Chuyên Viên Đào Tạo Call Center

3 months ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ)
- Lên kế hoạch đào tạo, đánh giá cho nhân viên mới.
- Cập nhật các thông tin, quy trình đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ số của khoá học như: tỉ lệ nghỉ việc trong đào tạo, tỉ lệ hoàn thành khoá học và tỉ lệ đậu cuối khoá.
- Phối hợp với Team Leader và QA về kế hoạch đào tạo theo yêu cầu.
- Cập nhật tài liệu đào tạo và đảm bảo các nhân viên được đào tạo tốt, cập nhật kiến thức và thông tin.
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng 24/7, làm việc 6 ngày/tuần. Hỗ trợ ca đêm (nếu có)

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
- Làm việc trong môi trường tập đoàn đa quốc gia
- Lương tháng thứ 13
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Lộ trình thăng tiến, tăng lương 2 lần/năm
- Được trang bị đầy đủ điện thoại, máy tính
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức các hoạt động, tiệc sinh nhật, team building, du lịch,

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông

**Yêu cầu công việc**:

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí đào tạo dịch vụ khách hàng.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm duyệt nội dung, Thương mại điện tử, Công nghệ, là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, biên soạn nội dung đào tạo tốt.
- Kỹ năng đào tạo, thuyết trình tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giáo Dục/Đào Tạo,Kinh Doanh/Bán Hàng,Đào Tạo

Trung học phổ thông
Dưới 1 năm



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Khảo sát nhu cầu đào tạo của bộ phận/phòng ban - Thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo - Xây dựng lộ trình học tập dựa trên Khung năng lực - Triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo hội nhập/kỹ năng mềm/kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên/quản lý của...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Daikin Việt Nam Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm 1 - 4 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị - Hạn chót nhận hồ Sơ 16/12/2024 Facebook Linkedin **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ITSA Media Full time

    Join ITSA Media as a Remote Outbound Call Center Agent and play a crucial role in our sales and marketing efforts. This fully remote position allows you to work from the comfort of your own home, with a flexible schedule to accommodate your needs. **Responsibilities**: - Using scripts to provide information about product’s features, prices etc. and...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Khảo sát nhu cầu đào tạo của bộ phận/phòng ban - Thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo - Xây dựng lộ trình học tập dựa trên Khung năng lực - Triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo hội nhập/kỹ năng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Responsibility Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Ensure adherence to policies for attendance, established procedures - Development of monitoring and logging systems. - Monitoring compliance with discipline. - Maintaining employee’s call records and updating databases - Keep management informed on issues and problems - Improves quality of...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Call Call Hotline Full time

    **Giới thiệu**: Call Call Hotline là một trong những công ty thành viên trực thuộc NTTNETWORKS Group thành lập từ- một trong những công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển công nghệ Voice và các ứng dụng liên quan đến Thông tin truyền thông. Call Call Hotline cung cấp...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Responsibility Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Ensure adherence to policies for attendance, established procedures; - Development of monitoring and logging systems; - Monitoring compliance with discipline; - Maintaining employee’s call records and updating databases; - Keep management informed on issues and problems; - Improves quality...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 18 triệu VNĐ) - Assist Policy Services - Customer Services manager in managing Call Center team - Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product - Support Call Center team in handling complaint cases - Prepare monthly reports of Call Center team - Frequently update the...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục iSMART Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Chi tiết công việc và nhiệm vụ của CTV** - Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hotline, fanpage và Zalo OA - Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin đã tiếp nhận - Liên hệ thông báo cho nhân viên CS chính thức về các trường hợp...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Teleperformance Full time

    Managing large amounts of calls in a timely and effective manner - Identifying customer needs - Researching customer problems - Providing the right solutions to customers - Keeping records of all customer conversations on the call center database - And meeting targets in terms of quality of conversations The job location would be in Jogjakarta Indonesia....

  • Customer Service

    1 month ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH CITYCLINIC Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Learn, capture customer needs, and successfully consult Careplus products and services through reception channels: Hotline/Facebook/Website/Zalo. - Handling customer complaints related to Careplus products and services - Caring, supporting customers & contributing to improving service...

  • Manager, Call Center

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam AIA Full time

    FIND YOUR 'BETTER' AT AIA - We don’t simply believe in being ‘The Best’. We believe in better - because there’s no limit to how far ‘better’ can take us._ - We believe in empowering every one of our people to find their 'better' - in the work they do, the career they build, the life they live and the difference they make. So that together we can...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam SummitNext Technologies Sdn Bhd Full time

    **Job description**: Company Description Summit Next is a Malaysia-based Business Process Management (BPM) company that provides multi-lingual customer service and tele-sales support to customers globally. We specialize in providing cost-effective solutions, especially to small/mid-size organizations. Our differentiation is that our customers can start with...

  • Call Center Supervisor

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam PASONA N A, INC. Full time

    **Main Responsibilities**: - Supervise, manage operations of call center - Guide team members to implement operational tactics, making sure members are aware of project target and are capable of achiving it (through training, coaching, horenso) - Make and check reports on project status, sales performance, issues & action plan to improve - Give appraisal on...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Aspire Lifestyles Việt Nam Tại Tp.hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Reports Functionally To: Aspire Lifestyles Service Delivery Manager - Salary: $500 gross/month **OVERALL PURPOSE OF THE JOB: The full-time Lifestyle Concierge will anticipate and manage the lifestyle needs of high and ultra-high net worth customers and act as their primary interface for any...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Seedcom Fashion Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 12 triệu VNĐ) Nhân viên Call Center - Trả lời chat và bán hàng các kênh online ( FB/ Zalo/ IG/ Shopee/ Lazada/ Tiki/ Titkok ) - Xử lý đơn/ gán đơn cửa hàng, hỗ trợ các đơn hàng cho khách hàng khi có vấn đề phát sinh - Nghe & nhận cuộc gọi: Tạo đơn đơn/ xử...

  • Call Center Agent

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Sheraton Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Anticipate guest’s needs through observation and offer prompt, efficient service either personally or through effective communication with other associates. 2. Align your working practices and conduct with Sheraton Saigon Hotel and Towers’ Vision; consistently strive to meet and exceed the...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường. - Tiếp nhận DATA HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý lực lượng giáo viên chi nhánh. - Quản lý lớp học, bố trí thời lượng giáo viên Việt Nam, giáo viên nước ngoài. - Quản lý giáo cụ, giáo trình giảng dạy các lớp học. - Kiểm tra năng lực đầu vào Học Viên. - Triển khai các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường. - Tiếp nhận DATA HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực...