Nhân Viên Quản Lý Vòng đời Khách Hàng

6 months ago


Hanoi, Vietnam Viettel Full time

**Chi tiết**

Thông tin đơn vị

Tổng Công ty Viễn thông Viettel là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, là Công ty hàng đầu về lĩnh vực CNTT và Viễn thông, trực tiếp quản lý, điều hành 63 Viettel tỉnh/ Tp và hỗ trợ các hoạt động sản xuất kinh doanh của 10 thị trường nước ngoài, với những ứng dụng công nghệ hàng đầu: AI, Machine Learning, Deep Learning, Big Data, Cloud, Microservices,
Với sứ mệnh sáng tạo vì con người và trở thành doanh nghiệp Viễn thông số, có trải nghiệm khách hàng và dịch vụ khách hàng số 1 tại Việt Nam với những dự án, công nghệ mang tầm thế giới.
Trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Chúng tôi tìm kiếm**_ Nhân viên quản lý vòng đời khách hàng _**làm việc tại Trụ sở số 1 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí này đóng vai trò trong luồng Marketing, thực hiện việc nghiên cứu, đánh giá hành vi để đề xuất các chương trình khuyến mại và chương trình tương tác đến khách hàng trên đa nền tảng (di động, app số)
- Chịu trách nhiệm quản lý Thuê bao (inbase), doanh thu tiêu dùng, nạp thẻ của khách hàng với quy mô lớn
- Khuyến mại: phân tích, đề xuất và triển khai các CTKM đại trà hoặc customize cho từng tập khách hàng khác nhau để gìn giữ, kích thích khách hàng tăng trưởng tiêu dùng, tăng doanh thu
- Phân tích số liệu về hành vi khách hàng: Đặt yêu cầu về dữ liệu và biết xử lý dữ liệu. Chịu trách nhiệm lấy số liệu phân tích hiệu quả các CTKM và đề xuất phương án nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đặt ra
- Phát triển các giải pháp sáng tạo để thay đổi chiến lược từ hoạt động phân tích thị trường, khách hàng, kênh phân phối,....
- Thiết kế các chương trình khuyến mại để bán dịch vụ tăng doanh thu cho các kênh bán trực tiếp và kênh số
- Thực hiện các báo cáo kinh doanh và đề xuất phương án KD mới: Báo cáo định kỳ kết quả Kinh doanh từ BC bán hàng, Kích hoạt, PSLL, tiêu dùng,....
- Các công việc khác theo yêu cầu của phòng/trung tâm

YÊU CẦU

1.Trình độ: Tốt nghiệp Đại Học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh,..

2. Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương hoặc tại các vị trí thuộc bộ phận Chính sách Marketing & Segments, Sản phẩm, quản lý doanh thu, BI,... của các Công ty Viễn thông/ Công nghệ trong và ngoài nước
- Có kinh nghiệm quản lý danh mục sản phẩm, xây dựng hệ thống triển khai bán hàng của viễn thông và công nghệ có đối tượng khách hàng là người dùng cuối
- Có kinh nghiệm xây dựng các hệ thống báo cáo
- Thành thạo excel, powerpoint,...
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích báo cáo, phân tích hành vi khách hàng chuyên sâu,...

3. Kiến thức:

- Kiến thức chung về quản trị kinh doanh, Marketing.
- Kiến thức chung về công nghệ thông tin - Viễn Thông
- Nắm vững kiến thức về kinh doanh viễn thông và thị trường viễn thông Việt Nam
- Nắm vững cách thức tổ chức và xây dựng các báo cáo chỉ số trong viễn thông
- Năm vững kiến thức xây dựng hệ thống và phát triển sản phẩm mới

4. Kỹ năng
- Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện/báo cáo

KỸ NĂNG

ĐÃI NGỘ
Dẫn đầu thị trường
Môi trường năng động sáng tạo
Cơ hội thử thách và phát triển
Chế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh

THÔNG TIN CÔNG VIỆC
- Ngành nghề

Kinh doanh
- Cấp bậc

Nhân viên
- Lương

0

0
- Mã công việc

TVT204081_1132
- Số lượng người cần tuyển

1

Hỏi đáp về quy trình tuyển dụng.



  • Hanoi, Vietnam Viettel Full time

    **Chi tiết** Thông tin đơn vị MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chịu trách nhiệm quản lý Thuê bao (inbase), doanh thu tiêu dùng, nạp thẻ của khách hàng với quy mô lớn - Phân tích, đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mại (nạp thẻ, các gói Add-on,.... đại trà hoặc customize cho từng tập khách...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gianđể đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ mang vác và cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho khách. - Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết. - Hỗ trợ chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư... đến phòng cho khách. - Làm quen với bố trí của resort và nhớ...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resort như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Vietnam Viện Tâm Lý Đời Sống Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham vấn,trị liệu trựctiếp cho cáckhách hàng người lớn gặp các vấn đề rối nhiễu, các khó khăn tâm lý, sức khoẻ tâm thần bằng liệu pháp tâm lý. - Đưa ra các đề xuất, ý tưởng nhằm nâng cao hiệuquả trị liệu tâm lý. - Tham gia...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân. - Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận. - Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận. - Duy trì các tiêu...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hiểu rõ tiêu chuẩn về quy trình phục vụ tại Gift shop. - Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của Resort. - Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dùng cần thiết phục vụ công...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resortnhư: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả cácthiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3677995**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Bảo Ngọc Miền Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chịu trách chính nhiệm quản lý nhãn hàng được phân công phụ trách (sức khoẻ nhãn hàng, vòng đời sản phẩm, thị trường phân phối,) 2. Thường xuyên nghiên cứu, đánh giá sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh, kịp thời...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin đặt phòng cho khách hàng. - Hỗ trợ khách hàng các thủ tục về hợp đồng. - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các công...

  • Quản Lý Sàn TmĐt

    7 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Ecohub Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Đăng sản phẩm mới và tối ưu hình ảnh, nội dung cho các sản phẩm cũ. - Phân tích vòng đời sản phẩm. - Chăm sóc khách hàng định kỳ, giải quyết khiếu nại của khách hàng - Đọc các chỉ số kinh doanh trên sàn để đề xuất hướng...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng quy chuẩn giao tiếp, quy chuẩn dịch vụ cho các nhân sự trực tiếp gặp khách hàng. - Xây dựng quy chuẩn chất lượng phòng, quy chuẩn dịch vụ. - Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đôn đốc nhân...

  • Quản Lý Cửa Hàng

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Xây dựng kế hoạch, mục tiêu doanh số tại cửa hàng. Thực hiện các tiêu chu - n Dịch vụ khách hàng của nhãn hàng. Đảm bảo việc vệ sinh, dọn dẹp và bảo trì cửa hàng tuân theo các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của công ty. Đảm...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gian... để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Nắm vững quy trình thanh toán, thao tác thực hiện trên máy POS, đảm bảo việc thanh toán cho khách hàng nhanh, đầy đủ, chính xác. - Rõ ràng, chính xác, minh bạch trong việc thu tiền của khách hàng theo háa đơn, lập sổ theo dõi hàng ngày...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thân thiện, nhiệt tình chào đón khách khi sử dụng dịch vụ. - Hướng dẫn các thông tin cần thiết cho khách khi đến sử dụng dịch vụ quần vợt. - Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực quần vợt. - Báo cáo với...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Nghiên cứu, tham mưu cho Trưởng bộ phận về xây dựng và triển khai quy trình an ninh theo định hướng phát triển, chiến lược của resort, phù hợp với tiêu chuẩn của resort - Chịu trách nhiệm thực hiện về việc thực hiện các chính...