Chăm sóc Khách hàng

7 hours ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Palm Forest Việt Nam Full time

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

  • Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại qua hotline, mạng xã hội; xử lý đánh giá xấu online/offline; hỗ trợ đổi trả, bảo hành.
  • Khảo sát & hậu mãi: Liên hệ khảo sát mức độ hài lòng, chăm sóc khách sau mua.
  • Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng Marketing, Công nghệ, Kho vận, Bán hàng… để triển khai SMS/ZNS, chăm sóc khách hàng VIP, sinh nhật, chương trình kéo traffic; chia data và chuyển giao feedback đúng bộ phận.
  • Báo cáo & đề xuất: Lập báo cáo định kỳ về số lượng, tình trạng xử lý, mức độ hài lòng; tổng hợp vấn đề, đề xuất giải pháp, đóng góp ý tưởng nâng cao trải nghiệm.
  • Hoạt động khác: Tham gia chiến dịch CSKH, khảo sát, telesales, marketing nhằm tăng tương tác và sự hài lòng của khách hàng.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: 8 – 12M (Gồm: Lương cứng + Thưởng hiệu suất)
  • Hỗ trợ công cụ làm việc: Trang bị đầy đủ phương tiện làm việc: máy tính, thẻ, sim điện thoại,… đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho công việc.
  • Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, năng động: Chương trình teambuilding, du lịch định kỳ
  • Thử việc 100% lương.
  • Đóng BHXH sau thử việc .Cơ chế thưởng hấp dẫn: Thưởng lợi nhuận kinh doanh, thưởng sinh nhật lễ, Tết,...
  • Sau 6 tháng có cơ hội phát triển các vị trí cao hơn - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.
  • Những chương trình teambuilding, du lịch định kỳ.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
  • Giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
  • Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng, thẩm mỹ, khách sạn,vv…là một lợi thế.
  • Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm với công việc.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Cao Đẳng

1 - 2 năm

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH VNTUBE Full time ₫1,080,000 - ₫1,620,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)Trả lời tin nhắn, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua TikTok, Zalo và điện thoại.Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.Kiểm tra và hỗ trợ đóng hàng, đảm bảo đơn hàng đúng sản phẩm, đúng số...

  • Chăm sóc khách hàng

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam HARUNO SAKURA - DAIICHI LIFE Full time ₫36,000,000 per year

    Nhân viên sẽ chịu trách nhiệm gọi điện và đặt lịch hẹn với khách hàng ,Đồng thời gửi thư mời tham dự sự kiện một cách chuyên nghiệp, đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ và chính xác.Trong suốt quá trình diễn ra chương trình, nhân viên đón tiếp, hướng dẫn và hỗ...

  • Quản Lý Trung Tâm Chăm Sóc Xe Ô Tô, Đi Làm Ngay,

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time ₫1,800,000 - ₫2,500,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Phát triển kinh doanh: Đảm bảo doanh thu theo kế hoạch tháng/ năm. Đề xuất chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ kỹ thuật, cố vấn dịch vụ,...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA Full time ₫3,000,000 - ₫9,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả công việc:Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tửTiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm...

  • Chăm sóc khách hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần VFL INVEST Full time ₫2,500,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòngCung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩmGiải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nạiChăm...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    4 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Archi Full time ₫1,800,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Đề xuất, tham gia và tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng.Quản lý hồ sơ khách hàng (ngoại trừ chứng từ tài chính).Làm việc độc lập hoặc cùng lãnh đạo trong các buổi họp với khách hàng.Đề xuất và triển khai công văn phản hồi...

  • CTV Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KAXIM Full time $4,800,000 - $9,600,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Đến 4 triệu VNĐ)Hỗ trợ khai thác & xử lý dữ liệu theo yêu cầu. Nhắn tin, gọi điện tư vấn – chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn.Cập nhật báo cáo công việc hằng ngày. Tham gia các chiến dịch bán hàng & chăm sóc khách hàng của công ty.Chức vụ:...

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam 83fe7e30-2cda-47e5-82aa-a6804eb421f4 Full time ₫78,000,000 - ₫96,000,000 per year

    Giới thiệu:Chuyên sỉ các loại hoa tươi, các mặt hàng lá phụ cắm hoa cho các shop hoa.Gọi điện hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về chính sách, hàng hóa công ty;Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng, duy trì, chăm sóc khách hàng;Triển khai các chương trình của công ty...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam DEZUS (CÔNG TY CỔ PHẦN DHARMA VIỆT NAM) Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng, đúng chuẩn thương hiệuGiải đáp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hướng dẫn mua hàngChăm sóc khách cũ, gửi broadcast khi có bộ sưu tập mới/ưu đãiTiếp nhận và xử lý đơn hàng online (nếu có...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    4 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VIK SOLUTION Full time ₫8,000,000 - ₫15,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng có đơn hàng vận chuyển từ Trung Quốc đi Mỹ & châu Âu (US/EU).Theo dõi và cập nhật tiến trình đơn hàng, phối hợp với kho – hậu cần – sale để đảm bảo hàng hóa thông suốt.Hỗ trợ khách hàng tra...