Trưởng Bộ Phận Nghiên Cứu Phân Khúc Và

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time
**Nơi Làm Việc**

Hồ Chí Minh

**Cấp Bậc**

Quản lý

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**

Đại học

**Kinh Nghiệm**

10 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**

31/12/2023

**Phúc Lợi**:

- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:

- Tham mưu, hỗ trợ cho Trưởng phòng trong việc xây dựng chiến lược, kế hoạch triển khai và tổ chức thực hiện công tác nghiên cứu phân khúc, định vị và nâng cao trải nghiệm KHCN Mass.
- Quản lý, giám sát và tổ chức triển khai các hoạt động nghiên cứu Khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành trình trải nghiệm dành cho KHCN Mass:
+ Nghiên cứu thị trường và phân khúc Khách hàng: Thực hiện hoặc phối hợp với các đối tác nghiên cứu thị trường để tiến hành các chương trình khảo sát để hiểu rõ hơn về đặc điểm, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của các phân khúc KHCN Mass, qua đó đưa ra các đề xuất về phân khúc, sản phẩm, và chiến lược tiếp thị dành cho KHCN Mass.

+ Đánh giá tính cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ: Phân tích các sản phẩm, dịch vụ của LPBank và đối thủ cạnh tranh để đưa ra đánh giá và đề xuất cải tiến phù hợp với Khách hàng mục tiêu theo từng phân khúc.

+ Xây dựng các hành trình trải nghiệm Khách hàng: Phối hợp với các bộ phận thiết kế sản phẩm, dịch vụ xây dựng các hành trình trải nghiệm của KHCN Mass đối với sản phẩm, dịch vụ do LPBank cung cấp.

+ Đánh giá và cải tiến trải nghiệm Khách hàng: Tìm hiểu, thu thập, phân tích thông tin (phản hồi của Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng trải nghiệm Khách hàng, dữ liệu hệ thống ) để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm KHCN Mass tại LPBank theo phân công của các cấp quản lý, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng trải nghiệm.

+ Nghiên cứu đề xuất xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm KHCN Mass và các công cụ quản lý, hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của Khách hàng liên quan; Giám sát, đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc Khách hàng một các thường xuyên, liên tục, qua đó xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm Khách hàng.

+ Thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cho ĐVKD về trải nghiệm Khách hàng.
- Hướng dẫn, đào tạo CBNV của phòng và bộ phận Nghiên cứu phân khúc và trải nghiệm KHCN Mass về kỹ năng và chuyên môn nhằm tăng cường hiệu quả công việc.
- Báo cáo Trưởng phòng kết quả triển khai của bộ phận Nghiên cứu phân khúc và trải nghiệm KHCN Mass.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của các cấp lãnh đạo.

**Yêu Cầu Công Việc**:
1. Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan khác..
- Ngoại ngữ: Có thể sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh) để phục vụ công việc theo yêu cầu.

2. Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm quản lý: Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm các vị trí tương đương tại các Ngân hàng.
- Có trên 03 năm kinh nghiệm tại các Ngân hàng, trong đó ít nhất 02 năm ở một trong các vị trí: Nghiên cứu thị trường, Quản lý chất lượng dịch vụ Khách hàng, Quản lý trải nghiệm Khách hàng, Triển khai/thiết kế sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

3. Kiến thức
- Hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và các quy trình chính liên quan đến giao dịch với Khách hàng.
- Hiểu biết về môi trường, tình hình kinh tế.
- Có kiến thức xã hội tốt.
- Nắm vững phương pháp luận, cách thức triển khai các Dự án/Chương trình thống kê, nghiên cứu thị trường.
- Có kiến thức liên quan đến phân khúc khách hàng, phân tích hành vi, nhu cầu của KHCN Mass.

4. Các yêu cầu khác.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập, chịu được áp lực công việc.
-

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**Quản lý**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**5 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bảo hiểm, Bán hàng / Kinh doanh, Chứng khoán, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Luật / Pháp lý,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**10 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**2 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Phatdat Corporation Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Nghiên cứu và xây dựng các báo cáo chuyên sâu, cập nhật thực tế thị trường cho các Công Ty.- Thu thập thông tin thị trường để xác định nhu cầu thị trường, thị trường mục tiêu, thị trường mới.- Xác định phạm vi thị trường để xây dựng sản phẩm phù...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viện Nghiên Cứu Kinh Doanh Full time

    **Giới thiệu**:Viện Nghiên cứu Kinh doanh được thành lập theo Quyết định số 66/QĐ-ĐHKT-TCHC ngày 12 tháng 01 năm 2017 của Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Viện Nghiên cứu Kinh doanh là đơn vị tự chủ trực thuộc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, có tư cách pháp nhân, có...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Xây dựng Dcons Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phân tích thị trường- Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới- Chăm sóc khách hàng/đối tác- Báo cáo định kỳ**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:Mức lương: thoả thuận...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viet Capital Securities Full time

    **Bộ phận**: Nghiên cứu và phân tích**Báo cáo**: Giám đốc điều hành Nghiên cứu và phân tích.**Công việc chính**:- Thực hiện nghiên cứu vốn chủ sở hữu tập trung vào lĩnh vực Năng lượng/Công nghiệp, bao gồm xác định giá trị vốn chủ sở hữu nội tại và tương đối của các công...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 32 Full time

    **Mô Tả công việc**- Thực quy trình chuẩn về nghiên cứu, sản xuất Dịch truyền và các sản phẩm khác- Theo dõi, thực hiện đúng tiến độ nghiên cứu, sản xuất Dịch Truyền, các sản phẩm khác- Soạn thảo SOP liên quan đến công việc phòng RD.- Nghiên cứu công thức bào chế thuốc ( sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viet Capital Securities Full time

    **Bộ phận**:Nghiên cứu và phân tích**Báo cáo**: Giám đốc điều hành Nghiên cứu và phân tích.**Công việc chính**:- Theo dõi và quản lý danh mục từ 5 công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp/vật liệu.- Tiến hành nghiên cứu công ty/ngành/thị trường và công việc hỗ trợ chung.- Xây...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Phatdat Corporation Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Khảo sát, thu thập thông tin chi tiết đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm của công ty đang phát triển (Thiết kế dự án, giá bán, loại căn hộ, diện tích, vật liệu sử dụng, mức độ hoàn thiện, v.v )- Phối hợp với các phòng ban liên quan triển khi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Đất Xanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện độc lập dự án và các hoạt động nghiên cứu thị trường theo phân công của bộ phận và cấp lãnh đạo.- Xây dựng hệ thống dữ liệu thị trường bất động sản thông qua đa nguồn dữ liệu trong nội bộ và đối tác bên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viet Capital Bank Full time

    **Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí Trưởng Bộ phận Phân tích Kinh doanh và Quản trị nợ tại Hồ Chí Minh.****MÔ TẢ CÔNG VIỆC****Phân tích Kinh doanh**- Đầu mối tiếp nhận, quản lý yêu cầu từ bộ phận nghiệp vụ; Nghiên cứu và phân tích các bài toán nghiệp vụ, các sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc Full time

    **1.** **Mô tả công việc**:** Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh**- Thực hiện nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ của đối thủ;- Phân tích phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ so với sản phẩm, dịch vụ của công ty;- So sánh, đưa ra được những ưu điểm, nhược...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hồ Chí Minh**Cấp Bậc**Quản lý**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**3 - 20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty cổ phần Đầu tư Địa ốc Đại Quang Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nghiên cứu thị trường, thị phần, phân khúc thị trường, phân khúc khách hàng. Nghiên cứu sản phẩm, giá cả sản phẩm công ty, sản phẩm, giá cả, chính sách thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh.- Phối hợp với các phòng ban liên quan...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Novaland Group Full time

    **Giới thiệu**:Established in 1992 (formerly known as Thanh Nhon Limited Liability company), the Nova Group of companies operated in the manufacturing and trading of veterinary and aquatic medicine, and construction of rental villas.Novaland Group is currently one of the prominent companies in Real Estate Investment and Development with a chartered...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Và Tư Vấn Thị Trường Vi Na Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Lập kế hoạch và đáp ứng số lượng CTV thực hiện dự án của công ty- Thực hiện việc tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo quy trình dự án cho CTV- Phân bổ số lượng bảng khảo sát cho CTV phù hợp, đồng thời thực hiện và đốc thúc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viet Capital Bank Full time

    **Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí này tại Hồ Chí Minh.****MÔ TẢ CÔNG VIỆC****_ _**Quản lý Bộ phận Phát triển sản phẩm tín dụng**- Tổ chức, triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh và nhiệm vụ của bộ phận;- Phân công công việc, đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ CBNV...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nghiên Cứu Và Tư Vấn Thị Trường Vi Na (VINAMR) Full time

    Công ty VINAMR - chuyên gia về lĩnh vực nghiên cứu thị trường đang tìm kiếm ứng cử viên sáng giá trong lĩnh vực **CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN**. Chúng tôi đang chờ đợi để chào đón bạn trở thành một thành viên của đại gia đình VINAMR.- **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**_- Lập lập kế hoạch thực...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JTI Vietnam Full time

    **Giới thiệu**:Jti Vietnam là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực Hàng gia dụng, Chăm sóc cá nhân tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trưởng văn phòng đại diện", "Nhân viên nghiên cứu thị trường". với các kỹ năng như Chủ Động, Chuyên Môn Cao,...