Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt

4 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn TMĐT qua kênh Chat hoặc Call Inbound (Chỉ tiếp nhận gọi vào - không gọi ra).
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call Inbound/Chat theo quy định

Thời gian làm việc:

- Xoay ca trong khung giờ 06:00-22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Từ khung 22:00 - 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm). Những ca làm việc đêm từ sau 22:00 sẽ được làm việc online tại nhà (lưu ý ứng viên không được đăng kí ca đêm cố định).

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp ca đêm).
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
- Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- KPI nhận gối đầu theo tháng.
- Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 100.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Từ 22:00 - 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công

ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương vào cuối tháng.

CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:

- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13 hằng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH PT Grow Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tư vấn bán hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng, sàn thương mại điện tử của công ty Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, thuyết phục khách hàng chốt đơn. - Chăm sóc khách...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time

    Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên - Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành. - Ghi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time

    Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên - Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành. - Ghi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Banyan Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý và set giá sản phẩm từng kênh TMĐT theo CTKM - Sử dụng thành thạo công cụ Seller Center của Shopee, Lazada, và Tiki. - Đăng ký và quản lý chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT theo từng campaign. - Phối hợp với các bộ phận liên quan...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần SX TM DV Mai Hân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng mới, chăm sóc khách hàng đã mua sảnphẩm của công ty (Resale). - Tiếp nhận xử lí khiếu nại. - Thực hiện thao tác lên đơn hàng trên hệ thống. - Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc khách đặt đến khi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sen Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ) - CSKH & Telesale - Trực Fanpage, tiếp cận khách hàng mới, tư vấn & chăm sóc khách hàng liên hệ qua kênh online. - Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn: tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, chốt đơn. - Duy trì và phát triển doanh số...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc** - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound. - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên. - Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng sàn TMĐT dựa trên...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH nhân lực Spiral Full time

    Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng online LG - Vị trí: ePromoter/ CSKH/ Telesales Brand: LG Electronics - Số lượng tuyển dụng 10 (4 headcount Hà Nội + 6 headcount TPHCM) - Địa điểm: VP TPHCM: Tòa Sofic, 10 Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh - Thu nhập lên...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Western Foods Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Trực tiếp làm việc với quản lý các sàn TMĐT về các vấn đề liên quan đến hàng hóa, vận chuyển, chính sách.. - Kiểm tra cập nhật hình ảnh, số lượng, giá, mô tả sản phẩm trên các sàn TMĐT - Tư vấn, tiếp nhận và giải quyết các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Buyer thông qua kênh chat trên ứng dụng sàn TMĐT các vấn đề liên quan. - Ghi nhận khiếu nại từ Buyer & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng...