Trưởng Quầy Dịch Vụ Khách Hàng

6 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Hamo Group Full time

Mô tả công việc:
**QUẢN TRỊ VÀ ĐÀO TẠO**
- Xây dựng Quy trình, tiêu chuẩn công việc, checklist làm việc của các vị trí trực thuộc quản lý
- Kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn theo quy định đối với các nhân viên của bộ phận
- Trực tiếp thực hiện đào tạo nhân sự của bộ phận theo kế hoạch tuần, tháng **QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG**
- Trực tiếp giám sát, phân bổ công việc, chỉ tiêu doanh số (sản phẩm, dịch vụ) cho nhân sư của bộ phận
- Trực tiếp kiểm soát, điều phối các khâu phục vụ khách hàng nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và đạt chỉ tiêu kinh doanh.

Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong việc thăm dò các phản hồi của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ -
- xây dựng các phương án xử lý Tham gia, phối hợp trong xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng:

- Hồ sơ khách hàng: Chịu trách nhiệm chính tổ chức thực hiện lưu file hồ sơ khách hàng đầy đủ hiệu quả, chính xác. Bảo mật thông tin
- Trực tiếp theo dõi các order, phiếu thu chi tại cơ sở hàng ngày, đảm bảo chi phí hợp lý, trong ngân sách được duyệt -
- hiệu quả, chính xác
- Chịu trách nhiệm trực tiếp kiểm soát hàng hoá của kho bán lẻ (đặt hàng, báo cáo tồn hàng) định kì và đột xuất -
- đảm bảo luôn có đủ hàng hoá để phục vụ và bán cho khách
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu
- chính xác, đúng hạn,đầy đủ

**TƯ VẤN BÁN HÀNG**
- Dẫn dắt toàn đội, tư vấn sản phâm dịch vụ cho khách hàng đạt chỉ tiêu doanh số giao

**QUẢN LY TÀI SẢN - HÀNG HOÁ**
- Dự trù: Lập kế hoạch, dự trù các trang thiết bị, công cụ dụng cụ, hàng hoá cho các hoạt động của các chi nhánh, cơ sở
- Kiểm soát: Quản lý tài sản, trang thiết bị, CCDC (số lượng, chất lượng) định kì theo quy định (tháng, quý, năm)

**Yêu cầu công việc**:
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành

Có kiến thức chuyên môn về y tế, bảo hiểm và Spa thẩm mỹ

Tối thiểu 02 năm tại kinh nghiệm tại vị trí trưởng bộ phận/trưởng nhóm quy mô trên 10 nhân sự Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan: Sales/MKT/CSKH,

Ưu tiên có kiến thức/ kinh nghiệm về CSKH

Tận tâm, trung thực, có trách nhiệm, có tinh thần học hỏi

Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao

Có tư duy chủ động, cầu tiến, dám nghĩ dám làm, không né tránh, ỷ lại

Nhanh nhẹn, năng động, nhiệt huyết

Phong thái chuyên nghiệp; có ý thức cao về tư duy dịch vụ

Tư duy đa chiều, nhạy bén với nhiều tình huống

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Lương: 15.000.000₫ - 20.000.000₫ một tháng



  • Ho Chi Minh City, Vietnam VPBank Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: **1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VPBank Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: **1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam hoang duc pharmaceutical & medical supplies co ltd Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ phận Dịch vụ Khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3266836**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam NHÀ HÀNG NS BẾN THUYỀN Full time

    **Hạn nộp**: 19/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Phú Nhuận - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Khách Sạn SABINA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sắp xếp lịch làm việc, giao công việc cho nhân viên quầy bar - Đảm bảo nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế luôn đầy đủ và an toàn vệ sinh thực phẩm - Đảm bảo thức uống được pha chế theo đúng công thức, định lượng chuẩn của...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng. - Theo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Quản lý Phòng dịch vụ khách hàng của chi nhánh và đảm bảo các giao dịch tại quầy với chất lượng dịch vụ cao nhất. - Cung cấp các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng. - Kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh tại chi nhánh, quản lý...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần thương mại hi- foods Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Quầy Ẩm Thực / Foodcourt - Aeon Mall Tân Phú**: - **Mã tin đăng: 3606063**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Elken International Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Trách nhiệm: a Xử lý hệ thống của Kỹ Thuật (Blueberry) > Phần 1 và 2 b Xử lý hệ thống bán hàng (EKWEB) > Mục Thành viên mới (nếu có) > Mục Đang xử lý bán hàng > hệ thống Hóa đơn điện tử c. Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh...

  • Giao Dịch Viên

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    Bảo hiểm - Du Lịch - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: **Nhiệm vụ chính** Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch với Khách hàng tại quầy giao dịch theo đúng quy định, quy trình của Ngân hàng, đảm bảo các giao dịch được thực hiện chính xác,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nhà hàng Pizza 4P's Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ĐỊA CHỈ NHÀ HÀNG - Ippudo 31 Thái Văng Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý đội Phục vụ và khu vực Phục vụ được phân công: - Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn; - Quản lý nhân viên phục vụ (sắp...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng kiên long Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên/ Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tp. Hồ Chí Minh**: - **Mã tin đăng: 3488633**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...

  • Nhân Viên Quầy

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Sân Bay SC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) THÔNG TIN TUYỂN DỤNG THÁNG 5-6/2024 Nhằm đáp ứng phục vụ tình hình hoạt động kinh doanh. Công ty Cổ phần Dịch vụ Sân bay SC có nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên quầy theo thông tin như sau: - Làm việc tại quầy dịch vụ sân bay...

  • Bar Captain

    3 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quản Lý Bất Động Sản Windsor (NTNN) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Có trách nhiệm giữ gìn tài sản vật dụng nhà hàng đã được bàn giao, nếu thất lạc, hư hỏng phải báo cáo và tùy theo món đồ phải đền bù./ Handle the furniture fixed and equipment’s in the proper way, prevent damage and stolen. Any damage or stolen...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full time

    Mục tiêu công việc Dưới sự điều hành và chỉ đạo, phân công công việc của giám đốc, Trưởng ngành hàng thực phẩm (thịt heo sạch) có nhiệm vụ quản lý và cung ứng đầy đủ hàng hoá trên toàn bộ mặt bằng kinh doanh của quầy và đảm bảo phục vụ khách hàng mua sắm tại các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán (chứng khoán niêm yết, chưa niêm yết, đấu giá, chào mua công khai, chứng quyền, quỹ mở) - Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Công Viên Tưởng Niệm Niết Bàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện các nhiệm vụ vận hành dịch vụ quầy hàng ngày. - Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý. - Nhận đơn đặt hàng và nhập thông tin chi tiết của khách hàng vào hệ thống. - Nhận thanh...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Kim Bình Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động thuộc phòng Dịch vụ Khách hàng Lập kế hoạch, quản lý, triển khai kế hoạch công tác của phòng Dịch vụ Lập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ quy định Lập...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nhà Hàng Côn Sơn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sắp lịch làm việc cho tổ tạp vụ - Quản lý và giám sát công việc của tổ tạp vụ - Training cho nhân viên mới trong công việc - Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn. **Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng **Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nhà Hàng Khoái- Công Ty TNHH Diệp Hưng Phú Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Thời gian làm việc : 8h/ngày - Báo cáo trực tiếp : Quản lý - Nhân viên trực tiếp : nhân viên phục vụ, thu ngân và quầy bar trong ca. **1.Trách nhiệm**: Vận hành nhà hàng đảm bảo chất lượng phục vụ trong ca tốt,ổn định, khách hàng...