Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

2 days ago


Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)
1. Chăm sóc khách hàng
- Chào đón khách hàng tới tập luyện, thăm quan câu lạc bộ. Hỗ trợ và hướng dẫn khách các thủ tục đăng ký thông tin, đăng ký tập thử
- Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, hoặc trực tiếp
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi 1 cách lịch sự đối với khách hàng

2. Kiểm soát hóa đơn và hợp đồng
- Chịu trách nhiệm làm hóa đơn cho mọi hình thức thanh toán tại quầy lễ tân. Đảm bảo mọi giao dịch đều được nhập vào hệ thống và xuất hóa đơn theo quy định
- Làm việc chặt chẽ với admin club để đảm bảo doanh thu chính xác
- Thực hiện, xử lý các form mẫu biểu và yêu cầu của hội viên

3. Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm
- Làm việc và hỗ trợ tốt các bộ phận khác
- Sẵn sàng hỗ trợ các câu lạc bộ trong hệ thống khi cần

4. Thực thi tính giải trình
- Theo sát các công việc chưa hoàn thành
- Thường xuyên hỗ trợ cấp trên kiểm tra vệ sinh câu lạc bộ
- Hoàn thành các báo cáo hàng ngày gửi cho Ban Giám Đốc
- Luôn cập nhập và nắm rõ mọi thông tin cho các chương trình diễn ra tại câu lạc bộ.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương theo năng lực + phụ cấp
- Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BH sức khỏe PTI 24 / 24
- Điều chỉnh lương hàng năm, thưởng cuối năm
- Teambuilding, nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Được tập luyện miễn phí tại hệ thống các Phòng tập của Elite Fitness
- Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của Tập đoàn đối với những dịch vụ trong Tập đoàn như nhà hàng Z Pizza, khách sạn Hạ Long Plaza

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên ngành dịch vụ, quản trị nhà hàng khách sạn
- Kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ ít nhất 06 tháng trở lên
- Tiếng Anh (viết và nói)
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lắng nghe
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng máy tính cơ bản
- Trung thực
- Nhiệt Tình
- Chủ Động
- Hòa Nhã, Thân thiện

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm



  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần y học và thẩm mỹ công nghệ cao vệ nữ Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3371462**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ Dream Sky Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng - HOCM, thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến chất lượng chăm sóc khách hàng, đảm bảo doanh số tái tục trên hệ thống. - Thuộc khối trung tâm - Quản lý trực tiếp từ Giám đốc...


  • Hanoi, Vietnam Cong Ty Co Phan DICHUNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng - Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch - Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP tư vấn giáo dục và đào tạo ngoại ngữ Dream Sky Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng quy trình chuẩn và các tiêu chuẩn trong công tác chăm sóc khách hàng, phổ biến cho team và phối hợp thực hiện - Phân công công việc, điều phối nhiệm vụ, công việc của các thành viên trong cơ sở đảm bảo việc chăm sóc, tương...


  • Hanoi, Vietnam công ty vàng - bạc - đá quý huy thành Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 15 - 20Trđ)**: - **Mã tin đăng: 3488656**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh quốc tế nevada Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Hà Nội] Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3504843**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Trưởng Nhóm Sales

    3 weeks ago


    Hanoi, Vietnam sci group Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Sales & Chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3338749**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam bim group Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Elite Fitness] Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng - Khu vực Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3309559**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại Japan Connection Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Lập kế hoạch và thực hiện CSKH sau khi khách hàng đã lấy hàng - Tổ chức, phân bổ nhân sự trong Team CSKH lâu không phát sinh giao dịch. - Theo dõi cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty, thông tin đến nhân sự trong Team, cùng để...

  • [thái Nguyên]

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần anh ngữ apax Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[THÁI NGUYÊN] - TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Yêu Cầu Tiếng Anh)**: - **Mã tin đăng: 3356198**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Starmed Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng các chương trình, kế hoạch CSKH theo định hướng của công ty, nhãn hàng - Lên kế hoạch bán hàng online và các hoạt động CSKH lại sau bán - Tổ chức thực hiện và đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ, sản phẩm của khách...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Aikya Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý ngân sách chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch thực hiện việc chăm sóc khách hàng hằng tháng, quý, năm và các sự kiện đặc biệt của khách hàng. - Làm việc với hệ thống kinh doanh để chăm sóc trực tiếp các khách hàng VIP của...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan. - Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty CP Y Học Và Thẩm Mỹ Công Nghệ Cao Vệ Nữ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang sử dụng dịch vụ. Phản hồi chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng cho bộ phận chuyên môn. - Triển khai khảo sát và đo lường trải nghiệm KH. Phối hợp với các bộ phận khác...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ) - Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của team. - Xử lý các trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của các bạn nhân viên trong team - Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax Full time

    **Mô tả công việc**: - **Quản lý chăm sóc khách hàng** - Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax Full time

    **Mô tả công việc**: - **Quản lý chăm sóc khách hàng** - Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh...

  • [hà Nội]

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý chăm sóc khách hàng - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm - Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát...

  • [thái Nguyên]

    3 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý chăm sóc khách hàng - Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm - Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát...