Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng

4 days ago

Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time

**Responsibilities**:
**1. Training and Development**
- Conduct Workshop/Training for TA and Operation
- Suggest courses to Academic/HO
- Operation Officer and TA Development

**2. Property management**
- Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy, clean and safe;
- Maintain all facilities and equipment in proper conditions: clean, safe and workable;
**3. Staff supervising**
- Observe/monitor to make sure Operation Officer’s performance is accurate and professional;
- Monitor to make sure Operation Officer follow policies, procedures, instructions, internal regulations and standards;
- Check ERP to make sure every process is applied correctly;
- Arrange staff working schedule

**4. Inventory**
- Responsible for appropriate forecast and ordering of books and materials for centre use

**5. Course administration**
- Before a class start: classroom, teacher, TAs, books, CDs, POS, resources;
- Monitor ILA parents to make sure all information correct

**6. Class schedule**
- Work closely with sales and care team to merge or fill classes to burn revenue
- Monitor all class to alert CM to avoid delay or cancel
- Work close with sales and care team to forecast new classes

**7. Scheduling**
- Supervise SE to make sure smart and correct scheduling
- Work with AM to monitor and forecast teachers on time

**8. TA management**

**a. Teaching Assistant recruitment**
- Forecast TA
- Recruitment process
- Induction

**b. Scheduling**
- Scheduling (Class/Substitution/Supervision/Level Testing)
- Supporting Tasks
- Taking class when requested
- Cover absent TA/absent Level Tester when requested
- Arrange right TA for right class
- Smart Scheduling

**c. Remuneration**
- TA Salary/Scale raise
- Contract
- Loyalty Award
- Excellent Award
- Leave and Termination

**d. TA Performance management**
- Observation: conduct, corrective action
- Performance Appraisal
- Disciplinary Process
- TA SS: conduct, follow up improvement action

**9. **Social/Motivation activities**

**Working locations: 5th Fl., Vincom Building, 216 Vo Van Ngan St., Binh Tho Ward, Thu Duc Dist.**

**BENEFITS**:

- Competitive salary
- Insurances fully provided
- Private insurance will be provided for official staff
- Discount up to 90% English tuition fees for staff and close relatives
- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues
- Bonding trips and events
- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.
- Chances for promotion and transfer

**Requirements**:
**1. Qualifications**

a. Prefer 02 years working experience in foreign company and in service product

b. Prefer working experience in an educational organisation

c. University graduated

d. Ability to work independently and as part of a team

e. Fluent in both English and Vietnamese

**2. Skills**

a. Leadership/ownership

b. Management skills

c. Team building and Communication skills

d. Problem solving skills

e. Training and coaching skills

f. Well-organised and detail management

  • Lễ Tân

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • LỄ Tân

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Lễ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...

  • ThỰc TẬp Sinh ChĂm Sóc Khách HÀng

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

  • LỄ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Trực hotline: giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp nhận thông tin, làm hồ sơ khách hàng. Tư vấn khách (nếu có) - Giải quyết các thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ. - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

  • LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...

  • Giám Đốc Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Trung Tâm Y Khoa Phước An Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - **Quản lý và gi**ám sát** - Quản lý, điều hành chung hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng. Phối hợp với P. Hành chính kế hoạch xây dựng cơ cấu tổ chức Phòng dịch vụ khách hàng nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ. - Giám sát nhân sự...

  • Tuyển Dụng 5 Nhân Viên Tổng Đài Cskh

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam tổng đài chăm sóc khách hàng connect telesales Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Dụng 5 Nhân Viên Tổng Đài CSKH**: - **Mã tin đăng: 3517125**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 4 triệu VNĐ) Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH MTV Phổ Đình Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghe nhận khách đặt bàn, hổ trợ đặt hàng mang về, online. - Tư vấn, đặt bàn cho khách hàng, giới thiệu chính sách khuyến mãi phù hợp với khách hàng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. - Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đài Quan Sát

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bitexco Văn Phòng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin về Tòa nhà Bitexco cho khách đến tham quan đài quan sát Skydeck tại tầng 49 của tòa nhà - Hỗ trợ bán vé, quà tặng, quà lưu niệm,... - Duy trì hình ảnh, văn hóa văn minh, lịch sự cho tòa nhà. - Các...

  • Giám Sát

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: 1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Nhà hàng: - Quan sát và chăm sóc khách hàng trực tiếp tại nhà hàng, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình dùng bữa 2. Quản lý khiếu nại: - Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng. - Báo cáo tình hình...

  • Giám Sát Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    4 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PHẠM VI CÔNG VIỆC / SCOPE OF WORK Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng và bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả nhất, đảm bảo sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và công nhân viên;/ Manage and...

  • Nhân Viên Giám Sát Khách Sạn

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh khách sạn bonita signature Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Giám Sát Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3677385**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Giám Sát Bộ Phận Tư Vấn/chăm Sóc Khách

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Yodee Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Quản lý các kênh bán hàng online: Facebook, Zalo, Website,Nghiên cứu về sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ/sản phẩm một cách tốt nhất giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ/sản phẩm. - Truyền đạt các thông tin về...

  • Giám Sát Bán Hàng

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm CJ Cầu Tre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Xác định và tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới trong thị trường sức khỏe và sắc đẹp. Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, bao gồm các nhà bán lẻ, nhà phân phối và các KH trọng điểm Giới thiệu và...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Thanh Đa Riverside Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Hỗ trợ Trưởng bộ phận các công việc chuyên môn của Nhà hàng - Giám sát tiêu chuẩn phục vụ của nhân vên - Quản lý tài sản và trang thiết bị nhà hàng - Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên và Chấm công cuối tháng - Báo cáo và phối...

  • Giám Sát Quầy Bar

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Chia ca, phân công lịch làm việc cho các Bartender. - Hướng dẫn, điều hành quá trình pha chế - phục vụ theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ của nhà hàng - khách sạn. - Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu được sử dụng để...