Chăm sóc khách hàng
6 days ago
Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ)
- CSKH & Telesale
- Trực Fanpage, tiếp cận khách hàng mới, tư vấn & chăm sóc khách hàng liên hệ qua kênh online.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn: tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, chốt đơn.
Duy trì và phát triển doanh số với nhóm khách hàng được giao phụ trách.
Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT
- Trực chat, phản hồi khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.).
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại cơ bản và hỗ trợ đơn hàng.
Phối hợp với bộ phận vận hành để theo dõi tình trạng giao hàng, đổi trả, hoàn tiền.
CSKH & Hậu mãi
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm sau khi mua.
- Thông báo và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, upsell/cross-sell sản phẩm.
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động tri ân khách hàng, tặng quà dịp lễ/tết/sinh nhật.
Đồng hành cùng công ty trong các sự kiện thương hiệu và chương trình chăm sóc khách hàng.
Báo cáo & Phối hợp
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng đầy đủ, chính xác.
- Báo cáo kịp thời về các vấn đề phát sinh, doanh số, nhu cầu và tình hình thị trường, đối thủ, khách hàng cho quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Lương cứng 7-7.5 triệu + thưởng doanh số hấp dẫn.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
- Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ/tết theo quy định của Nhà nước.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, team building của công ty
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Có kinh nghiệm CSKH, telesale hoặc trực chat trên sàn TMĐT là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ nhiệt tình, thân thiện.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, biết sử dụng hệ thống chat/telesale/CRM.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Sức Khỏe - Dinh Dưỡng,Thương Mại Điện Tử
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full timeMô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám.Soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan khách hàng.Báo cáo tình trạng Sale online tư vấn khách, ghi nhận thông tin khách thanh toán báo kế toán.Theo dõi và lên lịch hẹn định kỳ với khách hàng,...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam YOLO LIFE GROUP Full time ₫120,000,000 - ₫180,000,000 per yearGiới thiệu:YOLO LIFE GROUP là đơn vị kinh doanh và phân phối mỹ phẩm chính hãng, chất lượng cao, hướng đến việc mang lại trải nghiệm làm đẹp an toàn – hiệu quả cho khách hàng. Với phương châm "Đẹp tự tin – Sống hết mình", YOLO LIFE GROUP không ngừng mở rộng quy mô, khẳng định uy...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Một Thành Viên Thực Phẩm Nguyên Thành Đạt Full time ₫120,000 per yearTiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ cà phê của công ty.Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phản hồi, khiếu nại.Chăm sóc, duy trì và phát triển...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CP TMDV Fastcare Full time ₫4,500,000 - ₫9,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận, giải đáp tất cả các thông tin từ khách hàng( zalo, facebook, tin nhắn, cuộc gọi) liên quan đến dịch vụ sửa chữa, bảo hành, linh kiện, hàng hóa, báo giá.Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan.Chăm sóc khách hàng, giải...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐỨC PHÚ SÂM Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Gọi điện thoại tư vấn dịch vụ sản phẩm của công tyChăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.Vận hành xử lý đơn hàng của khách hàng khi có vấn đề.Giải quyết các vấn đề của khách...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Videmed Full time ₫12,000,000 - ₫24,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và hợp tác bền vững.Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực nha khoa, đặc biệt là các phòng khám và bệnh viện nha...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng số thế hệ mới Timo Full time ₫4,500,000 - ₫8,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua đa kênh bao gồm tổng đài điện thoại, Live, Chat, Email, Facebook, Zalo…Xử lý và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua việc tìm hiểu vấn đề, đề xuất giải pháp phù hợp, và thực...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần VAKA LAND Full time ₫3 - ₫4 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm mới.Tiếp nhận ý kiến và phản hồi của khách hàng về giá cả, sản phẩm, đưa ra những hướng giải quyết xử lý cho khách hàng.Quản lý hồ sơ khách hàng,...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ FINVIET Full time ₫9,000,000 - ₫12,000,000 per yearCông Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngMô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của FinViet qua các kênh: Hotline, Email, chat đa kênh: Zalo, Facebook, Telegram, Livetalk,... trong thời gian cam...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bất Động Sản 5s - Group Full time ₫5,000,000 - ₫12,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Trực page, liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng số công tyHỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàngTrao đổi, hỗ trợ thông tin cho khách hàng về sản phẩmThực hiện các công việc theo chỉ đạo của Quản lýChức vụ: Nhân Viên/Chuyên...