Trưởng Nhóm Chăm Sóc Học Viên

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý chăm sóc khách hàng- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm- Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát sinh (nếu...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Vận hành trung tâm: hiệu quả lớp học, hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, đảm bảo quy trình phối hợp vận hành liên phòng ban trong trung tâm.- Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng vận hành/dịch vụ tại Trung tâm và tuân thủ/đáp ứng đúng quy định của Công ty.- Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tháng/tuần, phân công công việc cho nhân viên và giám sát việc thực hiện.-...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng.- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.- Phối...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang sử dụng dịch vụ. Phản hồi chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng cho bộ phận chuyên môn.- Triển khai khảo sát và đo lường trải nghiệm KH. Phối hợp với các bộ phận khác xử lý...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng vận hành/dịch vụ tại Trung tâm và tuân thủ/đáp ứng đúng quy định của Công ty.- Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tháng/tuần, phân công công việc cho nhân viên và giám sát việc thực hiện.-...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team**- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý ngân sách chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch thực hiện việc chăm sóc khách hàng hằng tháng, quý, năm và các sự kiện đặc biệt của khách hàng.- Làm việc với hệ thống kinh doanh để chăm sóc trực tiếp các khách hàng VIP của công...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Theo dõi các đầu mục việc, chất lượng công việc để đảm bảo chất lượng củadịch vụ sản phẩm- Xây dựng, cải tiến quy trình hoạt động nhóm, tài liệu sản phẩm phù hợp với từng thời điểm phát triển của công ty- Quản lý, đào...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan.- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ phận...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng- Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch- Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả công việc...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan.- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ phận...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Phụ trách xây dựng và vận hành toàn bộ các nghiệp vụ Giáo vụ cho doanh nghiệp đối tác và học viên:- Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng (doanh nghiệp đối tác & cán bộ nhân viên của đối tác đang học trong chương trình Edupia Tiếng Anh dành...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY- Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty- Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH- Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...

**Vị trí**: CS Supervisor ( giám sát or trưởng nhóm chăm sóc khách hàng)- **Số lượng **:01- **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam- **Thời gian làm việc**:- T2-6, 8h-17h.- **Mô tả công việc**:- Quản lý nhóm CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào tạo, v.v.)- Báo...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: 2 - 4 triệu VNĐ)- Trợ giảng các lớp học (ưu tiên tối).- Giám sát, đốc thúc công việc của các bạn trợ giảng, báo cáo vấn đề kịp thời cho cấp trên, đảm bảo các lớp học được vận hành đúng quy định, quy trình.- Theo sát tiến độ xếp lớp của...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) 1. Chăm sóc khách hàng- Chào đón khách hàng tới tập luyện, thăm quan câu lạc bộ. Hỗ trợ và hướng dẫn khách các thủ tục đăng ký thông tin, đăng ký tập thử- Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân- Giải đáp thắc mắc...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý đội ngũ Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, lâu dài với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác- Tìm kiếm và hỗ trợ tạo dựng các mối quan hệ kinh doanh mới, đặc biệt là từ các mối quan hệ...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Phân công /Thực hiện lên các ý tưởng, chương trình cho các hoạt động quảng cáo cho công ty1 Online:- Phân công/thực hiện: Chạy từ khóa SEO- Quảng cáo : Google,facebook- Phân công/thực hiện: Sáng tạo nội dung cho các kênh truyền thông...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của team.- Xử lý các trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của các bạn nhân viên trong team- Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của BLĐ**Chức vụ**:...