Hn - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

1 week ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
**1. Phần công việc Kinh Doanh**:

- Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng; Thực hiện các chính sách CSKH; Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

**2. Phần công việc Vận Hành**:

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng; Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng; Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...
- Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.

**3. Công việc khác**:

- Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng: Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực: Nhân viên QHKHCN -> Chuyên viên QHKHCN -> Giám đốc QHKHCN -> Giám đốc QHKHCN cao cấp -> Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHCN -> Giám đốc CN/PGD)
- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.
- Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Học vấn: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/kế toán, Ngân hàng, QTKD, Marketing.
- Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS ).
- Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.
- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.
- Ngoại hình khá. Nam cao từ 1.70m, nữ 1.58m trở lên
- Tuổi: không quá 26 tuổi
- Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
- Tính kỷ luật, kiên nhẫn.
- Có tinh thần trách nhiệm.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Cp Dịch Vụ Giải Trí Hn Full time

    **Giới thiệu**:Công viên Hồ Tây là một địa điểm vui chơi giải trí nổi tiếng bậc nhất miền Bắc, Công viên không chỉ được biết đến với thương hiệu Công viên Nước, Công viên Mặt Trời Mới, Trung tâm Hội nghị Sen Hồng mà còn qua các dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Cp Dịch Vụ Giải Trí Hn Full time

    **Giới thiệu**:Công viên Hồ Tây là một địa điểm vui chơi giải trí nổi tiếng bậc nhất miền Bắc, Công viên không chỉ được biết đến với thương hiệu Công viên Nước, Công viên Mặt Trời Mới, Trung tâm Hội nghị Sen Hồng mà còn qua các dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Chuẩn bị vị trí làm việc**:- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách.- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...- Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các yêu cầu về quyền lợi bảo hiểm (vay, trả vay, hủy, lãi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Lienvietpostbank - Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Lienvietpostbank - Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt**:- Dưới 20 người**Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng**:- Hạn nộp hồ sơ: 20/01/2023- Lượt xem: 20- Đăng ngày: 05/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam bellsystem24 việt nam Full time

    :- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng TPbank.- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Full time

    Tuân thủ quy định về giờ giấc, tác phong làm việc, quy tắc ứng xử của nhân viên.Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới của phòng đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của ngân hàng, pháp luậtTham gia, đóng góp sáng kiến, cải tiến về quy trình, hệ thống, chất lượng dịch...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam Full time

    Mô tả công việc- Tư vấn dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng- Lên hồ sơ cho khách hàng- Chăm sóc khách hàng đã ký và chưa kýYêu cầu ứng viên- Có kinh nghiệm giao tiếp và làm sale là một lợi thế- Giọng nói tốt, chăm chỉ, hoạt bát, cầu tiến- Không yêu cầu chuyên ngành, sẽ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Viện Kiểm Nghiệm Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển các hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về các dịch vụ của công ty đang cung cấp- Ký hợp đồng, tiếp nhận hồ sơ, phối hợp triển khai dịch vụ đến khách hàng- Chăm sóc khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Cp Dịch Vụ Giải Trí Hn Full time

    **Giới thiệu**:Công viên Hồ Tây là một địa điểm vui chơi giải trí nổi tiếng bậc nhất miền Bắc, Công viên không chỉ được biết đến với thương hiệu Công viên Nước, Công viên Mặt Trời Mới, Trung tâm Hội nghị Sen Hồng mà còn qua các dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Team AIA Exchange) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ)- Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt và phù hợp nhất với từng khách hàng- Tổ chức, hỗ trợ các Event,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện các công việc nghiệp vụ bảo hiểm (Không sale)- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...- Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra và phê duyệt các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng trên chứng từ và trên chương trình giao dịch theo quy định.2. Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm tra...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng tnhh mtv public việt nam Full time

    Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Đảm bảo quản lý tốt duy trì hạn mức thu, chi và tồn quỹ tiền mặt được giao.Quan tâm chăm sóc khách hàng giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng khiến khách hàng hài lòng tin tưởng và sử dụng thêm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng di động ảo Wintel của Mobicast khi khách hàng gọi đến tổng đài.- Gọi ra khảo sát khách hàng về...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng di động ảo Wintel của Mobicast khi khách hàng gọi đến tổng đài.- Gọi ra khảo sát khách hàng về...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Thingo Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Xây dựng kế hoạch và triển khai vận hành các công cụ hỗ trợ bán hàng (Pancake, haravan,...)- Tư vấn bán hàng qua các trang mạng xã hội, website, điện thoại, tiktok shop, Shopee.- Theo dõi xử lý đơn hàng trong quá trình giao nhận- Chăm sóc khách hàng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Dịch vụ Tâm Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)1. Nghiệp vụ trên hệ thống CS của AIA Việt Nam.2. Chăm sóc khách hàng theo sự phân công của ban giám đốc.3. Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng (quà, tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng hiện hữu).4. Tiếp đón khách lên làm việc tại...