Current jobs related to Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc - Ho Chi Minh City - Công ty TNHH Việt Mỹ SSU

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **1.** Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình; **2.** Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên thu...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Lendtop Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng; - Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng; - Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng - Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác - Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn,...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Thiết kế bài giảng, đào tạo nhân viên, báo cáo quá trình đào tạo cho đối tác - Xây dựng quy trình đối với các chương trình mới, triển khai quy trình, update nghiệp vụ mới, viết Call Sript mẫu cho các vấn đề phát sinh, cập nhật...

  • Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dong Shop Sun Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Giám sát các cuộc hội thoại được ghi lại trên call Phân tích nội dung cuộc gọi Kiểm tra và đánh giá chất lượng cuộc gọi. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: Phụ...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần Seedcom Logistics Full time

    Mô tả công việc - Báo cáo mức độ chất lượng sản phẩm. - Làm việc nhóm để duy trì sản phẩm đạt chất lượng và khắc phục vấn đề về chất lượng. - Theo dõi và liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ để quản lý số lượng sản phẩm. - Thực hiện việc thay thế và nâng cao...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tôn Phúc Nhiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách kiểm soát chất lượng hàng hóa từ nguyên liệu đến thành phẩm. - Cập nhật và triển khai các quy trình sản xuất. - Đề xuất cải tiến quy trình sản xuất để hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng. - Hướng dẫn đội ngũ...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Evolution Enterprises Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Kiểm soát và đảm bảo chất lượng hàng mẫu. Hiểu được yêu cầu chất lượng của khách hàng để kiểm tra và triển khai tới phòng mẫu. Nhận tài liệu từ kỹ thuật và kế hoạch may từ kế hoạch mẫu. Kiểm tra...

  • Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Giám sát các hoạt động, nghiệp vụ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng tại Phòng DVKH 24/7 qua kênh điện thoại. - Thực hiện kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ “Xử lý yêu cầu khách hàng trên hệ thống” được phân công thực hiện theo...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Cơm Niêu Thiên Lý Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) Tóm tắt trách nhiệm: QC có trách nhiệm đi kiểm tra hệ thống thực hiện đúng các tiêu chuẩn theo quy định của công ty (1 QC/10 nhà hàng). Báo cáo kịp thời các trường hợp sai phạm và thông báo đến các phòng ban liên quan để khắc...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tôn Phúc Nhiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Phụ trách kiểm soát chất lượng hàng hóa nguyên liệu đầu vào (nguyên liệu thu mua trong nước và nguyên liệu nhập khẩu). - Giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng nguyên liệu đầu vào. - Giám sát quá trình...

  • Kiểm Định Chất Lượng QA

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sky Walker Full time

    **1. Quản lý hoạt động QC** - Kiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent. - Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề để nâng cao...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Làm

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư – Thương mại & Xây dựng Vân Khánh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Phối hợp với đội chỉ huy công trường để xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng công trình. - Kiểm soát trang thiết bị, nguyên liệu, vật tư nhập vào của dự án, kiểm tra và sàng lọc những nguyên vật liệu chưa đáp ứng...

  • Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi. - Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác. - Cập nhật các phản...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank Full time

    Quản lý, kiểm soát quy trình và chất lượng trong hoạt động Xử lý nợ tố tụng tại Trung tâm THN KHCN, VPBank.Chịu trách nhiệm triển khai và đảm bảo các hoạt động tố tụng tuân thủ đúng chiến lược, quy trình, quy định của VPBank và pháp luật. Cụ thể: - Theo dõi tiến độ khởi...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Sản

    4 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH TM SX Siêu Thuật Full time

    Mô tả công việc Xây dựng quy trinhd kiểm soát chất lượng sản phẩm Phát hiện và ghi chép các rủi ro tiềm ẩn gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Giả quyết, đánh giá khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm Đề xuất các ý kiến, ý tưởng cải tiến quy tình...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Giảng

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Iliat Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Triển khai và kiểm soát quy trình được ban hành trong team Teaching. Báo cáo kết quả triển khai và đề xuất phương án với quản lý trực tiếp. Đôn đốc nhân sự thực hiện đúng quy trình ban hành. Phối hợp và hỗ trợ công việc khác từ...

  • Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc

    3 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 17 triệu VNĐ) - Phân tích, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của nhân viên; - Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên tiêu chuẩn chất lượng của công ty; - Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân...

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

5 months ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Kiểm soát chất lượng tư vấn của nhân viên Shopee CS ( Contact KH qua Call)
- Phối hợp với Supervisor làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.
- Kết hợp với Supervisor để nâng cao chất lượng Agent
- Giám sát nội dung Call và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra
- Cung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua kết quả giám sát định kỳ
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
- Thực hiện các khóa training kỹ năng mềm và củng cố nghiệp vụ cho nhân viên
- Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ ( tuần/ quý)

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ 2 ngày thứ 7 và cố định chủ nhật trong tháng ( Công chuẩn 24)
- Được trang bị đầy đủ máy tính, công cụ làm việc khi làm việc tại địa chỉ Công ty.
- Được hỗ trợ gửi xe miễn phí.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,...) sau 2 tháng thử việc.
- Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng các ngày lễ, tết,...

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Không yêu cầu bằng cấp

**Yêu cầu công việc**:

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý ( QA hoặc Temleader) hoặc 2 - 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center
- Có kiến thức về Thương mại điện tử
- Có kinh nghiệm training, coaching
- Có kỹ năng present meeting
- Có khả năng phân tích report dựa trên data, sử dụng thành thạo G-sheet
- Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình.
- Đảm bảo bảo mật thông tin

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Vận Hành/Sản Xuất

Không yêu cầu bằng cấp
Không yêu cầu