Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

7 months ago

Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Ariston Thermo Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ)
Nhận tất cả các cuộc gọi đến từ khách hàng có yêu cầu bảo hành hoặc bất kỳ yêu cầu tư vấn nào về các sản phẩm của chúng tôi. Trả lời thông tin về dịch vụ hoặc chuyển hướng đến bộ phận thích hợp, xử lý sự cố kỹ thuật đơn giản và hướng dẫn sử dụng.

Receive all incoming call from customers for warranty request or any consultancies about our products. Answer information about service or redirect to relative department, simple technical trouble shooting, and instruction manual.
- Gán các công việc dịch vụ với mã JID (Xác định công việc) từng cái một

Assign service jobs with JID (Job Identification) code one by one
- Ghi lại tất cả các công việc dịch vụ trong một cơ sở dữ liệu để kiểm soát

Record all service jobs in a file to control
- Gửi kỹ thuật viên gần nhất để thực hiện công việc chăm sóc với tất cả các thông tin yêu cầu

Send the nearest technician to do the service job with all requirement information
- Kiểm soát thời gian của việc chăm sóc và lập báo cáo công việc đang chờ xử lý

Count the time of the service job and make the pending job daily report
- Thu thập và tóm tắt tất cả các báo cáo kỹ thuật hàng tháng.

Collect and summary all monthly technical reports
- Lập báo cáo thanh toán dịch vụ hàng tháng

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Có thể sử dụng máy tính với các ứng dụng văn phòng (Excel, word )
- Giao tiếp thân thiện với giọng nói chuẩn (không nói ngọng hoặc nói lắp)

Friendly communication with standard voice (no lisp or stammer)
- Xử lý tốt các tình huống bất ngờ

Handling unexpected event well
- Trả lời qua điện thoại, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt

Good telephone answering, communication and problem solving
- Ưu tiên người có kinh nghiệm điều phối dịch vụ qua điện thoại

Call operation experience is prefer

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tổng Đài Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty CP Bảo Hiểm Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức...

  • Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI. - Xử lý các cuộc gọi trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết. - Hỗ...

  • Chuyên Viên Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time

    Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI. - Xử lý các cuộc gọi trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết. - Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết khiếu nại/ bồi thường...

  • Tổng Đài Viên

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Nhận và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua tổng đài và các nền tảng MXH - Liên hệ với các bác sĩ, đối tác để đáp ứng yêu cầu đặt lịch khám và sử dụng dịch vụ của khách hàng - Cập nhật thông tin về lịch khám của bác sĩ...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng Viettel. Công việc văn...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Asim Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của Khách hàng vàNhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài đa kênh (kênh thoại/chat/mail); - Tư vấn, giải đáp và thỏa mãn các yêu cầu của Khách hàng/Nhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài...

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tư vấn sản phẩm dịch vụ do VCC cung cấp:Lĩnh vực thiết kế, xây dựng công trình viễn thông, dân dụng... (thiết kế và thi công xây lắp công trình) - Giải đápthắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của VCC - Tiếp nhận và...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tư vấn sản phẩm dịch vụ do VCC cung cấp:Lĩnh vực thiết kế, xây dựng công trình viễn thông, dân dụng... (thiết kế và thi công xây lắp công trình) - Giải đápthắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của VCC - Tiếp nhận và...

  • [g1] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VTV cab qua tổng đài 19001515 - Không áp doanh số. - Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, ngồi văn phòng máy lạnh. **Chức vụ**:...

  • Nhân Viên Trực Tổng Đài

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông IFOX GROUP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực tổng tài, tiếp nhận và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của mạng di động Mobifone đến khách hàng. - Tư vấn, giải đáp thắc mắc và chia sẻ thông tin với khách hàng qua điện thoại một cách...

  • Tổng Đài Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ ĐÔNG Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý, khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp. - Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,... - Giải...

  • [a1] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) **Nội dung công việc **Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc về sim thẻ, mạng viễn thông Viettel. Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng.**=> Không sale, không áp doanh số.** **Thời gian và địa...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Không sale, không áp doanh số,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. - Không đi thị trường, không...

  • Tổng Đài Viên

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức vụ**:...

  • Tổng Đài Viên Tại Hà Nội

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty CP Bảo Hiểm Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức...

  • [d3] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 months ago

    Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) **Mô tả công việc** - Làm việc tại văn phòng điều hòa. - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên Tổng đài. - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin tiếp nhận báo hỏng dịch vụ cáp, mạng viễn thông. - KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP...