Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

1 week ago


Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH ES Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)

TỔNG QUAN
Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám
- Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải quyết để duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Giám Đốc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại

Giám sát nhân sự và vận hành
- Giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
- Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư tiêu hao tại phòng khám.
- Kiểm soát vấn đề thu - chi của Phòng khám đảm bảo các quy trình được thực hiện theo đúng yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận HCNS về tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhằm đảm bảo Phòng Khám vận hành hiệu quả.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing cung cấp các tư liệu hình ảnh, video của Phòng khám.

Phát triển kinh doanh, đối tác của Phòng khám
- Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo, và phân công nhiệm vụ, hỗ trợ Nhân sự để đảm bảo đạt doanh số được đề ra.
- Đề xuất, cùng xây dựng các ý tưởng, chiến lược hoạt động truyền thông, các chương trình ưu đãi dịch vụ hay các gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên đánh giá nhu cầu khách hàng.
- Đào tạo nhân sự, hỗ trợ chốt sale, upsale để đảm bảo doanh số Phòng Khám
- Lập báo cáo kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm trình Ban lãnh đạo.
- Thay mặt Giám đốc làm việc với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, gặp gỡ đối tác kinh doanh.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Thưởng
Lương cứng + Thưởng KPI: Tổng thu nhập từ 15.000.000 đến 25.000.000
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT
Hoạt động nhóm
Được tham gia các hoạt động: du lịch hàng năm, Teambuilding theo quý, party sinh nhật hàng tháng
Xem thêm

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nam/ Nữ, từ 25 tuổi đến 45 tuổi.
- Trình độ /Bằng cấp /Chứng chỉ: Trình độ cao đẳng trở lên. Tốt nghiệp các ngành quản trị nhân sự, Quản lý bệnh viện, quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
- Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Nha khoa, thẩm mỹ, ngành làm đẹp, y khoa,...
- Năng lực lõi: kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, lập kế hoạch

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Quản Lý Sản Xuất,Quản Lý Điều Hành,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Spa/Làm Đẹp,Thể Hình

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time

    25-10-2024 15:26 **1. Mô tả công việc**: - **Chất lượng dịch vụ khâu khai thác** - Thực hiện công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mảng khai thác nghiệp vụ Xe cơ giới, con người. - Đầu mối quản lý, hướng dẫn triển khai các chương trình quản lý và chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ QC, Check Camera nhằm quản trị công tác VSATTP tại Nhà hàng và Bếp Trung tâm - Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn, chart món, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa - Giám sát và...


  • Hà Nội, Vietnam TRUNG TÂM ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm hiểu tài liệu, nghiên cứu các tiêu chuẩn, phục vụ công tác đánh giá chứng nhận ISO; chứng nhận sản phẩm; - Tiến hành đánh giá chứng nhận ISO hệ thống quản lý chất lượng/hệ thống quản lý môi trường/ hệ thống quản lý an...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full time

    Green Speed tuyển dụng Quản lý chất lượng dịch vụ ngành hàng điện lạnh (kênh Điện Máy Xanh) Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G17** **Độ tuổi**: **23 - 36** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia xây dựng và...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Báo cáo đối sách, đối ứng các bất thường liên quan đến chất lượng hàng hóa - Kiểm soát chất lượng hàng hóa, nguyên vật liệu - Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp về chất lượng - Chuẩn bị, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra...


  • Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ - Trung tâm dịch vụ khách hàng (HO)**: 26/11/2024 **Mã vị trí**: CVQLCLDV **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học **Kinh nghiệm làm việc**: 2-3 năm **Giới tính**: Không yêu cầu **Độ...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP Green Speed Full time

    Green Speed tuyển dụng Chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ bảo hành Lương trao đổi khi phỏng vấn (11 - 15 triệu) Tham gia BHXH ngay tháng đầu làm việc. Văn phòng ở Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, thứ hai - thứ sáu -------------------- - MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 14 triệu VNĐ) Vị trí: Quản lý chất lượng (PQA) Địa điểm: Tòa nhà Epic, ngõ 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 12h00, 13h30 - 17h30) - Tham gia các dự án phát triển phần mềm trong đơn vị. - Triển khai quy trình trong...


  • Hà Nội, Vietnam BIM Hospitality Full time

    **Hạn nộp**: 21/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Vị trí Nhân viên Cập nhật 21/04/2025...


  • Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Kiến trúc, Mỹ thuật / Nghệ thuật / Thiết kế, Ngân hàng, Quảng cáo / Đối ngoại /...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **193** **Độ tuổi**: **25 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/12/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Tham gia theo dõi và giám...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Shinwon Ebenezer Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hợp tác công việc với đội QA (Quality Assurance) tại công ty mẹ và nhà máy chính. - Quản lý chất lượng đối với các nhà cung cấp hợp tác (thêu, in, giặt, v.v.). - Tham dự khi có khách hàng đến thăm (khách hàng: GAP, AEO, v.v.). **Chức vụ**:...


  • Hà Nội, Vietnam kỹ thuật chính xác Ngọc Đức Full time

    **Giới thiệu**: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CHÍNH XÁC NGỌC ĐỨC (Chuyên sản xuất,linh kiện máy) Nhân viên quản lý chất lượng sẽ cần phải thực hiện những công việc, nhiệm vụ sau: Tìm hiểu yêu cầu, chất lượng của sản phẩm Thực hiện tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng về các tính...

  • Khối Cntt

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ** 09/06/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng...


  • Hà Nội, Vietnam Viettel IDC Full time

    **THÔNG TIN VIỆC LÀM**: **NƠI LÀM VIỆC**: - Hà Nội **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Quản lý chất lượng...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Nhà Hàng Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 17 triệu VNĐ) 1. Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ - Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ - Kiểm tra, giám sát công việc được thực hiện đúng quy trình, quy chuẩn - Kiểm tra, giám...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sơn 5M Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) Phối hợp với các tổ trưởng sản xuất và các bộ phận liên quan để tiếp nhận yêu cầu nghiệm thu trước và sau sơn. Kiểm soát về chất lượng Thành phẩm hoặc bán thành phẩm trước khi được giao đến khách hàng. Có khả năng làm...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dệt May Thygesen Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 17 - 30 triệu VNĐ) **Hỗ trợ chuẩn bị các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất tại đơn vị gia công - Hỗ trợ hoàn thiện bảng NPL - Tham gia kiểm duyệt và nhận xét mẫu đối của ĐVGC **Giám sát, kiểm tra quá trình kiểm soát chất lượng các đơn...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Bán hàng và Dịch vụ - Lĩnh vực - ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 21/02/2025 - Mô tả công việc - Tham gia xây dựng, cải tiến Bộ tiêu chuẩn CLDV, tiêu chuẩn chất lượng bán hàng cho đơn vị kinh doanh toàn...