See more Collapse

[hoàn Kiếm] Giám Sát Bộ Phận Tiền Sảnh

2 months ago

Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Du lịch Coxi Full time

**Hạn nộp**: 31/05/2023

**Mức lương**: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
09/05/2023 09:51
Mô tả công việc

**1. Lập kế hoạch**:

- Hỗ trợ quản lý BP lên kế hoạch và thiết lập mục tiêu về doanh thu của bộ phận
- Phối hợp tốt với các bộ phận khác như nhà hàng (F&B), kinh doanh (Sales), kế toán (ACC), nhân sự (HR), buồng phòng (HK) để các công việc diễn ra trôi chảy.
- Thực hiện công tác báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo sự chỉ đạo và quy định của Giám đốc điều hành và Ban giám đốc.
- Báo cáo hàng ngày doanh thu, lượng khách lưu trú, dự báo công suất phòng cho các bộ phận liên quan để phối hợp bố trí nhân sự phục vụ hợp lý.

**2. Điều phối các công việc của lễ tân**:

- Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự giám sát của Quản lý bộ phận; bảo đảm phân công công việc trong các ca một cách có hiệu quả.
- Hỗ trợ TBP, lập báo cáo, sắp xếp tài liệu trong các cuộc họp và tham gia cuộc họp (trường hợp TBP vắng mặt).
- Giải quyết công việc hàng ngày của bộ phận và đưa ra các đề xuất kịp thời nhằm củng cố dịch vụ của bộ phận.
- Lên lịch, sắp xếp các cuộc họp lập kế hoạch với các bộ phận, quản lý.
- Hỗ trợ Quản lý bộ phận trong việc xây dựng và triển khai các công việc, chương trình đào tạo, phát triển của bộ phận.
- Quản lý CCDC, tài sản được giao tại bộ phận Lễ tân

**3. Xử lý các yêu cầu phàn nàn từ phía khách hàng**:

- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý các yêu cầu khó của khách,những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng

4. Tuyển chọn và đào tạo nhân viên của bộ phận
- Hỗ trợ Quản lý BP lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết
- Hỗ trợ Quản lý BP trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển chọn và đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới
- Phân công việc hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận để đảm bảo tính hiệu quả trong công việc
- Đón tiếp khách VIP - Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách đảm bảo khách luôn hài lòng
- Hỗ trợ nhân viên đón tiễn khách đoàn, khách trung thành và khách ở dài hạn.

**5. Nhiệm vụ khác**:

- Đọc kỹ Nguyên Tắc Làm Việc của bộ phận FO để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực-Chế độ nâng lương hàng năm: xét duyệt trực tiếp theo năng lực của từng cá nhân
- Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty, phụ cấp gửi xe, phụ cấp công tác
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ các lễ Tết, thưởng các dịp Lễ Tết
- Chế độ du lịch hàng năm và các hoạt động đội nhóm dã ngoại theo tình hình kinh doanh
- Được hưởng mức giá nội bộ khi sử dụng các sản phẩm tour du lịch và phòng khách sạn của Công ty
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cởi mở

Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên đã từng làm ở phố Cổ- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn.
- Ngoại ngữ t

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Front Office Supervisor/ Giám Sát Tiền Sảnh

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Grand Vista Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 20/03/2024 16:04 MÔ TẢ CÔNG VIỆC -...

  • Bộ Phận Tiền Sảnh/ Front Office Manager

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Senna Wellness Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 20/03/2024 Mức lương: 15đ - 18đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Tuyến Gấp

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    TUYẾN GẤP - Trưởng ca bộ phận Sảnh, Lễ tân (Duty Manager) **Hạn nộp**: 15/04/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Du thuyền Ngành...

  • [legend Westlake] Trưởng Bộ Phận Tiền

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Legend West Lake Full time

    [Legend Westlake] TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (FOM) **Hạn nộp**: 31/07/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc,...

  • Front Office Supervisor

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam peridot grand luxury boutique hotels Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Front Office Supervisor / Giám sát bộ phận Lễ tân (Urgent)**: - **Mã tin đăng: 3488786**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Fom/ Giám Đốc Sảnh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn quốc tế Bảo Sơn Full time

    FOM/ Giám đốc sảnh **Hạn nộp**: 21/07/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Đống Đa - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Chuyên Viên Tiền Sảnh

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Trường Đào tạo Vietcombank Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2023 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Huyện Văn Giang - Hưng Yên Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/11/2023 10:28 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý...

  • Giám Sát Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam The Chi Boutique Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 25/09/2023 **Mức lương**: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 25/08/2023 13:56 Mô tả công...

  • Giám Sát Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam La Casa Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Khác Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 19/01/2023 10:30 Mô tả...

  • Front Office Supervisor

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS Full time

    **Hạn nộp**: 30/05/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/...

  • Quản Lý Tiền Sảnh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Thiên Ân Bắc Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/07/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Việt Yên - Bắc Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Quản Lý Tiền Sảnh

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam solaria boutique hotel Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH:Quản lý chi phí của bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm...

  • Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Vũ Phong Prime Full time

    **Hạn nộp**: 30/05/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Sầm Sơn - Thanh Hóa Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 14/04/2023 22:57 Mô tả công...

  • Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Vũ Phong Prime Full time

    **Hạn nộp**: 23/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Sầm Sơn - Thanh Hóa Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 24/03/2024 08:45 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhân...

  • [uhmg Thanh Hoá] Fo. Supervisor/giám Sát Lễ

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    [UHMG Thanh Hoá] FO. SUPERVISOR/GIÁM SÁT LỄ TÂN **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Thọ Xuân - Thanh Hóa Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam AMIRA HOTEL HANOI Full time

    **Hạn nộp**: 12/06/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Giám Sát Lễ Tân/ Front Office Supervisor

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam sen hotel group Full time

    Quản lý vệ sinh khu vực làm việc và tiền sảnh.- Xây dựng mối quan hệ vững chắc và phối hợp với các bộ phận khác đặc biệt là buồng phòng, đặt phòng,...- Kiểm tra việc sắp xếp phòng đối với khách đến, sau khi kiểm tra các thông tin và yêu cầu đặc biệt của khách.- Đào tạo,...

  • Giám Sát Lễ Tân/ Front Office Supervisor

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam sen hotel group Full time

    Quản lý vệ sinh khu vực làm việc và tiền sảnh. - Xây dựng mối quan hệ vững chắc và phối hợp với các bộ phận khác đặc biệt là buồng phòng, đặt phòng,... - Kiểm tra việc sắp xếp phòng đối với khách đến, sau khi kiểm tra các thông tin và yêu cầu đặc biệt của khách. - Đào...

  • Giám Sát LỄ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần minasi world Full time

    Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận tiền sảnh; theo dõi và chỉnh đốn tình hình tiền sảnh, luôn duy trì trạng thái sạch sẽ, gọn gàng phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi...