Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

**Công Ty TNHH Stradex Việt Nam**:- Trên 300 người**Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 47- Đăng ngày: 03/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**9 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...

Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các tổng đài viên nhắc phí theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;- Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên nhắc phí...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Giám sát các cuộc hội thoại được ghi lại trên callPhân tích nội dung cuộc gọiKiểm tra và đánh giá chất lượng cuộc gọi.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:Phụ cấp...

**1.** Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;**2.** Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên thu...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn,...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Nghe và đánh giá cuộc gọi, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp) phù hợp.Đứng lớp Refresh Training (tái đào tạo) cho nhân viên mới sau 01-02 tháng làm việc.Đánh giá nhân viên sau đào tạo, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp)...

**Nơi Làm Việc**:- Hồ Chí Minh (Quận 4)**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Cao đẳng**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Cạnh Tranh**Ngành nghề**:- Bộ phận pháp lý, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Quản lý chất lượng (QA/QC)**Hạn Chót Nhận Hồ...

Hồ Chí MinhNgày hết hạn: Kinh nghiệm:- 1 nămCấp bậc:- Chuyên viênBằng cấp:- Đại họcHình thức:- Toàn thời gianMô tả công việc:- Kiểm soát chất lượng các chương trình ngoài tiếng anh ( Toán tư duy, Lập trình, Toán ngoại khóa, Luyện thi THPT...)- Nghe các bản ghi âm của tư vấn tuyển sinh...

**1. Quản lý hoạt động QC**- Kiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent.- Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề để nâng cao...

Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;- Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên thu hồi nợ...

**Giới thiệu**:Viaconto là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tài chính, Đầu tư tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "thu hồi nợ trễ hạn", "Quản lý cuộc gọi thu hồi nợ". với các kỹ năng như Phân tích Dữ liệu, Chịu Khó, Chủ Động.Bạn sẽ...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Kiểm soát chất lượng tư vấn của nhân viên Shopee CS ( Contact KH qua Call)- Phối hợp với Supervisor làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.- Kết hợp với Supervisor để nâng cao chất lượng Agent- Giám sát nội dung Call và...

**CHI TIẾT TUYỂN DỤNG**:- Thu nhập:**Thỏa thuận**- Hình thức:**Việc làm cho nhân viên Nội Bộ**- Bằng cấp:**THPT trở lên**- Nơi làm việc:**Hồ Chí Minh**- Kinh nghiệm:**Không yêu cầu kinh nghiệm**- Cấp bậc:**Nhân viên**- Số lượng tuyển:**Đã tuyển đủ số lượng****PHÚC LỢI**:- 12 ngày...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ)Quản lý hoạt động QCKiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent.Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng...

Tổ chức giám sát chấm KPIs hàng tháng cho nhân viên thuộc Trung tâm mình quản lý- Thực hiện các báo cáo định kỳ về chất lượng và các cơ quan chức năng và các báo cáo khác theo yêu cầu của GDCL- Soạn thảo, soát xét, ban hành, SOPs theo phân công của GDCL- Đề xuất tuyển dụng, bố trí...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thiết kế bài giảng, đào tạo nhân viên, báo cáo quá trình đào tạo cho đối tác- Xây dựng quy trình đối với các chương trình mới, triển khai quy trình, update nghiệp vụ mới, viết Call Sript mẫu cho các vấn đề phát sinh, cập nhật tài liệu...

Mô tả công việc - Báo cáo mức độ chất lượng sản phẩm.- Làm việc nhóm để duy trì sản phẩm đạt chất lượng và khắc phục vấn đề về chất lượng.- Theo dõi và liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ để quản lý số lượng sản phẩm.- Thực hiện việc thay thế và nâng cao số...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghe ghi âm kết hợp đọc tin nhắn sale để phân tích, đánh giá chất lượng chốt đơn của telesales theo quy chuẩn của công ty- Đưa ra quyết định duyệt đơn hàng để vận đơn lên đơn giao hàng cho khách- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, kỹ năng...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Phụ trách kiểm soát chất lượng hàng hóa từ nguyên liệu đến thành phẩm.- Cập nhật và triển khai các quy trình sản xuất.- Đề xuất cải tiến quy trình sản xuất để hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng.- Hướng dẫn đội ngũ sản...