Telesales QA

**Mô tả công việc**- Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.- Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.- Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.- Xây dựng,...

**Mô tả công việc**- Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.- Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.- Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.- Xây dựng,...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện cuộc gọi đến Khách hàng từ đó tư vấn sản phẩm cho Khách hàng- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin giúp Khách hàng hiểu rõ về khoản vay của Ngân hàng**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**_ Công việc_**- _Gọi, _tư vấn, hỗ trợ khách hàng về việc mở thẻ và khoản vay cho khách hàng_- _Trao đổi thông tin nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của Ngân hàng._**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)- Phát triển khách hàng mới và quản lý chăm sóc khách hàng (kênh ETC/OTC)- Lập kế hoạch viếng thăm, chăm sóc và xử lí các vấn đề phát sinh cho khách hàng phụ tráchTư vấn, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.- Ghi nhận các...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phụ trách Training về Call script, kỹ năng xử lý và thực tập tình huống giả định cho khối Sale và CS theo lịch đào tạo được phân công- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.-...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phụ trách Training về Call script, kỹ năng xử lý và thực tập tình huống giả định cho khối Sale và CS theo lịch đào tạo được phân công- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.-...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phụ trách Training về Call script, kỹ năng xử lý và thực tập tình huống giả định cho khối Sale và CS theo lịch đào tạo được phân công- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.-...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phụ trách Training về Call script, kỹ năng xử lý và thực tập tình huống giả định cho khối Sale và CS theo lịch đào tạo được phân công- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.-...

**Mô tả công việc**- Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.- Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.- Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.- Xây dựng,...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.- Cập nhật các phản hồi kịp...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghe ghi âm kết hợp đọc tin nhắn sale để phân tích, đánh giá chất lượng chốt đơn của telesales theo quy chuẩn của công ty- Đưa ra quyết định duyệt đơn hàng để vận đơn lên đơn giao hàng cho khách- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, kỹ năng...

Thực hiện cuộc gọi đến Khách hàng từ đó tư vấn sản phẩm cho Khách hàng- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin giúp Khách hàng hiểu rõ về khoản vay của Ngân hàng**Yêu cầu công việc**:- Chỉ cần tốt nghiệp THPT trở lên- Không yêu cầu kinh nghiệm- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe**Quyền...

**Công Ty TNHH Stradex Việt Nam**:- Trên 300 người**Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 47- Đăng ngày: 03/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**9 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...

Actively promote and support inclusion, ensuring that individuals are supported to participate in community and work opportunities according to their interests and goals.Control Team roster to be efficient and work with QAs/Trainers to gather feedback regarding productivity and quality problems for service improvement.Performance management: career...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng Standard Chartered.- Data **có sẵn**:- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có.- Không đi thị trường hoặc tìm kiếm khách hàng bên ngoài.- Triển khai...

Quản lý team nhân sự): Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sựGiám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinhGiám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việcThực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếpPhối hợp với bộ phận Trainer, QA...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phân tích, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của nhân viên;- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên tiêu chuẩn chất lượng của công ty;- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Giám sát các cuộc hội thoại được ghi lại trên callPhân tích nội dung cuộc gọiKiểm tra và đánh giá chất lượng cuộc gọi.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:Phụ cấp...

**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Gọi, tư vấn, hỗ trợ khách hàng về** khoản vay **của **Ngân Hàng Hong Leong.**Trao đổi thông tin nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của Ngân hàng.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi...