Xử Lí Khiếu Nại Shopee

1 week ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Full time ₫7,000,000 - ₫8,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)

  • Làm việc các kênh: Call, Chat tin nhắn và Email
  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
  • GIỜ LÀM VIỆC 9:00 - 18:00 (6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì)
  • Văn phòng cũ: 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, Tân Bình
  • Văn phòng mới: Gần trường ĐH Công thương HUIT Tân Phú) - địa chỉ chính xác sẽ cập nhật sau

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: – /tháng.

  • Đào tạo có lương /ngày (khóa đào tạo 8 ngày liên tục)
  • Thử việc 2 tháng(85% lương). Chính thực (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định)
  • Hỗ trợ đăng kí gửi xe theo tháng
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp THPT (Ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH khối Call center) hoặc Trung cấp trở lên (Ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên mảng BPO)
  • Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
  • Giao tiếp tốt. Yêu thích mảng CSKH
  • Có kĩ năng bàn phím cơ bản
  • Độ tuổi tối đa 33 tuổi

Yêu cầu giới tính: Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Trung học phổ thông

1 - 3 năm

  • nhân viên xử lí khiếu nại khách hàng kênh call

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time ₫72,000,000 - ₫144,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử Toshiba, chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của Toshiba…Chức vụ:...

  • Admin Team Lead

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shopee Full time ₫10,200,000 - ₫12,345,678 per year

    Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...

  • Nhân viên trực xử lý đơn hàng Ecommerce kiêm kế toán nội bộ

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thực Phẩm Caracao Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp02/09/2024 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhNữ - Kinh nghiệmTừ 1 đến 2 năm - Bằng cấpCao đẳng - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Bán lẻ/ Cửa hàngMô tả công việcChi tiết công việcThường xuyên cập nhật...

  • SOC Supervisor

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shopee Full time

    Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...

  • nhân viên chăm sóc khách hàng shopee

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận email/in-app chat từ người mua/người bán trên ứng dụng Shopee khi họ gặp khó khăn hoặc thắc mắc.Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng dụng và các sự cố khác.Phản hồi và giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên nội dung...

  • Project Magement

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shopee Full time

    Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại Xsafe Full time ₫4,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Trả lời tin nhắn trên Shopee, Lazada, TikTok trong 5–10 phút; tư vấn sản phẩm và chính sách đúng thông tin.Tiếp nhận và xử lý khiếu nại sau mua; phối hợp các bộ phận liên quan và cập nhật tiến trình cho khách.Hỗ trợ bảo hành: nhận yêu cầu,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Buyer Call Inbound

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Full time ₫7,200,000 - ₫9,600,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh CallGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề...

  • Nhân viên Bảo hành

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Nanoco Careers Full time

    Tuyển tại các chi nhánh sau:Chi nhánh Bắc Ninh:Số 23, đường 3, KCN VSIP Bắc Ninh, Phường Từ Sơn, Bắc Ninh- Chi nhánh Nha Trang:Lô CN1-2-3 và CN1-2-4 Cụm công nghiệp Trảng É, Xã Suối Cát, Huyện Cam Lâm, Khánh Hòa- Chi nhánh Tân Bình:Lô III.2, Đường 10, Nhóm Công nghiệp III, KCN Tân Bình, Phường...

  • Trợ Lí Kinh Doanh

    10 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dịch Vụ và Thương Mại Nam Khoa Full time

    Nội dung công việcNhận đơn đặt hàng và báo giá cho khách hàng.Thực hiện công tác soạn thảo, in ấn hợp đồng, văn bản và các chứng từ liên quan đến bộ phận kinh doanh.Làm hồ sơ đấu thầu.Trực và trả lời điện thoại khi có khách hàng gọi đếnNhận thông tin phản hồi của khách...