Senior Manager, Agency Digital

1. General Responsibilities / Trách nhiệm chung

• Work closely with Sales leaders and other functional leaders to ensure seamless execution of digital and project initiatives.

  Phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo Kinh doanh và các phòng ban để triển khai hiệu quả các sáng kiến số và dự án.

• Monitor KPIs and prepare analytics reports for digital adoption and project performance.

  Theo dõi các chỉ số KPI và thực hiện báo cáo phân tích hiệu quả về ứng dụng kỹ thuật số và tiến độ dự án.

• Undertake special assignments and contribute to ad-hoc company initiatives when required.

  Thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt và tham gia các sáng kiến khác theo yêu cầu của công ty.

2. Vai trò và nhiệm vụ/ Duties and Responsibilities

• Develop and implement the digital strategy for Agency Channel to improve agent engagement, sales productivity, and digital adoption.

  Xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi số cho kênh đại lý nhằm nâng cao sự gắn kết, năng suất kinh doanh và mức độ ứng dụng công nghệ.

• Collaborate with internal stakeholders (Sales, Training, IT, Marketing…) to design and launch digital tools, apps, and campaigns that support agent performance including driving training and communication initiatives to increase agent adoption of digital platforms and tools

  Phối hợp với các phòng ban nội bộ (Kinh doanh, Đào tạo, CNTT, Marketing) để thiết kế và triển khai các công cụ, ứng dụng, chiến dịch số hóa hỗ trợ hiệu quả đại lý bao gồm phối hợp triển khai các sáng kiến về huấn luyện, truyền thông.

• Monitor and analyze digital engagement metrics to identify trends, pain points, and opportunities for improvement.

  Theo dõi và phân tích dữ liệu tương tác kỹ thuật số để xác định xu hướng, khó khăn và cơ hội cải tiến.

• Collaborate with regional and global digital teams to ensure alignment with corporate digital strategy and compliance standards.

  Hợp tác với đội ngũ khu vực và toàn cầu để đảm bảo định hướng thống nhất và tuân thủ các tiêu chuẩn số của tập đoàn.

• Manage agency projects from planning to execution, ensuring timely delivery and alignment with strategic goals.

  Quản lý các dự án  của kênh đại lý từ khâu lập kế hoạch đến thực thi, đảm bảo tiến độ và phù hợp với mục tiêu chiến lược.

• Develop and maintain project plans, timelines, and performance tracking tools.

  Xây dựng và duy trì kế hoạch, tiến độ và công cụ theo dõi hiệu quả dự án.

• Coordinate with project stakeholders to identify risks, track progress, and drive corrective actions when needed.

  Phối hợp với các bên liên quan để xác định rủi ro, theo dõi tiến độ và đưa ra hành động điều chỉnh khi cần thiết.

• Provide project updates and performance reports to senior management on a regular basis.

  Báo cáo định kỳ tình hình dự án và kết quả thực hiện cho Ban Giám đốc.

• Perform other ad-hoc tasks as assigned.
  Thực hiện các nhiệm v khác được giao tại từng thời điểm.

• Bachelor's or Master's degree in Business, Marketing, IT, or related fields.

  Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, CNTT hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Minimum 5 years of experience in the insurance or financial services industry, with at least 2 years in digital transformation or project management.

  Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm hoặc dịch vụ tài chính, trong đó ít nhất 2 năm ở lĩnh vực chuyển đổi số hoặc quản lý dự án.

• Excellent analytical and data-driven decision-making skills.

  Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu xuất sắc.

• Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to influence cross-functional teams.

  Kỹ năng giao tiếp và quản trị mối quan hệ tốt, có khả năng ảnh hưởng và phối hợp hiệu quả với các phòng ban khác nhau.

• Bilingual proficiency in English

  Sử dụng thành thạo tiếng Anh.

• Alignment with company core values: Integrity, Client Focus, Respect, Teamwork, Excellence.

  Phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty: Chính trực, Tập trung khách hàng, Tôn trọng, Hợp tác, Xuất sắc.