Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)
TỔNG QUAN
Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám
- Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải quyết để duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Giám Đốc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại
Giám sát nhân sự và vận hành
- Giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
- Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư tiêu hao tại phòng khám.
- Kiểm soát vấn đề thu - chi của Phòng khám đảm bảo các quy trình được thực hiện theo đúng yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận HCNS về tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhằm đảm bảo Phòng Khám vận hành hiệu quả.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing cung cấp các tư liệu hình ảnh, video của Phòng khám.
Phát triển kinh doanh, đối tác của Phòng khám
- Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo, và phân công nhiệm vụ, hỗ trợ Nhân sự để đảm bảo đạt doanh số được đề ra.
- Đề xuất, cùng xây dựng các ý tưởng, chiến lược hoạt động truyền thông, các chương trình ưu đãi dịch vụ hay các gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên đánh giá nhu cầu khách hàng.
- Đào tạo nhân sự, hỗ trợ chốt sale, upsale để đảm bảo doanh số Phòng Khám
- Lập báo cáo kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm trình Ban lãnh đạo.
- Thay mặt Giám đốc làm việc với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, gặp gỡ đối tác kinh doanh.
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Thưởng
Lương cứng + Thưởng KPI: Tổng thu nhập từ 15.000.000 đến 25.000.000
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT
Hoạt động nhóm
Được tham gia các hoạt động: du lịch hàng năm, Teambuilding theo quý, party sinh nhật hàng tháng
Xem thêm
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Giới tính: Nam/ Nữ, từ 25 tuổi đến 45 tuổi.
- Trình độ /Bằng cấp /Chứng chỉ: Trình độ cao đẳng trở lên. Tốt nghiệp các ngành quản trị nhân sự, Quản lý bệnh viện, quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
- Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Nha khoa, thẩm mỹ, ngành làm đẹp, y khoa,...
- Năng lực lõi: kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, lập kế hoạch
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Quản Lý Sản Xuất,Quản Lý Điều Hành,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Spa/Làm Đẹp,Thể Hình
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Chuyên Viên Xử Lý Hồ Sơ
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HÀ LÊ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Dịch thuật nhãn và tài liệu pháp lý, tài liệu tham khảo; - Phối hợp với các phòng ban trong công ty xác định cụ thể giấy tờ cần báo khách chuẩn bị, kiểm tra kỹ lưỡng tài liệu nhận và trực tiếp liên hệ với khách hàng trong...
-
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ) - Thiết kế và phát triển bộ tiêu chuẩn vận hành dịch vụ (SOP) cho các khu vực: lễ tân, buffet, bếp, vệ sinh và hỗ trợ khách hàng. - Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm F&B, công cụ dụng cụ (FFE) và quy trình phục vụ phù hợp từng mô...
-
Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng, vận hành, quản lý Hệ thống Quản lý chất lượng, An toàn của công ty - Xây dựng, vận hành, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra Chất lượng, An toàn - Vận hành, Quản lý các hồ sơ ISO - Tham mưu cho giám đốc để cải tiến,...
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Báo cáo đối sách, đối ứng các bất thường liên quan đến chất lượng hàng hóa - Kiểm soát chất lượng hàng hóa, nguyên vật liệu - Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp về chất lượng - Chuẩn bị, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra...
-
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time**Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ - Trung tâm dịch vụ khách hàng (HO)**: 26/11/2024 **Mã vị trí**: CVQLCLDV **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học **Kinh nghiệm làm việc**: 2-3 năm **Giới tính**: Không yêu cầu **Độ...
-
Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BIM Group Full time**Mô tả công việc** 1. Kiểm soát, đánh giá chất lượng và hiệu quả vận hành về: Cơ sở vật chất, mỹ quan, vệ sinh, an ninh, cảnh quan môi trường; Bảo trì bảo dưỡng, vận hành kỹ thuật định kỳ tại Dự án; Công tác CSKH; Công tác PCCC, an toàn lao động/VSATTP (nếu có); Các công tác...
-
Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full timeHà Nội Khối Vận hành Toàn thời gian Lương**:Negotiation** Địa điểm: Hà Nội Hạn nộp hồ sơ: 07/10 — 06/11/2025 **Mô tả công việc**: **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh, đảm bảo tính tuân thủ...
-
Quản Lý Chất Lượng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tatico Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 25 triệu VNĐ) 1. Quản lý nhân sự bộ phận KCS, tổ chức sắp xếp công việc phù hợp, đảm bảo hoạt động kiểm soát chất lượng đầu vào - trong quá trình - đầu ra sản phẩm hiệu quả. 2. Thực hiện các hoạt động kiểm tra sản phẩm mới: thử...
-
Quản Lý Chất Lượng Hệ Thống
6 days ago
Hà Nội, Vietnam Viettel IDC Full time**NƠI LÀM VIỆC**: - Hà Nội **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Quản lý chất lượng (QA/QC) **HẠN CHÓT NHẬN...