Technical Support

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Mageplaza Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
- Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
- Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp thời gian làm ở nhà và trên công ty.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực (từ 9tr - 15tr).
- Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
- Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả không gian "bếp xinh đẹp" sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịchđược công ty tổ chức thường xuyên.
- Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản )
- Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Không yêu cầu bằng cấp

**Yêu cầu công việc**:

- Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Technical Support (hoặc vị trí tương đương)
- Tiếng Anh đọc và viết khá.
- Thành thạo HTML CSS JavaScript.
- Biết đọc và sử dụng devtools.
- Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,CNTT - Phần Mềm,Quản Trị Mạng

Không yêu cầu bằng cấp
1 - 5 năm

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam HRchannels Group - Headhunter Vietnam Full time

    HRchannels Group - Headhunter VietnamHà Nội View om MapPost Date: 21/07/2023Applications 0Views 28Job Detail: Offerd Salary (USD) Login to view salary Career Level Non Manager Experience 57 Years Gender Male/Female Sector Hanoi, Hung Yen, Vinh Phuc Industry Mechanical/ Equipment, Customer Service, AutomativeOur client is a foreign invested company, now...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Response for technical assistance via internal report line website (MAIS) Onfield technical support at dealers and branches upon request Summary field investigation report Raise technical report to internal report line website (MAIS) for Regional Aftersales level (RATS) vet through then upload onto Brand Corporation report line website (WebTR) Communicate...

  • Technical Support

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Installing and configuring & maintenance computer hardware operating systems (servers, routers, switch, computers, laptops, printers, etc... In charge of security of all systems especially internal data storage, manage back up data Troubleshooting system and network problems and diagnosing and solving...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam public bank vietnam Full time

    Your role & responsibilities- **General Duties**: 1) General_ Provide technical support and assistance to endusers and internal teams. Troubleshoot and resolve software and hardwarerelated issues. Document support requests and resolutions. 2) Technical Support_ Assist with hardware and software installations, configurations, and maintenance, including...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Autonics Vina Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)- *JOB PURPOSE Technical support for sales and technical training for both customers and other colleagues based on company business plan. *KEY ROLES AND RESPONSIBILITIES: 1. Technical support for the sales team to proceed technical problems related to both hardware and software of devices and give feedback...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam HRchannels Group - Headhunter Vietnam Full time

    HRchannels Group - Headhunter VietnamHà Nội View om MapPost Date: 25/01/2024Applications 7Views 939Job Detail: Offerd Salary (USD) Login to view salary Career Level Non Manager Experience 13 Years Gender Male Sector Hanoi, Bac Giang, Bac Ninh Industry Mechanical/ Equipment, Engineering/ Technical, ProductionOur client is a foreigninvested company, now...

  • Technical Support

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam XIPAT Flexible Solutions Company Limited Full time

    1. Responsibilities Create and manage Jira tickets. Handle users' complaints with a quick turnaround time. Interact directly with the customers to understand the issues and provide proper solutions. If needed, hop on a screensharing call to understand the problem and provide a solution quickly. The mindset to engage with customers and gather information on...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Provide adhoc maintenance services on IT related equipment for stores and office whenever necessary Work with external supplier to fix problems related to IT system at stores and office, such as Internet, Phone, Network Printers, CCTV, PC, laptop, Windows OS, MS office, and virus scanning, etc. Work with...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Talent Trader Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Support to handle customer's technical queries or requirement- Plan and conduct technical seminar/roadshow to reach out to more potential customers- Handle customer's product claim- Arrange technical training to related person in BU (Business Unit)**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Siemens Full time

    Intern position for SI EA. Job description: support sales/ offer team during the offer phase and PM/Technical Team during execution phase. Minimum requirement:- + Student (final year) majoring in electrical engineering, electrical system.- + Have base knowledge of the electrical system of Vietnam (especially on transmission and distribution gird)- + English:...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Positive Thinking Company Full time

    We are Great Place to Work-Certified with 90% of our team members in Vietnam agreeing that we are a great place to workAt the Positive Thinking Company, we are looking for your talent to strengthen and grow our community of apps and platform experts. Joining us is joining a company that resembles you, building itself as you express your talents, share your...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Rikkeisoft Full time

    Địa ĐiểmHà Nội- Trình ĐộJunior- Mức LươngUPTO 30M- Ngày Hết Hạn31/05/2024Mô Tả Công Việc: Provide technical solution for problems. Participate in deep training to have deeply understanding of products. Conduct troubleshooting Escalate difficult technical problem to next level supporterYêu Cầu:Quyền Lợi: Salary: At least...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SmartDev Full time

    Company DescriptionSmartDev is a leading provider of global software solution. SmartDev was established in 2014 and is a wholly owned subsidiary of Verysell Technologies Group (Switzerland).SmartDev combines renowned Swiss quality with the Vietnamese passion to provide excellence and value. SmartDev brings together smart people both internally and externally...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tek Experts Full time

    Overview:We&rsquoWe're seeking an experienced, customer-oriented Technical Support Engineer to support our products. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to continuously improve, and deliver exceptional customer service. This role is expected to take cases escalated by Level 1 & 2 Support Engineers and should...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mainstreaming Climate Resilience and Environmental Protection for Secondary Green Cities Development Full time

    "Mainstreaming Climate Resilience and Environmental Protection for Secondary Green Cities Development" is Technical Assistance VIE 9417 attached to the Loan Project "Secondary Green Cities Development Project" (SGCDP). The TA 9417 is funded by the Global Environment Fund (GEF) and Urban Climate Change Resilience Trust Fund (UCCRTF), administered by Asian...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bosch Group Full time

    Company Description**_The Bosch Group is a leading global supplier of technology and services, in the areas of automotive and industrial technology, consumer goods as well as building technology._**_ _ In Vietnam, Bosch is currently active with eight business divisions: Automotive Aftermarket, Drive and Control Technology, Power Tools, Building Technology,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Noventiq Full time

    Noventiq is hiring**Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers' businesses, connecting 75,000+ organizations...

  • Technical Engineer

    4 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam RGF HR Agent Recruitment Full time

    Job SummaryPre-Sales and Post Sales (Service) are both responsibilities in the respective country. To support Sales Team, System Integrator (SI) on Pre-Sales and End User on Post-Sales (Service) activities as a result to achieve sales target and Year on Year (YOY) growth. Focus on the areas to expand Robot Sales and Services with different industry...

  • Technical Engineer

    2 months ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam RGF HR Agent Recruitment Full time

    Job SummaryPre-Sales and Post Sales (Service) are both responsibilities in the respective country. To support Sales Team, System Integrator (SI) on Pre-Sales and End User on Post-Sales (Service) activities as a result to achieve sales target and Year on Year (YOY) growth. Focus on the areas to expand Robot Sales and Services with different industry...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam NIC HR Full time

    WORKING TASKS Performs technical assistance, both in the installation of the machinery, as to the needs of preventive and corrective maintenance, so that at all times ensure the continuity of the production process of the client company.JOB FUNCTIONS Installing and commissioning of the new machines. Resolution of mechanical, electrical, electronic,...