Front Desk Supervisor

3 weeks ago

Kiên Giang, Vietnam Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort Full time

**Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
21/10/2024 13:53
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Greet all guests and use their name in a friendly and helpful manner at all times
Assign rooms according to guests' requirements
Check daily guest arrival and departure list
Supervise the Guest Services personnel to ensure optimum occupancy, average room rate and maximum revenue by up selling skill
Ensure that standard operating procedures for check in/out and room change properly implemented by the entire Front Office team
Maintain a good attendance record and well-groomed
Frequently inspect cleanliness and orderliness of the Guest Services Desk and regularly check the availability of stationery required.
Prepare all weekly and monthly reports in accordance with required quality standards and established deadlines
Assign the tasks for Guest Services Team every shift
Assign one GRO to take care of checking VIP arrival
Receive and assist VIP guests in their registration upon check in and arrange guest amenities to be delivered to their room accordingly to the standard
Ensure that guests depart from the hotel with a positive impression from the Guest Services team
Make recommendations to management regarding development, training and corrective action of team members
Provide on-job training to subordinates and new recruits
Settle guest complaints, inquiries and request, refer them to the Front Office Manager when needed
Attend all briefings and training s conducted by the Front Office Manager
Keep monitoring of Room blocking for the arrival and liase with Housekeeping Department to make sure the Room Ready upon guest arrival
Follow up pending Bill to meet the completion within frame time set up
Have a complete understanding of the Front Office Policies and Procedures, Job Description, Hotel Employee Handbook, Hotel's policy relating to fire, safety and health and to adhere to the regulations contained therein. Report any hazard to health or safety immediately to Front Office Manager or any other appropriate Department Head
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Accommodation provided.
- Duty Meal.
- Offered uniform and laundry service for uniform.
- Service Charge.
- Joined in the associate activities.
- Joined in the Hotel's training and development programs.
- Offered relocation, home leave allowance.
- Offered 12 vacation days/year.
- Comply with government Public Holidays.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bachelor's degree in any field is required Required skills
Fluent English
Negotiation and convince skill
Analysis and communication
Minimum 2 years in a similar position in 4 or 5 star hotel.
YÊU CẦU HỒ SƠ

  • Front Office Supervisor

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time

    Front Office Supervisor (Night Shift) | Giám Sát Lễ Tân (ca đêm) **Hạn nộp**: 24/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/...

  • F&b Sales Executive

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for proactively soliciting group/ catering related opportunities with significant revenue potential - Coordinate with Marketing team to create and manage all F&B in-house collaterals, including banners on screens, and similar platforms adhering to the group standards - Communicate and...

  • Operator / Nhân Viên Tổng Đài

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/09/2024 12:37 MÔ TẢ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Ocean Bay Resort Phú Quốc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện quy trình check-in/ check - out khách/ Implement the guest check-in and check - out process - Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của resort/ Introduce guests to use the resort's services - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú/ Serving guests during their...

  • Guest Experiences Manager

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí N/A Cập nhật 19/09/2024...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Ocean Bay Resort Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 06/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/09/2024 16:42 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện...

  • Rooms Division Manager

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) As Rooms Division Manager you’ll lead the front office and housekeeping departments to ensure a memorable guest experience is delivered and departmental revenue and profit goals are met - always following safety and compliance requirements and local policies and procedures. People: - Support...

  • Rooms Division Manager

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Hạn nộp**: 05/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/...

  • Assistant Housekeeping Manager

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Reservations Agent/ Chuyên Viên Đặt Phòng

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 18:01 MÔ TẢ...

  • Loyalty Manager

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Assistant Laundry Manager

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám...