Telesales Team Leader
7 days ago
**Main Responsibilities**:
- Manage the project team of telesales agents, ensuring sales targets are met and compliance with regulations and processes is maintained.
- Motivate the team to achieve set goals.
- Support the training of project staff.
- Develop suitable telesales scripts for each campaign and implement telesales activities effectively and strategically.
- Maintain and ensure the continuity of telesales operational data.
- Plan to improve team quality, conduct coaching sessions, and enhance service standards.
- Coordinate with partners on special requests and handle customer complaints when required.
- Record feedback calls regarding service quality, attitude, and situational handling.
- Monitor call quality and supervise staff to ensure all customer requirements are accurately, validly completed, and properly logged in the system.
- Assist telesales agents in handling customer calls when needed.
- Comply with and guide telesales agents to meet Heineken's KPI standards.
**Requirements**:
- Bachelor’s degree or higher.
- At least 6 months of experience in direct sales or telesales.
- Familiarity with Call Centers, especially performance evaluation metrics for Customer Service, is an advantage.
- Strong management skills.
- Analytical skills.
- Planning skills.
- Attention to detail and precision.
- Communication and problem-solving skills.
- Good knowledge of sales operations, processes, and controls, and/or Call Center operations.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Proven leadership with a winning mindset.
- Proven ability to manage and motivate a team to achieve sales targets.
- Strong analytical and reporting skills.
- Open to learning and development.
**Benefits**:
- Salary: 13 - 14.5M
- Full participation in social insurance schemes as per legal regulations.
- Benefits for personal events (e.g., weddings, illness) according to company policies.
- Professional working environment.
- Opportunities for team building and participation in cultural, artistic, sports, and teamwork activities.
- Bonuses for holidays and festivals, 13th-month salary, and annual leave benefits.
- Cash bonuses for all holidays throughout the year (e.g., September 2nd, April 30th, June 1st, Mid-Autumn Festival, October 20th, Lunar New Year, March 8th, transportation allowances for trips home, birthdays, etc.).
- Dynamic and comfortable working environment with opportunities for open learning, exchange, and career advancement.
**Location**:
38 Huynh Lan Khanh, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
-
Telesales Team Leader
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam MAT BAO CORPORATION Full time**Mat Bao BPO** - **Vị trí: Telesales Team Leader**: - Địa điểm: Tòa nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM - Quy mô nhân sự: 5 - Số lượng tuyển dụng: 3 - **Thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 (gross)** **Tổng quan về doanh nghiệp** - Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà...
-
Telesales Team Leader
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Growthfn Sdn Bhd Full time**Role**: Telesales Team Leader_Nutrition project **Location**: District 12 **Responsibilities**: - Manage and responsible for daily, weekly, monthly quarterly, annually team performance. - Ensure team member achieve hourly, daily set targets (main & sub KPIs) - Motivate the team to achieve sales target. - Training providing sufficient support to team...
-
Telesales Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales. - Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ đảm bảo đạt được KPI đề ra. - Phối hợp và hỗ...
-
Telesales Team Leader
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales. - Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ đảm bảo đạt được KPI đề ra. - Phối hợp và hỗ...
-
Trưởng Nhóm Telemarketing
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Resorts International Viet Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Nhận KPI từ quản lý bộ phận, lên kế hoạch phân bổ KPI và phổ biến tới team. - Giám sát nhân viên trong nhóm, hỗ trợ, đảm bảo nhân viên trong nhóm đạt KPI đã đề ra. - Xây dựng, đào tạo, phát triển kỹ năng của các nhân viên...
-
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý nhóm từ 15 - 20 nhân viên telesales: + Hành chính của dự án telesales. + Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống. - Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi,...
-
Bancassurance Telesales Team Leader
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time**Mô Tả Công Việc**: - Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại - Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên, phát triển đội ngũ. - Nghe các cuộc tư vấn của nhân viên bán hàng qua điện thoại hàng ngày để kiểm tra chéo chất lượng cuộc...
-
Hcm] Head of Telesales
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mirae Asset Full time**Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh **Cấp Bậc**: - Trưởng Phòng **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 8 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Dịch vụ khách hàng, Khách...
-
Team Leader
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Allgrowlabo Co.,Ltd. Full time**Allgrowlabo Co.,Ltd.**: Stand out from the crowd - Company type - IT Outsourcing - Company industry - Software Development Outsourcing - Company size - 51-150 employees - Country - Japan - Working days - Monday - Friday - Overtime policy - Extra salary for OT - An Phu Plaza Building, 117-119 Ly Chinh Thang Street, Ward Vo Thi Sau, District 3, Ho Chi Minh -...
-
Purchasing Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Eurofins Full time**Company Description** Eurofins Scientific through its subsidiaries is a world leader in food, environment, pharmaceutical and cosmetic product testing, discovery pharmacology, forensics, advanced material sciences, and in agroscience Contract Research services. It is also one of the global independent market leaders in genomics and in the support of...
-
Purchasing Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Afterpay Full time**Company Description**: Eurofins Scientific through its subsidiaries is a world leader in food, environment, pharmaceutical and cosmetic product testing, discovery pharmacology, forensics, advanced material sciences, and in agroscience Contract Research services. It is also one of the global independent market leaders in genomics and in the support of...
-
Customer Service and Telesales Team Leader
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Jeff Full timeThere is more than a billion people in Asia that do not have access to mainstream financial services! At the same time, most of them have an incredible amount of valuable digital footprint in their mobile devices, online presence, social media, everyday apps & many other sources. **Enter Jeff, loan broker for the unbanked**. We are on the way to build a...
-
QA Team Leader
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Surbana Technologies Pte. Ltd. Full time**Surbana Technologies Pte. Ltd.**: SJ’s actionable insight on building a better future - Company type - IT Product - Company industry - IT Services and IT Consulting - Company size - 51-150 employees - Country - Singapore - Working days - Monday - Friday - Overtime policy - No OT - Hybrid - Skills: - Jira QA QC **Top 3 reasons to join us**: - Growth...
-
Document Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Vina Group Full timeMô tả công việc - Handling inbound-outbound shipments with requirements from customers. - Assigning & following up daily operational activities with team members. - Guiding the team with legitimate & smart action for achieving outstanding services of customs clearance, trucking & related services. - Manage team’s cost control. - Problem solving and...
-
Telemarketing Team Leader
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Wall Street English Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Team Performance Management: - Monitoring call time, call quality to control the show up and revenue targets - Distributing lead resources equitably to each employee - Responsible for the team's sales by day, week and month; Motivate and manage each employee to achieve monthly targets. -...
-
Pricing Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ninja Van Full time**Key Accountabilities**: - Build on the pricing strategy per type of customer per region to make sure have competitive pricing; - Drive successful implementation of customer-specific pricing with CM and sales team and pricing teams. And ensure correct pricing setup and implementation to the right customer; - Prepare weekly analysis reports to evaluate the...
-
Customer Service Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full timeThe Team Leader plays a pivotal role in driving team performance, ensuring customer satisfaction, and maintaining efficient operations. This position requires strong leadership skills, a keen understanding of call center dynamics, and the ability to motivate and guide team members toward achieving their goals. **[1] - Job requirements**: **Team...
-
Training Team Leader
2 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH GS 25 Full time**Training Team Leader**: Toàn thời gian - Human Resources - Head Office, Các cửa hàng GS25 Lương**:0** VNĐ Địa điểm: Head Office, Các cửa hàng GS25 Phòng ban: Human Resources Hạn nộp hồ sơ: 13/01 — 12/02/2025 **I. WHAT WILL YOU DO?** **Develop and implement training programs** - Conduct Training Needs Analysis (TNA) -...
-
Telesales Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dapdance Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý và chịu trách nhiệm công việc nhóm bán hàng qua điện thoại. - Đảm bảo chỉ số KPI của nhóm theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ nhóm kịp thời) - Thúc đẩy hiệu quả để nhóm đạt mục tiêu đề ra. -...
-
Receptionist Team Leader
7 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH CITYCLINIC Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 16 triệu VNĐ) - Follow the appointments and delegation schedules, and implement the appropriate scheduling staff - Health check-up for reception and cashier, package creation, blood collection list; - Update the health check situation, close the delegation list, make a detailed table for the health...