Front Office Supervisor

4 days ago

Kiên Giang, Vietnam Corona Resort & Casino Phu Quoc, Vietnam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operatingprocedures
- Giám sát quá trình vận hành ca làm việc nhằm đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ quy trình hoạt động theo tiêu chuẩn
- Handle and follow up complaints in order to ensure guest satisfaction, but always bear in mind the interest of the hotel
- Xử lý và theo dõi các khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách, nhưng luôn ghi nhớ lợi ích của khách sạn.
- Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service
- Giải quyết các sự cố, vấn đề, phàn nàn của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm duy trì sự hài lòng của khách và chất lượng dịch vụ ở mức cao;
- Provide Executive Management and department heads with reports of all incidents. Take action to avoid repetition of any incidents, accidents, thefts or complaints.
- Cung cấp cho Ban Quản lý điều hành và các trưởng bộ phận báo cáo về tất cả các sự cố. Tránh lặp lại bất kỳ sự cố, tai nạn, thất thoát hoặc khiếu nại.
- Supervise the operations of the Guest Service, Bellman, Service Center, Kids Club to ensure an optimal level of service and hospitality is provided to the guests
- Giám sát mọi hoạt động của tổ lễ tân, hành lý, tổng đài, khu vui chơi trẻ em nhằm đảm bảo tối ưu hóa dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
- Supervise the controlling of inventory availability and blocking to ensure that each guest is accommodated according to their requirements, investigating any room discrepancies
- Giám sát việc kiểm soát quỹ phòng để đảm bảo rằng mỗi khách được nhận phòng theo yêu cầu của họ, điều tra sự xung đột tình trạng phòng nếu có.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Full social insurance, PVI personal health care
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PVI;
- Annual leave, Public Holidays benefits
- Ngày phép năm và chế độ nghỉ lễ theo quy định;
- Home visit, relatives visit allowance
- Chế độ về thăm nhà và người thân thăm nhân viên;
- Accommodation, meal allowance, transportation to work
- Trợ cấp sinh hoạt: ăn, ở, phương tiện đi làm,
- Extremely competitive incomes & incentives
- Các thu nhập lương và thưởng cạnh tranh;
- Professional, friendly and classy working environment
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp & thân thiện;
- Develop, grow and innovate your talent through learning programs by Wyndham University
- Phát triển tài năng qua hệ thống đào tạo Đại học Wyndham;
- Employee benefit offering discounted rates at Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc
- Ưu đãi giá nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Work at Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc, a member of Corona Resort & Casino Phu Quoc.
- Level of Education: Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
- Excellent verbal and written communications skills in English, additional foreign language is a plus;
- Pro-active with a passion for luxury hospitality;
- A minimum of 1-2 year experience in a similar role, preferably in the luxury and upscale settings;
- Outstanding interpersonal, communication skills.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Dịch Vụ,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn

Đại Học
Không yêu cầu

  • Front Desk Supervisor

    4 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 21/10/2024 13:53 MÔ TẢ CÔNG...

  • Duty Manager-urgently

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) I. OVERALL OBJECTIVE Under the general direction of the Front Office Manager, provides supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community. Coordinate with all departments in the hotel. Manage the activities of a front desk shift ensuring...

  • Assistant Chief Concierge

    2 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề An ninh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 15/11/2024 15:51 MÔ TẢ CÔNG VIỆC To...

  • Assistant Front Office Manager

    3 days ago

    Kiên Giang, Vietnam The Shells Resort & Spa - Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Guest Services Associate

    1 day ago

    Kiên Giang, Vietnam New World Phú Quốc Resort (Kem Beach) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) KEY RESPONSIBILITIES Job Summary - To perform 3 rotating shift duties; Morning, Afternoon and Night in accordance to duty roster as planned. Ensure attendance sign in and out daily. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được...

  • Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 14/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Reservation Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Pullman Phu Quoc Beach Resort Full time

    Reservation Agent/ Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Public Areas Attendant

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Regent Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 29/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 30/09/2024 07:59 MÔ TẢ...

  • Supervisor Field Sales

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam DKSH Full time

    Location: Kien Giang, VN, VN - Global Business Unit: CG - Job Function: Sales - Requisition Number: 174082 - Description: **Job Summary**: Supervise and coordinate sales teams to achieve sales targets for assigned businesses/territories and overall business objectives **General Responsibilities**: - Support superior in managing day-to-day operating...

  • Guest Experiences Manager

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known - Supervise Guest Relations and Resort Host Team operations during assigned shift including: - Update and Maintenance of guest‘s profile - Review daily arrival guest and arrange In villas check in...

  • Assistant Housekeeping Manager/ Trợ Lý Bộ Phận Buồng Phòng

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Oversees and directs all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas. - Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service. - Schedules...

  • Giám Sát Nhà Hàng/ Restaurant Supervisor

    3 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Cassia Cottage Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 04/03/2025...

  • Bar Supervisor/giám Sát Quầy Bar

    1 day ago

    Kiên Giang, Vietnam Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Owner Representative

    3 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Công ty CP Sun Hospitality Group Full time

    **Hạn nộp**: 27/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Lữ hành/ Du lịch Vị trí Giám đốc, phó...

  • Thư Ký Nhà Hàng

    3 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Ocean Bay Resort Phú Quốc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Types Food and Beverage reports, letters, memoranda, forms and other correspondence including those of a confidential nature for superior and his/her assistant; Chuẩn bị thư từ, biểu mẫu, báo cáo và có trách nhiệm giữ bí mật tất cả các loại thư từ công văn quan...

  • Guest Service Agent

    3 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 04/03/2025 17:04 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Responsible for...

  • Guest Service Agent

    4 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries. - Registers and rooms all arrivals according to established procedures. - Performs check in, check out, room change procedures...

  • Cluster Director of Sales Mice

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Regent Phú Quốc Full time

    Cluster Director of Sales MICE (Based in Ho Chi Minh Office) - Giám Đốc Kinh Doanh MICE (Làm Việc Tại Văn Phòng Sài Gòn) **Hạn nộp**: 28/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/...

  • Nhân Viên y Tế/ Medical Attendant

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Y tế Vị trí Nhân viên Cập...

  • Assistant Laundry Manager

    4 days ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám...