QuẢn LÝ VẬn HÀnh Khách SẠn/ Homestay

3 months ago


Hanoi, Vietnam Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ)
- Xây dựng quy chuẩn giao tiếp, quy chuẩn dịch vụ cho các nhân sự trực tiếp gặp khách hàng.
- Xây dựng quy chuẩn chất lượng phòng, quy chuẩn dịch vụ.
- Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đôn đốc nhân viên thực hiện theo tiến độ, đánh giá định kỳ kết quả làm việc của nhân viên
- Kiểm soát chất lượng phòng, sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng. Đảm bảo theo tiêu chuẩn của Vietstay.
- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của các quản gia, nhân sự kỹ thuật và các nhân sự khác trực tiếp làm việc với khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng trang thiết bị, nâng cấp trang thiết bị, đề xuất mua sắm, nâng cấp, bổ sung các thiết bị vật dụng hàng ngày tại các cơ sở theo định kỳ tuần/tháng/năm.
- Giải quyết sự cố phát sinh căn hộ nếu nhân viên không giải quyết được (khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ, phòng bẩn, sự cố khác) để đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Tổ chức theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách, tạo ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng
- Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận, báo cáo với giám đốc theo định kỳ tháng/quý/năm.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 02 tháng. Tháng đầu thử việc 85% lương. Tháng thứ 2 là 100% lương.
- Review lương sau mỗi 06 tháng làm việc.
- Thời gian làm việc từ: 8h/ngày. Làm từ thứ 2 tới thứ 6, nghỉ T7 và CN. Ngoài giờ hành chính: Theo dõi và cập nhật hoạt động của nhân viên để điều chỉnh
- 12 ngày phép trong năm
- Công ty hỗ trợ cơm trưa miễn phí tại văn phòng
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ, kĩ năng, chuyên môn...
- Được hưởng ưu đãi tại các chuỗi địa điểm của Công ty.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học về chuyên ngành khách sạn, dịch vụ hoặc bằng cấp liên quan
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí quản lý hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng quản lý team, lập kế hoạch và báo cáo tiến độ công việc
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thỏa mái của khách hàng trong thời gian lưu trú tại căn hộ.
- Có đam mê với ngành dịch vụ, lưu trú khách sạn, homestay.
- Có am hiểu để đảm bảo quy trình và chất lượng dịch vụ, sản phẩm

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Nhà Hàng/Khách Sạn,Quản Lý,Quản Lý Điều Hành,Vận Hành/Sản Xuất

Cao Đẳng
1 - 5 năm



  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Stellar Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng quy trình Vận hành tại homestay - Xây dựng chính giá bán phòng/ cách thức tiếp cận khách hàng - Triển khai nhân sự vận hành tại các điểm - Tiếp nhận, kiểm soát doanh thu, chi phí thu thập báo cáo tài chính của điểm - Kiểm tra,...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ mang vác và cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho khách. - Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết. - Hỗ trợ chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư... đến phòng cho khách. - Làm quen với bố trí của resort và nhớ...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3677995**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Sát Buồng Phòng Tại Khách Sạn 4 Sao Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3672715**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân. - Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt. - Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi...

  • Nhân Viên Quản Lý

    4 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Zogroup Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Quản lý cơ sở vật chất, nhân sự, hoạt động hệ thống khách sạn - resort của Công ty - Setup cơ sở vật chất, các bộ nhận diện thương hiệu, hệ thống phần mềm quản lý cho các cơ sở mới - Thiết lập, tối ưu hóa quy trình...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân. - Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận. - Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận. - Duy trì các tiêu...


  • Hanoi, Vietnam Veque Homestay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Dọn dẹp phòng - Chịu trách nhiệm giữ gìn, dọn dẹp và chuẩn bị phòng phục vụ khách - Báo cáo với Quản lý khi có vấn đề về tài sản của khách hoặc của phòng - Theo dõi và phối hợp cùng Quản lý để đảm bảo tình trạng phòng và...

  • Nhân Viên Hành Lý

    3 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách: Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn. - Nhanh chóng nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check-in khách sạn; - Giải...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Vận Hành Xử Lý Nước Thải Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Trực tiếp thực hiện công tác vận hành nhà máy xử lý nước thải đảm bảo đúng quy trình. - Giám sát và báo cáo tình hình hoạt động của máy móc lên Trưởng ca khi có sự cố để kịp thời khắc phục. - Chủ động xử lý các sự...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) 1. Kế toán chi phí, giá thành - Tiếp nhận những hóa đơn xuất nhập từ bộ phận kho - Kiểm soát doanh thu, chi phí - Nhập liệu các loại chứng từ vào trong phần mềm kế toán hàng ngày - Thu thập và quản lý các dữ liệu hóa đơn xuất...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Vận Hành Xử Lý Nước Thải Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Trực tiếp thực hiện công tác vận hành nhà máy xử lý nước thải đảm bảo đúng quy trình. - Giám sát và báo cáo tình hình hoạt động của máy móc lên Trưởng ca khi có sự cố để kịp thời khắc phục. - Chủ động xử lý các sự...


  • Hanoi, Vietnam Homestay Dreamhill Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp thị, giới thiệu, tìm kiếm khách hàng sử dụng các dịch vụ lưu trứ, ăn uống, nghỉ dưỡng tại homestay; Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ (chiếm 80% khối lượng công việc). - Tham gia quản lý công tác...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resort như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn - Trực kiểm soát luồng người ra vào tại sảnh tòa nhà; Quản lý tài sản tại khu vực sảnh tòa nhà; - Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resortnhư: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả cácthiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Vietnam Khách Sạn Parkside Sunline Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể 1. Quảng bá thương hiệu - các dịch vụ trong khách sạn - Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn, các dịch vụ nổi bật. - Phối hợp...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Nghiên cứu, tham mưu cho Trưởng bộ phận về xây dựng và triển khai quy trình an ninh theo định hướng phát triển, chiến lược của resort, phù hợp với tiêu chuẩn của resort - Chịu trách nhiệm thực hiện về việc thực hiện các chính...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Đầu tư XNK Tây Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Setup toàn bộ hệ thống dịch vụ nhà hàng, khách sạn, khu café-fastfood, ăn đêm - Chạy kinh doanh và quản lý vận hành các dịch vụ trong tòa nhà **Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thiết lập, quản lý hệ thống âm thanh, ánh sáng, video phục vụ các chức năng và tại các phòng resort. - Quản lý, vận hành hệ thống âm thanh ánh sáng các chương trình sự kiện, hội nghị, hội thảo. - Lắp đặt sân khấu, Thiết bị âm...