Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam thegioididong Full time
**CHI TIẾT TUYỂN DỤNG**:

- Thu nhập:
**Thỏa thuận**
- Hình thức:
**Việc làm cho nhân viên Nội Bộ**
- Bằng cấp:
**THPT trở lên**
- Nơi làm việc:
**Hồ Chí Minh**
- Kinh nghiệm:
**Không yêu cầu kinh nghiệm**
- Cấp bậc:
**Nhân viên**
- Số lượng tuyển:
**Đã tuyển đủ số lượng**

**PHÚC LỢI**:

- 12 ngày phép năm
- Bảo hiểm (BHYT, BHXH)
- Bảo hiểm sức khỏe đặc biệt
- Bảo hiểm thất nghiệp
- Chế độ Hôn hỉ/Tang chế
- Chế độ ốm đau
- Chế độ Thai sản
- Cơ hội thăng tiến
- Đào tạo phát triển
- Hợp đồng lao động
- Mua Laptop ưu đãi
- Quà tặng welcome
- Thưởng cuối năm

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:

- Nghe lại cuộc gọi tư vấn của nhân viên, cộng tác viên để kiểm tra chất lượng tư vấn
- Lên được kế hoạch phát triển nhân viên theo tuần, tháng
- Nắm quy trình, nghiệp vụ bán hàng, để huấn luyện hướng dẫn nhân viên
- Trực tiếp xử lý tình huống phát sinh và những trường hợp khách hàng khó.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, làm việc nhóm tốt, giải quyết tình huống tốt. Chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ training, đào tạo và trình bày tốt, trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop, ) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.

**THỜI GIAN LÀM VIỆC**:

- Làm việc theo ca xoay, ca không cố định.
- Nghỉ ngẫu nhiên 1 ngày trong tuần theo Quản lý sắp xếp

Địa điểm làm việc: Số 76 đường C2, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM

339 lượt xem đăng ngày 30/01/2023

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dong Shop Sun Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Giám sát các cuộc hội thoại được ghi lại trên callPhân tích nội dung cuộc gọiKiểm tra và đánh giá chất lượng cuộc gọi.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:Phụ cấp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.- Cập nhật các phản hồi kịp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phân tích, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của nhân viên;- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên tiêu chuẩn chất lượng của công ty;- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các tổng đài viên nhắc phí theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;- Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên nhắc phí...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác.- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BellSystem24-HoaSao Full time

    **Địa điểm**:**HCM**:**Hình thức**:**Fulltime**:**Mức lương**:**Thỏa thuận**:**Mô tả công việc**:- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Giám sát các hoạt động, nghiệp vụ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng tại Phòng DVKH 24/7 qua kênh điện thoại.- Thực hiện kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ "Xử lý yêu cầu khách hàng trên hệ thống" được phân công thực hiện theo quy...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Stradex Việt Nam Full time

    **Công Ty TNHH Stradex Việt Nam**:- Trên 300 người**Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 47- Đăng ngày: 03/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**9 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **1.** Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;**2.** Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên thu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sky Walker Full time

    **1. Quản lý hoạt động QC**- Kiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent.- Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề để nâng cao...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sky Walker Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ)Quản lý hoạt động QCKiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent.Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viaconto Full time

    **Giới thiệu**:Viaconto là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tài chính, Đầu tư tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "thu hồi nợ trễ hạn", "Quản lý cuộc gọi thu hồi nợ". với các kỹ năng như Phân tích Dữ liệu, Chịu Khó, Chủ Động.Bạn sẽ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng BIC Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Lên kế hoạch tìm kiếm các đội thi công chất lượng, đánh giá tiêu chí các đội thi công, lập ra các tổ nhóm về sửa chữa, đảm báo chất lượng công trình- Phối hợp với các ban chỉ huy công trường lập kế hoạch quản lý chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam thegioididong Full time

    **CHI TIẾT TUYỂN DỤNG**:- Thu nhập:**Thỏa thuận**- Hình thức:**Việc làm theo Ca**- Bằng cấp:**THPT trở lên**- Nơi làm việc:**Hồ Chí Minh**- Kinh nghiệm:**Không cần kinh nghiệm**- Cấp bậc:**Nhân viên**- Số lượng tuyển:**Đã tuyển đủ số lượng****PHÚC LỢI**:- 12 ngày phép năm- Bảo hiểm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Nhà hàng Pizza 4P's Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Có 2 line để lựa chọn- Line Tiếng Anh- Line Tiếng ViệtCông việc- Nhận cuộc gọi booking từ các khách hàng.- Chuyển giao booking của khách đến các nhà hàng của Pizza 4P's- Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần khoáng sản vật liệu á cộng Full time

    Aplus đang tìm kiếm một giám sát chất lượng có tính thực chiến cao, nhiệt huyết với công việcYêu thích việc nâng cao chất lượng sản phẩm.Có khả năng quản lý dẫn dắt kcs trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm ngoài hiện trường.Bạn sẽ làm việc tại văn phòng và điều phối...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Quản lí chất lượng - Quản lý điều hành- Lương: Thoả thuận- Số lượng: 0 (20 nam)- Hình thức: Giờ hành chính- Tuổi: Trên 22- Nơi làm việc: Quận 1- Trình độ: Cao đẳng- Hạn nộp hồ sơ: 04/01/2015**Phúc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TMHH MTV SXVT Y TẾ PHÚ BẢO Full time

    CÔNG TY TMHH MTV SXVT Y TẾ PHÚ BẢO tuyển dụng các vị trí:**GIÁM SÁT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QA SUPERVISOR)**Làm việc từ **T2-T7 (có thể làm ca khi được yêu cầu)**, Lương **12tr-20tr**- **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**_**1. Trách nhiệm chính**- Nắm bắt được quy trình sản xuất, các đặc tính sản phẩm.-...