Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành

3 days ago

Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi Làm Việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 2 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC)

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:

- 12/10/2024

**Phúc Lợi**:

- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô Tả Công Việc**:

- Thực hiện các chương trình đánh giá CLDV cung cấp cho KH bên ngoài, KH nội bộ (kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ tại các đơn vị trên toàn hệ thống; Đo lường sự hài lòng của khách hàng ), dịch vụ thuê ngoài.
- Triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ, quản lý đối tác.
- Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các đơn vị.
- Tham gia dự án hỗ trợ triển khai các hệ thống và tiêu chuẩn quản lý, đảm bảo chất lượng cho các đơn vị (ngoài khối Vận Hành) có liên quan tới các mô hình và phương pháp quản trị năng lực hoạt động trên toàn ngân hàng (ISO 9001, 5S, Lean + 6 Sigma )

**Yêu Cầu Công Việc**:

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản lý chất lượng, Luật, Quản trị kinh doanh
- Chứng chỉ ISO 9001, Đánh giá viên nội bộ hoặc chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức/DN không bao gồm kinh nghiệm Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Hệ thống tại lĩnh vực Ngân hàng, nhân viên tư vấn hệ thống quản lý ISO 9001, Lean + 6 sigma.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, Power Point
- Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
- Cẩn thận, tỷ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
- Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.

  • Chuyên Viên Xử Lý Hồ Sơ

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HÀ LÊ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Dịch thuật nhãn và tài liệu pháp lý, tài liệu tham khảo; - Phối hợp với các phòng ban trong công ty xác định cụ thể giấy tờ cần báo khách chuẩn bị, kiểm tra kỹ lưỡng tài liệu nhận và trực tiếp liên hệ với khách hàng trong...

  • Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng, vận hành, quản lý Hệ thống Quản lý chất lượng, An toàn của công ty - Xây dựng, vận hành, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra Chất lượng, An toàn - Vận hành, Quản lý các hồ sơ ISO - Tham mưu cho giám đốc để cải tiến,...

  • Chuyên Viên Giải Pháp Vận Hành Vận Tải

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Chi Nhánh Miền Bắc - Công Ty TNHH Một Thành Viên Tiếp Vận Gemadept Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, phân tích kỹ đầu bài thầu nhận từ khách hàng và bộ phận BD; - Thu thập, nghiên cứu dữ liệu vận hành mà khách hàng yêu cầu và kết hợp khảo sát thực tế (nếu cần) nhằm đề xuất, xây dựng giải pháp vận hành vận...

  • Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Báo cáo đối sách, đối ứng các bất thường liên quan đến chất lượng hàng hóa - Kiểm soát chất lượng hàng hóa, nguyên vật liệu - Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp về chất lượng - Chuẩn bị, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra...

  • Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    Hà Nội Khối Vận hành Toàn thời gian Lương**:Negotiation** Địa điểm: Hà Nội Hạn nộp hồ sơ: 07/10 — 06/11/2025 **Mô tả công việc**: **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh, đảm bảo tính tuân thủ...

  • Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH ES Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) TỔNG QUAN Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám - Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất - Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải...

  • Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Vietlife Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng cho hệ thống y tế Vietlife - Trực tiếp thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn, mô hình và phương...

  • Phó Phòng Quản Lý Chất Lượng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bao Bì Thủ Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Cùng Trưởng phòng quản lý và điều hành các hoạt động của Phòng Quản lý chất lượng bao gồm: - Quản lý, phân công, sắp xếp công việc cho CBNV trong phòng; - Xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng; - Quản lý & cải tiến...

  • Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ - Trung tâm dịch vụ khách hàng (HO)**: 26/11/2024 **Mã vị trí**: CVQLCLDV **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học **Kinh nghiệm làm việc**: 2-3 năm **Giới tính**: Không yêu cầu **Độ...

  • Phó Phòng Quản Lý Chất Lượng

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bao Bì Thủ Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) Cùng Trưởng phòng quản lý và điều hành các hoạt động của Phòng Quản lý chất lượng bao gồm: - Quản lý, phân công, sắp xếp công việc cho CBNV trong phòng; - Xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng; - Quản lý & cải tiến...