Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

5 days ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ultd Thịnh Phát Full time

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

  • Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác.
  • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời.
  • Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý nhằm đảm bảo hoạt động CSKH diễn ra trôi chảy.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: tr/tháng (Lương cứng + thưởng)
  • Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị: Điện thoại, máy tính, tai nghe…
  • Du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, trung thu, ốm đau hiếu hỉ, kết hôn, sinh con, thưởng thâm niên, thưởng cống hiến, thưởng sáng kiến cải tiến…
  • Tham gia BHXH, hưởng 15 ngày phép/ năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng
  • tháng/ quý/ năm, thưởng sáng kiến cải tiến...
  • Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty
  • Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
  • Thời gian làm việc Fulltime: 08h30-17h30 Nghỉ trưa 1h. (T2-T7 hàng tuần)
  • Địa chỉ làm việc: Văn phòng số 9, ngõ 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (tổng đài, xử lý khiếu nại) hoặc 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính mắt.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt trong việc lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống khiếu nại, giúp giữ gìn hình ảnh thương hiệu.
  • Giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, truyền cảm; không nói ngọng, không sử dụng giọng địa phương để đảm bảo tính chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.
  • Thái độ cầu thị, kiên nhẫn, tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt.
  • Ưu tiên ứng viên có sự linh hoạt, nhạy bén, yêu thích công việc CSKH và mong muốn gắn bó lâu dài.

Yêu cầu giới tính: Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Cao Đẳng

1 - 4 năm

  • Nhân viên Chăm sóc khách hàng

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH SFive Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp02/09/2024 - Số lượng cần tuyển2 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 0 đến 1 năm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcHà Nội - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH ; Hành chính/ Nhân sự - Hành chính/ Văn phòngMô...

  • Nhân viên Chăm sóc khách hàng

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN THÀNH LONG GROUP Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp22/12/2025 - Số lượng cần tuyển6 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcHà Nội, Nghệ An - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán hàng , Tư vấn - CSKHMô tả công...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH VNTUBE Full time ₫1,080,000 - ₫1,620,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)Trả lời tin nhắn, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua TikTok, Zalo và điện thoại.Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.Kiểm tra và hỗ trợ đóng hàng, đảm bảo đơn hàng đúng sản phẩm, đúng số...

  • Chăm sóc Khách hàng

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Palm Forest Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại qua hotline, mạng xã hội; xử lý đánh giá xấu online/offline; hỗ trợ đổi trả, bảo hành.Khảo sát & hậu mãi: Liên hệ khảo sát mức độ hài lòng, chăm sóc khách sau mua.Phối...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA Full time ₫3,000,000 - ₫9,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả công việc:Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tửTiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thảo Dược Mộc Can Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Chăm sóc khách hàng (KH cũ đã dùng sản phẩm của công ty, mình nhắn tin hoặc gọi điện hỏi thăm quá trình sử dụng, chăm sóc lại) theo data đã cấp riêng- Hỏi giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng sản phẩm.- Tư vấn thêm cho...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Archi Full time ₫1,800,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Đề xuất, tham gia và tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng.Quản lý hồ sơ khách hàng (ngoại trừ chứng từ tài chính).Làm việc độc lập hoặc cùng lãnh đạo trong các buổi họp với khách hàng.Đề xuất và triển khai công văn phản hồi...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH TM Xnk Đại Vũ Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Làm việc tại văn phòng công ty, tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng của khách hàng, làm đơn hàng trên phần mềm để chuyển sang bộ phận Kho xử lý- Phục vụ, chăm sóc khách hàng được công ty phân công- Giới thiệu, bán các sản phẩm của Công ty...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH TRENDORA Full time ₫40,000,000 - ₫60,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Sàn TMĐTTrả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách...

  • nhân viên chăm sóc khách hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CANIFA Full time ₫2,000,000 - ₫5,000,000 per year

    Cạnh tranhHà NộiToàn thời gianNộp đơn ứng tuyểnTỔNG QUAN VỀ CÔNG VIỆCMô Tả Công ViệcTiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ...