Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Full time ₫9,000,000 - ₫11,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

  • Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
  • Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
  • Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
  • Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Thời gian làm việc

Học training 9h-18h (các ngày, trừ chủ nhật). Cố định ca đêm 22h-6h sáng

Văn phòng làm việc: 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, Tân Bình

Văn phòng mới: Gần trường ĐH Công Thương HUIT Tân Phú

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Tổng thu nhập: 9tr – 11tr/ 26 công (LCB+ phụ cấp + KPI).
  • Hỗ trợ chi phí học việc: /ngày, khóa đà tạo 8 ngày
  • Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc).
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Thưởng lễ Tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đà tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp

Yêu cầu công việc:

  • Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
  • Kĩ năng bàn phím tốt
  • Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
  • Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Trung cấp

Dưới 1 năm

  • Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám.Soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan khách hàng.Báo cáo tình trạng Sale online tư vấn khách, ghi nhận thông tin khách thanh toán báo kế toán.Theo dõi và lên lịch hẹn định kỳ với khách hàng,...

  • Chăm sóc khách hàng

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sen Group Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ)CSKH & Telesale Trực Fanpage, tiếp cận khách hàng mới, tư vấn & chăm sóc khách hàng liên hệ qua kênh online.Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn: tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, chốt đơn.Duy trì và phát triển doanh số với nhóm...

  • nhân viên chăm sóc khách hàng shopee

    13 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận email/in-app chat từ người mua/người bán trên ứng dụng Shopee khi họ gặp khó khăn hoặc thắc mắc.Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng dụng và các sự cố khác.Phản hồi và giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên nội dung...

  • NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần altius link việt nam Full time ₫4,000,000 - ₫8,000,000 per year

    1*. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: *Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang sàn TMĐT qua kênh ChatTrả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam YOLO LIFE GROUP Full time ₫120,000,000 - ₫180,000,000 per year

    Giới thiệu:YOLO LIFE GROUP là đơn vị kinh doanh và phân phối mỹ phẩm chính hãng, chất lượng cao, hướng đến việc mang lại trải nghiệm làm đẹp an toàn – hiệu quả cho khách hàng. Với phương châm "Đẹp tự tin – Sống hết mình", YOLO LIFE GROUP không ngừng mở rộng quy mô, khẳng định uy...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Một Thành Viên Thực Phẩm Nguyên Thành Đạt Full time ₫120,000 per year

    Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ cà phê của công ty.Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phản hồi, khiếu nại.Chăm sóc, duy trì và phát triển...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại Xsafe Full time ₫4,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Trả lời tin nhắn trên Shopee, Lazada, TikTok trong 5–10 phút; tư vấn sản phẩm và chính sách đúng thông tin.Tiếp nhận và xử lý khiếu nại sau mua; phối hợp các bộ phận liên quan và cập nhật tiến trình cho khách.Hỗ trợ bảo hành: nhận yêu cầu,...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CP TMDV Fastcare Full time ₫4,500,000 - ₫9,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận, giải đáp tất cả các thông tin từ khách hàng( zalo, facebook, tin nhắn, cuộc gọi) liên quan đến dịch vụ sửa chữa, bảo hành, linh kiện, hàng hóa, báo giá.Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan.Chăm sóc khách hàng, giải...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    13 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)Tiếp nhận tin nhắn trong Trung tâm CSKH Shopee và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người mua/người bán.Hỗ trợ xử lý các vấn đề về đơn hàng, sản phẩm, thanh toán, hoàn tiền/hoàn trả.Giải đáp câu hỏi và hướng dẫn khách hàng thao...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐỨC PHÚ SÂM Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Gọi điện thoại tư vấn dịch vụ sản phẩm của công tyChăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.Vận hành xử lý đơn hàng của khách hàng khi có vấn đề.Giải quyết các vấn đề của khách...