Nhân Viên Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán APG Full time
**Thực hiện các hoạt động nghiệp vụ của Phòng DVKH**:

- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng như: Mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, thực hiện quyền, đặt lệnh, thanh toán bù trừ, giao dịch lô lẻ, đấu giá, nộp/rút/chuyển tiền, ứng trước tiền bán,...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty;
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ tài khoản, các hồ sơ hợp đồng theo từng loại sản phẩm (hợp đồng mở TK, thay đổi thông tin, scan hợp đồng, chữ ký,), hoàn thiện phiếu lệnh và các chứng từ khác theo quy định;
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ liên quan đến khách hàng: hợp đồng mở TK, HĐ ký quỹ, lệnh đặt trong tháng,...;
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chuyển tiếp/ kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng;
- Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Góp ý đóng góp về cải tiến dịch vụ, phí dịch vụ, xây dựng hệ thống.
- Theo dõi, lập các báo cáo tính toán số liệu tương ứng với các nghiệp vụ, sản phẩm đang vận hành.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng/Khối.

**Yêu cầu công việc**:
**1. Kinh nhiệm và Trình độ chuyên môn**:

- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính;
- Tối thiếu có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, chứng khoán;
- Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
- Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, pháp luật về thuế.

**2. Kỹ năng**:

- Thành thạo tin học và các thiết bị văn phòng; Ưu tiên ứng viên có kĩ năng quản trị dữ liệu (Database Admin), có kinh nghiệm xử lý dữ liệu bằng Excel hoặc VBA
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Khả năng làm độc lập và theo nhóm.

**3. Phẩm chất cá nhân**:

- Ngoại hình ưa nhìn;
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc;
- Sáng tạo, tư duy logic tốt, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh;
- Chịu áp lực trong công việc.

**4. Quyền hạn**:

- Chủ động thực hiện công việc nằm trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm;
- Yêu cầu các bộ phận khác phối hợp hoặc cung cấp số liệu và thông tin cần thiết cho việc thực hiện công việc;
- Đề xuất các biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.

**Quyền lợi**:

- Lương: Thỏa thuận;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện;
- Được đào tạo liên tục và phát triển nghề nghiệp;
- Các khoản thưởng khác theo quy định của Công ty;
- Các chế độ khác: Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định;
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: ₫ ₫ một tháng

Thời hạn xin việc 07/06/2024

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Viện Kiểm Nghiệm Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển các hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về các dịch vụ của công ty đang cung cấp- Ký hợp đồng, tiếp nhận hồ sơ, phối hợp triển khai dịch vụ đến khách hàng- Chăm sóc khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng tnhh mtv public việt nam Full time

    Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Đảm bảo quản lý tốt duy trì hạn mức thu, chi và tồn quỹ tiền mặt được giao.Quan tâm chăm sóc khách hàng giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng khiến khách hàng hài lòng tin tưởng và sử dụng thêm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Chuẩn bị vị trí làm việc**:- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách.- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Lienvietpostbank - Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Lienvietpostbank - Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt**:- Dưới 20 người**Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng**:- Hạn nộp hồ sơ: 20/01/2023- Lượt xem: 20- Đăng ngày: 05/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...- Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các yêu cầu về quyền lợi bảo hiểm (vay, trả vay, hủy, lãi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**1. Phần công việc Kinh Doanh**:- Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam MAVIN AUSTFEED Full time

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC:- Lập kế hoạch hoạt động của phòng, phân công công việc hợp lý cho từng nhân viên- Tham gia xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động và kế hoạch chăm sóc khách hàng- Triển khai và thực hiện các hoạt động quản lý hợp đồng, thanh toán cước, thu hồi công nợ và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Thực hiện các công việc nghiệp vụ bảo hiểm (Không sale)- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...- Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Full time

    Tuân thủ quy định về giờ giấc, tác phong làm việc, quy tắc ứng xử của nhân viên.Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới của phòng đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của ngân hàng, pháp luậtTham gia, đóng góp sáng kiến, cải tiến về quy trình, hệ thống, chất lượng dịch...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Asean Securities Full time

    Nơi làm việc:- Hà Nội- Kinh nghiệm:- > 5 năm- Lương:- Thương lượng**PHÚC LỢI**:- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hàng năm- Du lịch, nghỉ phép hàng năm- Lương thưởng cạnh tranh, review lương định kỳ- Đào tạo**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Xây dựng chiến...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra và phê duyệt các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng trên chứng từ và trên chương trình giao dịch theo quy định.2. Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm tra...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Dịch vụ Tâm Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)1. Nghiệp vụ trên hệ thống CS của AIA Việt Nam.2. Chăm sóc khách hàng theo sự phân công của ban giám đốc.3. Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng (quà, tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng hiện hữu).4. Tiếp đón khách lên làm việc tại...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Đầu mối, hậu cần tổ chức các sự kiện, hội nghị khách hàng tại Công ty- Tổ chức, quản lý các khóa học, chương trình đào tạo cho đội ngũ Tư vấn viên tại Công ty.- Thống kê số liệu, báo cáo kinh doanh- Tham gia thuyết trình, đào...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Team AIA Exchange) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ)- Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt và phù hợp nhất với từng khách hàng- Tổ chức, hỗ trợ các Event,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện các công việc nghiệp vụ bảo hiểm (Không sale)- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...- Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam Full time

    Mô tả công việc- Tư vấn dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng- Lên hồ sơ cho khách hàng- Chăm sóc khách hàng đã ký và chưa kýYêu cầu ứng viên- Có kinh nghiệm giao tiếp và làm sale là một lợi thế- Giọng nói tốt, chăm chỉ, hoạt bát, cầu tiến- Không yêu cầu chuyên ngành, sẽ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp tương tác với các bộ phận dịch vụ khách hàng, các trung tâm để thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng- Phối hơp với các bộ phận liên quan để chăm sóc khách hàng, giữ chân khách hàng- trực tiếp chăm sóc khách hàng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam DAI-ICHI LIFE Full time

    **1. MỤC TIÊU**Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại quầy và qua điện thoại theo tiêu chuẩn Dịch vụ khách hàng và quy trình của Dai-ichi Việt Nam (DLVN); Quản lý thu/chi tiền mặt; tiếp nhận các yêu cầu về nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm; Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh và thực hiện...