Operational Excellence Specialist

5 days ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam GiaoHangNhanh (GHN) Full time ₫12,000,000 - ₫36,000,000 per year

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. Cải Tiến Vận Hành (Tỷ trọng 60%)

  • Theo dõi, phân tích và cảnh báo các chỉ số vận hành theo khu vực/luồng phụ trách (Leadtime, GTBTT, tồn kho, bottleneck…).
  • Chủ động đề xuất giải pháp cải tiến dựa trên dữ liệu và thực tế vận hành.
  • Dẫn dắt các dự án cải tiến quy mô vừa (liên quan 2–4 bộ phận).
  • Điều phối các phòng ban (Ops, Hub, Tech, Finance…) để triển khai và theo dõi tiến độ các kế hoạch cải tiến.
  • Kiểm soát rủi ro và chất lượng vận hành trong phạm vi phụ trách.
  • Thúc đẩy các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Kết quả mong đợi:

  • Leadtime/GTBTT/On-time đạt mục tiêu KPIs.
  • Dự án cải tiến hoàn thành đúng tiến độ và đúng cam kết.
  • Không phát sinh bottleneck nghiêm trọng trong khu vực phụ trách.

B. Kiểm Soát Thất Thoát & Chất Lượng Vận Hành (Tỷ trọng 20%)

  • Giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành theo tiêu chuẩn OE.
  • Phối hợp các đơn vị đánh giá rủi ro, kiểm tra tuân thủ và đề xuất biện pháp ngăn ngừa.
  • Phân tích nguyên nhân và xây dựng hành động phòng ngừa đối với các lỗi quá hạn – thất lạc – hư hỏng.

Kết quả mong đợi:

  • Tỷ lệ trả hàng và lỗi vận hành đạt chuẩn.
  • Hành động khắc phục được triển khai đầy đủ, hạn chế lỗi lặp lại.

C. Phát Triển Hệ Thống & Sản Phẩm Vận Hành (Tỷ trọng 20%)

  • Đề xuất tối ưu hệ thống/ứng dụng dựa trên nhu cầu thực tế vận hành.
  • Làm việc với đội Công nghệ để mô tả yêu cầu (BRD/Case) và thực hiện UAT trước khi triển khai.

Kết quả mong đợi:

  • Tính năng mới giúp giảm thao tác, tăng hiệu quả, giảm lỗi.
  • Mức độ hài lòng của người dùng nội bộ được cải thiện rõ rệt.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có laptop cá nhân

1. Học vấn & kiến thức

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính hoặc ngành liên quan.
  • Kiến thức chuyên sâu về quy trình vận hành giao nhận/kho vận/TMĐT (mức độ cao hơn OE Specialist).
  • Hiểu biết cơ bản về cải tiến quy trình: Lean, PDCA, DMAIC, 5Why…
  • Có khả năng đọc – phân tích các chỉ số vận hành.

2. Kinh nghiệm

  • Tối thiểu 
    4 năm kinh nghiệm
     trong lĩnh vực kho vận, giao nhận, TMĐT, cải tiến vận hành.
  • Có kinh nghiệm triển khai các dự án cải tiến vận hành và giám sát chỉ số theo khu vực.
  • Đã từng phối hợp triển khai công việc với nhiều phòng ban trong môi trường vận hành.

3. Kỹ năng

  • Phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề ở mức thành thạo.
  • Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý tiến độ dự án.
  • Giao tiếp – phối hợp đa phòng ban hiệu quả.
  • Trình bày và diễn giải dữ liệu rõ ràng, logic.
  • Thành thạo Excel/Google Sheets; 
    biết SQL cơ bản là lợi thế
    .

4. Thái độ & phong cách làm việc

  • Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và theo sát kết quả cuối cùng.
  • Chịu được áp lực tiến độ và cường độ công việc.
  • Sẵn sàng đi thực địa để khảo sát vận hành.
  • Tư duy cải tiến liên tục (Continuous Improvement Mindset).

THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM

  • Thời gian:
     8:30 – 18:00, Thứ 2 đến Thứ 6
  • Địa điểm:
     7/28 Thành Thái, Phường Diên Hồng, TP.HCM

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN

  • Long Hải – Zalo/Call/SMS)

  • Senior Operations Excellence Specialist

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam 86f9484e-f57a-4e8d-9d34-db06906becdd Full time ₫3,000,000 - ₫4,500,000 per year

    This role supports the Operations Excellence Manager in ensuring that company-wide initiatives are delivered on time, on scope, and with measurable impact — improving operational reliability, efficiency, and scalability. It requires strong project management discipline, analytical rigor, and cross-functional coordination to convert strategy into action and...

  • Operation Specialist

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam d-5d18-4acb-a771-f790697c7d54 Full time $14,400 - $30,000 per year

    We help our client that looking for iGaming Operation Specialist, working onsite in Ho Chi Minh City, Vietnam.Job DescriptionHandle daily player inquiries and follow up on abnormal issues.Collect, organize, and analyze operational data to provide accurate insights and strategic recommendations.Analyze key performance indicators (KPIs) of games or platforms...

  • Operations Specialist

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Tuyển Dụng 247 Full time ₫15,120,000 - ₫22,796,000 per year

    Position:Financial Operations SpecialistLocation:CMC Creative Space, District 7, HCM.Working Hour:Mon – Sat | 9.00 AM – 6.00 PM (Saturday work is occasional, based on workload)1. Get to know the role:This role runs day-to-day operations (including working on continuous process improvement initiatives) to bring our financial products to drivers/merchants...

  • Operation & Admin Specialist (Mandarin speaking)

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam The Value Maximizer Full time

    Operation & Admin Specialist Role Overview:We are seeking a smart, proactive, and bilingual (Chinese & English) Junior Operations & Admin Specialist to support the Vietnam JV across multiple functions. This role combines administrative support, CEO assistance, marketing coordination, and sales/business development activities. It's ideal for someone who...

  • Operation & Admin Specialist (Mandarin speaking)

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Qode Full time

    Operation & Admin Specialist Role Overview:We are seeking a smart, proactive, and bilingual (Chinese & English) Junior Operations & Admin Specialist to support the Vietnam JV across multiple functions. This role combines administrative support, CEO assistance, marketing coordination, and sales/business development activities. It's ideal for someone who...

  • eCommerce Operation Specialist

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Delight Connection Vietnam Company Limited Full time ₫1,500,000 - ₫3,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Company DescriptionJOY GROUP (Shanghai Juyi Cosmetics Co., Ltd.) is Asia's leading multi-brand beauty company, with a mission to "Create a world of beauty that brings joy to everyone." As the number one domestic makeup company by market share in China, JOY GROUP has established a strong presence in...

  • Operation & Admin Specialist

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Qode Vietnam Full time

    We are seeking a smart, proactive, and bilingual (Mandarin & English) Junior Operations & Admin Specialist to support the Vietnam JV across multiple functions. This role combines administrative support, CEO assistance, marketing coordination, and sales/business development activities. It's ideal for someone who thrives in a dynamic startup environment and is...

  • Operations & Analytics Specialist

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam TEECOM JSC Full time

    Teecom đang tìm kiếmOperations & Analytics Specialist– người sẽ giúp kết nối dữ liệu, con người và quy trình để tối ưu hiệu suất vận hành và thúc đẩy tăng trưởng trong thương mại điện tử.Đây là cơ hội dành cho những ai yêu thíchbáo cáo – phân tích – phối hợp đa phòng ban, và...

  • Music Operations Specialist

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Amanotes Full time $2,000,000 - $4,000,000 per year

    ABOUT THE JOB We are seeking an innovative Music Operations Specialist to join our team in building, developing, and publishing multiple music game portfolios. As a Music Operations Specialist, you will be responsible for curating and designing music-related content and interactions within the game to deliver the best musical experience to players. WHAT...

  • Senior Business Operations Specialist

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam TEECOM JSC Full time ₫12,000,000 - ₫36,000,000 per year

    Teecom đang tìm kiếmSenior Business Operations Specialist– người sẽ giúp kết nối dữ liệu, con người và quy trình để tối ưu hiệu suất vận hành và thúc đẩy tăng trưởng trong thương mại điện tử.Đây là cơ hội dành cho những ai yêu thíchbáo cáo – phân tích – phối hợp đa phòng ban,...