Customer Service Nền Tảng Alibaba
2 weeks ago
- Là cầu nối xây dựng duy trì quan hệ hợp tác TỐT ĐẸP giữa Mediastep và Các Doanh nghiệp có sản phẩm/ dịch vụ xuất khẩu qua nền tảng E-commerce B2B - Alibaba:_
- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**
- Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online
- Đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng thành thạo công cụ sàn cung cấp và biết cách đọc + phân tích dữ liệu báo cáo có sẵn.
- Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tư vấn và tham mưu, đề xuất ý kiến giúp khách hàng hiểu rõ nhằm tận dụng và khai thác nền tảng bán hàng online, mở rộng doanh thu và cơ hội kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
- Tham gia các buổi đào tạo của
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng.
- Lập kế hoạch kinh doanh, bảng biểu báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
- Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công._
**2. Yêu cầu công việc**:
- TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, ưa thích môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Có khả năng thích nghi với sự thay đổi, tinh thần học hỏi không ngừng và làm mới bản thân nhằm nâng cao hiệu suất công việc cũng như giá trị bản thân.
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng/ đối tác là doanh nghiệp và/ hoặc kinh nghiệm làm việc tại các vị trí Digital Marketing Exercutive từ 3 tháng trở lên là một lợi thế lớn.
- Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc.
- Sử dụng tiếng Anh / tiếng Trung tốt 2 kỹ năng đọc, nói là 1 lợi thế lớn.
- Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
- Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
- CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao ưu tiên lợi ích của Công ty và khách hàng.
- Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Cầu tiến, sẵn sàng làm việc theo mục tiêu của bản thân và đội nhóm.
- Chủ động hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
**3. Chính sách**:
- Thu nhập: Nhân viên hỗ trợ vân hành (Success Agent) : triệu + commission.
- BHXH, BHYT theo qui định NN.
- Company Trip, Team building, Chi phí đi lại hỗ trợ khách hàng và Bussiness Trip.
- Thưởng quý, thưởng tháng 13 theo hiệu suất công việc.
- Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, môi trường linh hoạt, năng động, phát triển bản thân không giới hạn.
**4. Thông tin làm việc**:
- Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Place/ Địa điểm: Tầng 4 Ba Đình Office, 19 Lê Thanh Nghị, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, HN.
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: ₫ ₫ một tháng
-
Cloud Cloud Solution Architect Hanoi
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Alibaba Full timeAlibaba Cloud is seeking a Solutions Architect to focus on the internet companies in Northern Vietnam. In this role, you will become a trusted advisor to internet customers ranging from start-ups to well-established enterprises, educating them on the value proposition of Alibaba Cloud, and participating in deep cloud computing architecture discussions. You...
-
Nhân Viên Content Marketing Đa Nền Tảng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Long Phượng Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quay chụp và chuẩn bị hình ảnh sản phẩm cho toàn bộ các nền tảng bán hàng, tiếp thị mà công ty đang triển khai.- Quản lý và phụ trách việc xây dựng content đa nền tảng (video, hình ảnh, bài đăng) phù hợp với đối tượng khách hàng và...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**:- Là cầu nối xây dựng duy trì quan hệ hợp tác TỐT ĐẸP giữa Mediastep và Các Doanh nghiệp có sản phẩm/ dịch vụ xuất khẩu qua nền tảng E-commerce Alibaba B2B :_- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**:- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online- Đảm bảo khách hàng hiểu...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh mediastep software vn Full time**Mô tả công việc**:- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online- Đảm bảo khách hàng hiểu...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**:- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online- Đảm bảo khách hàng hiểu...
-
Chuyên Viên Marketing Nền Tảng Số
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần May mặc VIV Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Mô tả công việc: Chuyên Viên Marketing nền tảng số- Phụ trách thực hiện các hoạt động marketing nhằm quảng bá và tiếp cận khách hàng trên nền tảng số- Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi chiến dịch marketing để nâng cao nhận diện...
-
Chuyên Viên Vận Hành Sàn E-commerce Alibaba
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**:- Là cầu nối xây dựng duy trì quan hệ hợp tác TỐT ĐẸP giữa Mediastep và Các Doanh nghiệp có sản phẩm/ dịch vụ xuất khẩu qua nền tảng E-commerce Alibaba B2B :_- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen...
-
Sáng Tạo Nội Dung Nền Tảng Tiktok
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HINACO Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Lên ý tưởng, kịch bản các video ngắn cho kênh TikTok.- Hỗ trợ quay dựng và hậu kỳ để có được video thành phẩm.- Nghiên cứu và phân tích thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và các xu hướng truyền thông mạng xã hội.- Viết bài và...
-
Medical Representative Công Ty Cổ Phần Nền
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần nền tảng Full timeMỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Đại diện kinh doanh chịu trách nhiệm thực hiện phát triển thương hiệu tại các điểm mua/bán sản phẩm của Công ty thông qua thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng để đạt được mục tiêu về doanh số các sản phẩm bán ra và mục tiêu về độ phủ sản...
-
Cv Quản Trị Hệ Thống Nền Tảng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam PVcomBank Full timePVcomBank***- 22 Ngô Quyền, Hoan Kiem, Ha Noi- At office- Posted 16 hours ago- Skills:- DevOpsLinuxOracle**Top 3 reasons to join us**:- Môi trường năng động và cơ hội thăng tiến- Chế độ lương thưởng hấp dẫn- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (bảo hiểm toàn diện)**Job description**:- Chịu trách quản lý vận...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time**1. Mô tả công việc**:- Là cầu nối xây dựng duy trì quan hệ hợp tác TỐT ĐẸP giữa Mediastep và Các Doanh nghiệp có sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh qua nền tảng E-commerce:_- **Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp**- Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng...
-
Nhân Viên Phát Triển Mcn Trên Nền Tảng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dream Agency Việt Nam Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hunting:+ Tìm kiếm và kết nối với các KOC mới+ Mời, thuyết phục các KOC kết nối với net của Dream Agency+ Check các KOC sắp hết hạn connect MCN và mời gia hạn connect- Phát triển GMV của net:+ Đề xuất chiến lược phát triển doanh thu của net+...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh công nghệ và giải pháp phần mềm crossian Full timeABOUT THE ROLE Crossian is a high- growth technology- driven e- commerce business. Behind our success is our people. As a start- up formed in 2020, we have created a fast- paced and dynamic environment, enabling our people to reach a collective CAGR of over 400% in just the first 3 years. Our mission now is to build DTC brands and increase customer LTV by...
-
Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam HRchannels Group - Headhunter Vietnam Full timeHRchannels Group - Headhunter VietnamHà Nội View om MapPost Date: 10/04/2023Applications 0Views 32Job Detail: Offerd Salary (USD) Login to view salary Career Level Non Manager Experience 13 Years Gender Female Sector Hanoi, Bac Ninh, Hung Yen Industry Sales FMCG, Cosmetics/ Fashion/ Luxury, Sales Health Care ProductOur client is a foreigninvested company,...
-
Assistant Customer Service
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam DKSH Full timeLocation:Yen Bai, VNJob SummaryProvide "in-office" after-sales support (i.e. customer requests, orders, complaints, billing, etc.) and excellent execution of procedures, processes and guidelinesGeneral Responsibilities Support superior in managing daytoday operating expenditures against operating budgets to ensure efficient usage of resources Follow and...
-
Customer Service Representative
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Esoft Vietnam Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)To provide customer care: Collect and provide holiday plans and volume forecasts for both Customers' public holidays and Vietnamese public holidays or special days that the company holds an event. Follow up proactively with production to "warn" customers on the delivery status and delivery difficulties....
-
Customer Service Executive/ Service Planner
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Rentokil Initial Full time_Handle Customer Service Activities_ Planning and contacting customer for daily service schedule:Manage service plan and documentation support: Checking planning activities weekly to ensure the manpower, time effectiveness, travelling including minimum overtime before service schedule is confirmed. Sending visit notifications to customers on a monthly basic...
-
Customer Services
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Position objective: Responsibible for daily CS works. Ensuring all relevant communications and data are updated and recorded into the system. Understanding customer's needs to recommend systems that support those needs. Responsibilities: Receive additional documents, policy change request, claim request...
-
Customer Service Representative
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam esoft systems Full timeABOUT ESOFTEsoft is one of the world's leading real-estate tech companies specializing in property presentations, image processing, 3D visualization, and online marketing of properties worldwide.Our customers are real estate agents and property-marketing companies in Europe, US, and Australia who rely on us for our fast service, our innovative solutions, and...