công ty mẹ và nhà máy chính. - Quản lý chất lượng đối với các nhà cung cấp hợp tác (thêu, in, giặt, v.v.). - Tham dự khi có khách hàng đến thăm (khách hàng: GAP, AEO, v.v.). **Chức vụ**:...
-
Trợ Lý, Quản Lý Chất Lượng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam kỹ thuật chính xác Ngọc Đức Full time**Giới thiệu**: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CHÍNH XÁC NGỌC ĐỨC (Chuyên sản xuất,linh kiện máy) Nhân viên quản lý chất lượng sẽ cần phải thực hiện những công việc, nhiệm vụ sau: Tìm hiểu yêu cầu, chất lượng của sản phẩm Thực hiện tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng về các tính...
-
Vtnet quản Lý Chất Lượng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Tham gia các dự án phát triển phần mềm trong đơn vị. - Triển khai quy trình trong dự án, theo kế hoạch dự án. - Hướng dẫn, đánh giá và đảm bảo các đội dự án tuân thủ Quy trình quy định của đơn vị. Ghi nhận các vấn đề, rủi...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Café Katinat Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) 1. Đối với Bộ phận Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance (QA)) - Kiểm soát hiệu lực và xin cấp mới/ cấp lại chứng nhận đủ điều kiện An toàn thực phẩm cho tất cả cửa hàng tại Katinat; - Hỗ trợ hoặc trực tiếp chuẩn bị hồ...
-
Trưởng Ban Quản Lý Tòa Nhà
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần dịch vụ Quản lý tài sản và Đầu tư Asahi Japan Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ) - Quản lý chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động dự án, chỉ đạo và lập kế hoạch mang tính định hướng nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Tòa nhà - Thiết lập hệ thống quản lý, lưu đồ phối kết hợp vận...
-
Chuyên Viên Học Thuật Mảng Quản Lý Chất Lượng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) I. Quản lý chất lượng vận hành Giám sát Chất lượng: Tiến hành các cuộc kiểm tra và kiểm tra định kỳ các quy trình hoạt động để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng. - Xây dựng, cập nhật duy trì và đảm...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - CN Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Cùng đội nhóm kiểm soát chỉ số chất lượng hạng mục phụ trách của toàn chi nhánh Hà Nội. - Tổng hợp báo cáo tình hình hàng ngày, tuần, tháng cho trưởng phòng và ban giám đốc. - Phân tích số liệu, tìm hiểu nguyên nhân các bưu...
-
Nhân Viên Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Shinwon Ebenezer Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý chất lượng thông qua hợp tác giữa công ty mẹ và nhà máy Quản lý chất lượng đối với các nhà cung cấp (thêu, in, giặt) Phân tích lỗi và xây dựng các biện pháp cải tiến Quản lý chất lượng tổng thể **Chức vụ**: Nhân...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Sản phẩm Thiên nhiên và Hữu cơ Ona Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm kiểm đếm, kiểm tra chất lượng hàng cho từng đơn hàng xuất nhập kho, chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng hàng hóa trong kho. - Hỗ trợ nhặt hàng TMĐT - Hỗ trợ các công việc khác của kho theo điều phối...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Quy Trình
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Pirago Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm soát quá trình thực hiện của dự án có liên quan đến quy trình, tài liệu của dự án phần mềm. - Lập kế hoạch kiểm soát, theo dõi, giám sát và báo cáo những vấn đề liên quan đến việc đảm bảo quy trình của dự án. - Hỗ trợ...
-
Chuyên Viên Quản Trị Chất Lượng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Phong Phú Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Thẩm định và đánh giá kênh - Đảm bảo kênh đạt chất lượng và đáp ứng các tiêu chí, chính sách của các nền tảng như Youtube, Facebook,...... - Thẩm định và đánh giá nội dung và kỹ thuật của các kênh muốn gia nhập Network. - Rà...